Формирование единой системы таможенного регулирования в Союзном государстве Беларуси и России

Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 00:47, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – исследование важнейших психологических аспектов таможенной деятельности.
Задачи исследования: профессиональное общение в условиях таможенного дела и условия повышения его эффективности, профессиональные деформации в деятельности сотрудника таможенных органов: причины возникновения и условия предотвращения и преодоления, психология здоровья, стрессы и кризисы в деятельности сотрудников таможенных органов

Оглавление

Глава 1. Психология профессиональной деятельности сотрудника таможенных органов
1.1. Профессионально-психологические особенности таможенного дела.
1.2. Профессиональное общение в условиях таможенного дела и условия повышения его эффективности
1.3. Профессиональные деформации в деятельности сотрудника таможенных органов: причины возникновения и условия предотвращения и преодоления
Глава 2. Психология здоровья. Стрессы и кризисы в деятельности сотрудников таможенных органов
2.1. Психологические аспекты сохранения и поддержания здоровья сотрудников таможенных органов
2.2. Предупреждение и преодоление стрессов и кризисов в деятельности сотрудников таможенных органов
Заключение
Список использованных источников

Файлы: 1 файл

курсовая тд 2 курс.doc

— 153.50 Кб (Скачать)

          Физическое здоровье – естественное состояние человека, обусловленное нормальным функционированием всех его органов и систем; оно зависит от двигательной системы, от правильного питания, от оптимального сочетания устной и физической работы. Для того, чтобы иметь нормальное физическое здоровье, нужно много отдыхать (например, 8 – 9 часов сна).

           Духовное здоровье зависит от: системы мышц, отношения к окружающему миру, ориентации в этом мире, от умения определять своё положение в обществе, от своего отношения к людям и вещам.

          Психическое здоровье достигается умением жить в согласии с собой, с друзьями и близкими; прогнозированием различных ситуаций; разработкой моделей своего поведения в соответствии с возможностями и желаниями.

Пытаясь разобраться в сущности здоровья и причинах болезни, мы приходим к выводу, что сам человек повинен в возникновении и развитии ряда заболеваний, особенно таких как гипертоническая болезнь, атеросклероз, болезни сердца. Преждевременная старость – это тоже результат пренебрежительного отношения к собственному здоровью, нежелание или неумение следить за его состоянием.

      Причины же спрятаны и зреют в тончайших процессах мозга, в его почти неуловимых химических реакциях, в молекулах мозгового вещества, собирающих и безжалостно суммирующих до патологических размеров всё то, что человек переживает на протяжении всей своей жизни: безудержные эмоциональные разряды, расстройства, длительные, гнетущие неприятности… Мы должны вмешиваться в назревающую болезнь ещё в той стадии, когда нет ни гипертонии, ни склероза, ни инфаркта миокарда… Именно профилактика должна сказать здесь своё решающее слово”. И с этим нельзя не согласиться. Каждый из нас для того, чтобы предотвратить ряд серьёзных заболеваний должен в первую очередь хорошо знать, от каких факторов зависит здоровье, как легко его можно потерять и с помощью каких средств и методов можно сохранить его.

          Зачастую здоровье и психологию здоровья отожествляют или путают.

         Психология здоровья представляет собой самостоятельный раздел клинической психологии, разрабатывающий проблему охраны здоровья как междисциплинарную область, связанную с улучшением здоровья отдельных индивидов и общества в целом. В задачи психологии здоровья входит также разработка методов специфической и неспецифической профилактики, оценки и коррекции неадекватных поведенческих моделей, повышения индивидуально-психологической ценности здоровья. Понятие «Здоровье человека», на первый взгляд, представляется простым и ясным. Здоровый человек вообще не задумывается над смыслом этого состояния. Здоровье и болезнь человека представляют собой производные окружающей среды. Здоровье нельзя рассматривать как нечто независимое, автономное. Оно является результатом социальных и природных факторов, следствием преломления окружающей среды в биологическом субстрате организма.(5)

 

 

Основной вред на психологию здоровья наносит психоэмоциональное напряжение у сотрудников таможенных органов. Служба в таможенных органах связана с необходимостью постоянно работать в режиме большого напряжения и самоотдачи. Эта деятельность требует соблюдения строгой иерархии, особого организационного построения и межличностного общения, дисциплины, приближающейся к повышенной социальной и профессиональной ответственности и высокой степени риска потери здоровья, а иногда и жизни. В последнее время отмечен постоянный рост числа случаев оказания сопротивления сотрудникам таможенных органов, находящимся при исполнении служебных обязанностей.

