Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 22:48, курсовая работа
Цель курсовой работы: является разработка предложений по совершенствованию организации рабочих мест персонала на предприятии.
Объект исследования: организация рабочих мест персонала на предприятии.
Предмет исследования: процесс совершенствования организации рабочих мест персонала.
Введение
Глава 1.Теоретические аспекты организации труда на рабочих местах……………6
1.1 Сущность организации рабочих мест и ее роль в организации труда
на предприятии…………………………………………………………………………6
1.2 Классификация рабочих мест……………………………………………………...9
1.3 Планировка и оснащение рабочих мест…………………………………………13
1.4 Рационализация рабочих мест……………………………………………………19
Глава 2. Анализ состояния организации труда на примере предприятии супермаркета «ПетроЛь»………………………………………………………….....23
2.1 Характеристика подразделения по основным экономическим показателям……………………………………………………………………………23
2.2 Планировка и оснащение рабочих мест…………………………………………25
2.3 Состояние обслуживания рабочих мест…………………………………………30
2.4 Состояние нормирования и оплаты труда…………………………………..…..31
2.5 Анализ использования рабочего времени…………………………………...…..33
2.6 Условия труда работников………………………………………………………..34
2.7 Квалификационный состав рабочих, текучесть кадров……………………...…36
Глава 3. Совершенствование организации рабочих мест кассиров-контролеров в супермаркете «ПетроЛь»……………………………………………………………..40
3.1 Организация рабочего места кассира на основе POS-систем………………….40
3.2 Расчет эффективности мероприятия по полной компьютеризации процесса товародвижения……………………………………………………………………….42
Заключение…………………………………………………………………………….44
Список использованной литературы………………………………………………...46
5. Коэффициент текучести кадров не выходит за пределы нормы в 5%, что говорит об эффективной системе управления персоналом. К тому же, низкую текучесть кадров можно объяснить кризисом в стране, стихийным ростом безработицы и каждый трудящийся на настоящий момент боится потерять работу.
В третьей главе работы было предложено автоматизировать весь процесс товародвижения, чего пока в магазине не предпринято для повышения эффективности процесса товародвижения и высвобождения персонала. Был произведен расчет эффективности мероприятия, который показал, что в результате полной автоматизации процесса товародвижения путем компьютеризации всех его этапов высвобождается один работник. Срок окупаемости составляет 2,04 года.
Список использованной литературы
1. «Аттестация рабочих мест» - ООО «НКР Труд-Сервис» // http://nkr.ru/attestation
2.Борисов Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2003. – 253с.
3.Бухалков М.И. Управление персоналом на предприятии. Учеб. пособие для вузов. – М.: Экзамен, 2005. – 318с.
4.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юристь, 2003. – 495с.
5.Волгин В.В. Управление персоналом малого предприятия: Предупреждение проблем: Практ. пособие/ В.В. Волгин. -М.: ИКЦ " Маркетинг , 2002.
6.Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 352с.
7. Кибанов А.Я. “Экономика и социология труда: Учебник”.-М.: ИНФРА-М., 2007.-584с.
8. Лукичева Л.И. Управление организацией. –М.: Омега-Л, 2005. – 355с.
9. Менар К. Экономика организаций. - М.: ИНФРА-М, 2004.
10. Методические основы нормирования труда рабочих в народном хозяйстве. М.: Экономика, 2006.
11. Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина М.: Изд-во Высш. шк., 2006. - 393 с.
12. Экономика и социология труда, под ред. Галиахметова Р.А., М.: ЮНИТИ, 2004, с.344.
13. Экономика предприятия: Пер. с нем. / Под ред. Ф.К. Беа, Э. Дихтла, М. Швайтцера.
14. Эренберг Р.Д.Ж., Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. - М: Издательство МГУ, 2004.
15. Шорохов Ю. «Эффективность организаций: системные, организационные и психологические факторы» / Шорохов Ю. // http://www.e-xecutive.ru/