Большинство сотрудников работают в тяжелых климатических условиях, обусловленных чаще всего географическим расположением этих учреждений.

Следует сказать, что сотрудники таможенных органов при поступлении на службу проходят тщательный медицинский и психофизиологический отбор. К уровню их физического развития и психического здоровья предъявляют повышенные требования. В результате медицинского и психофизиологического отбора в правоохранительные органы формируется контингент более здоровых работников по сравнению с лицами других профессий, для которых не предусмотрен такой специальный порядок поступления на службу. Поэтому, казалось бы, показатель заболеваемости у них должен быть значительно ниже, чем у лиц других профессий. Однако в связи с постоянной психоэмоциональной напряженностью уровень трудопотерь в таможенных органах, по расчетным данным временной утраты трудоспособности, превышает таковой среди других профессий в 2,5 раза и с каждым годом все больше увеличивается.

В структуре заболеваний, являющихся причиной снижения трудоспособности сотрудников таможенных органов, на первом месте стоят психосоматические заболевания, уровень которых с каждым годом растет и составляет больше половины всех расстройств. Поэтому главным направлением и основой коррегирующих мероприятий является целенаправленное воздействие на психическое состояние сотрудников таможенных органов, и прежде всего на индивидуальные и личностные особенности каждого из них еще до того, как психические расстройства достигнут уровня устойчивого патологического динамического стереотипа — болезненного состояния. При таком подходе большое значение приобретает ранний учет изменений характерологических особенностей сотрудников на всех этапах службы.

Методы психопрофилактической психотерапии требуют длительного и четкого планирования психотерапевтических мероприятий. Они заключаются, во-первых, в обязательном, эмоционально ровном отношении, без каких-либо значительных колебаний в общении с этими людьми; во-вторых, прогнозирующее планирование действий, отношений и мероприятий, которые предполагаются в работе с ними.

Рассматривая особенности характера у сотрудников таможенных органов, нужно отметить, что основой этого радикала являются повышенное общение с людьми, повышенная активность. Эти сотрудники отличаются постоянно несколько приподнятым настроением, разговорчивостью, быстрым переключением на другие мысли, события, дела, но в то же время поверхностными суждениями. Наиболее эффективным психопрофилактическим методом коррекции для повышения устойчивости к экстремальным воздействиям, как показывают наблюдения, в этом случае могут быть занятия общественной работой, досугом людей, организацией различных общественных объединений, фондов, сбором общественных средств. Во время пребывания в санатории этих людей следует вовлекать в различные культурно-массовые мероприятия, игровую терапию, давать им общественные поручения.

Также часто встречаются сотрудники таможенных органов с ускоренной утомляемостью, не только физической, но и психической в сочетании с раздражительностью, повышенной впечатлительностью и чувствительностью. Данный вид характерологических черт часто сопровождает ранения, длительно протекающие заболевания. Такие черты с высокой периодичностью являются последствиями травм или продолжительных психогенных экстремальных воздействий. В этом случае возникает чувство физической и психической усталости, снижение эмоционального реагирования, уход от контактов с окружающими, снижение способности мыслительной деятельности, двигательной активности. Для сотрудников с астеническими чертами с целью психопрофилактики следует рекомендовать дозированную физическую нагрузку с периодическим отдыхом — сном. Применяются такие психотерапевтические методики, в которых обязательно присутствуют элементы тонизирующих форм внушения, укрепления уверенности в себе, закрепления навыков четкого чередования режима занятости и отдыха.


2.2 Предупреждение и преодоление стрессов и кризисов в деятельности сотрудников таможенных органов

Под стрессом принято понимать неспецифический ответ организма на предъявляемые ему внешние или внутренние требования. Данное понятие было предложено канадским физиологом Гансом Селье. Любое условие может вызвать стресс, но ни одно из них нельзя выделить и сказать - “вот это и есть стресс”, потому что этот термин в равной мере относится ко всем другим. Факторы, вызывающие стресс, получившие название стрессоры, различны, но они пускают в ход одинаковую, в сущности биологическую реакцию стресса, т. е. ответ организма на вопрос внешней среды.

Организм противопоставляет воздействиям среды прежде всего свою сильнейшую способность гибко приспосабливаться. Стресс и есть набор приспособленных реакций, предназначенных на всякий случай, который получил название - общий адаптационный синдром (ОАС).

Многие люди считают, что влияние стресса на человека может быть только негативным. И действительно, стресс истощает энергию и снижает способность принимать те или иные решения, негативно сказывается на производительности труда, делает организм более восприимчивым к болезням. А любая ветеринарная служба знает о том, что стрессам подвержены даже животные.

           Однако, современные исследования доказали, что стресс может иметь и положительное влияние на человека, а некоторые виды стресса необходимы для полноценной и эффективной жизни.

           Какое влияние стресс окажет на ваш организм зависит от того, как вы воспринимаете стрессовые ситуации и то, как вы на них реагируете. Распознавание и успешное управление стрессом — это то, чему можно легко научиться.

          Стресс присутствует в жизни каждого человека, так как наличие стрессовых импульсов во всех сферах человеческой жизни и деятельности несомненно. Стрессовые ситуации возникают дома, в учебном заведении и на работе. Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит вред здоровью человека.

Стресс можно предвидеть. Можно подготовиться к его приходу и постараться справиться с ним как можно лучше. Некоторых стрессов можно избежать вообще. Нельзя допускать победы стресса над человеком. Необходимо готовиться к сложным жизненным ситуациям, которые могут встретиться как в личной жизни, так и на работе.

Одним из наиболее приоритетных направлений современной науки является изучение неблагоприятного воздействия факторов окружающей среды на биологические системы. Ежегодно сотни тысяч людей нашей страны испытывают стресс, который нередко может стать пусковым механизмом в развитии психических и психосоматических заболеваний. Особую группу составляют лица, деятельность которых связана с постоянным психическим напряжением, риском, в частности сотрудники таможенных органов

Профессиональная деятельность сотрудников таможенных органов имеет свои особенности, оказывающие дезорганизующее воздействие на биосоциальные функции человека. Это обусловливает возникновение различных форм психических дезадаптационных состояний, которые проявляются в изменении профессиональной мотивации и уровня работоспособности, сужении коммуникационных связей, а в ряде случаев приводят к нервно-психической патологии и в конечном счете — к стрессу [6, C.93—96].

        Следствием развития этого феномена могут быть такие поведенческие проявления, которые не совпадают с профессиональной этикой и влекут за собой нежелательную оценку окружающих.

В общении с людьми необходимы терпение, способность воспринимать людей такими, каковы они есть (даже если это трудно), так как, в конечном итоге, это служит интересам собственной безопасности сотрудникам правоохранительных органов.

Таможенная деятельность связана со сложными, быстро меняющимися ситуациями, значительным риском, что вызывает повышенную вероятность возникновения стрессовых ситуаций и стресса как такового.

Для выполнения разнообразных служебных задач, особенно в экстремальных сотруднику таможенных органов условиях часто требуется напряжение всех психических сил.

При этом достижение любой цели требует от него целеустремленности, инициативы, настойчивости, выдержки, самообладания, мужества, смелости и стойкости.

Чтобы удержать себя в рамках, обусловленных практической деятельностью, работник в большинстве случаев должен проявить свою волю, сдерживая эмоциональное возбуждение.

Стрессы сотрудников таможенных органов — это изменение психологических и социально-психологических особенностей личности в отрицательную сторону, происходящее, в первую очередь, под влиянием специфики профессиональной деятельности и иных субъективных факторов.

Необходимо проводить своевременную профилактическую работу, направленную на предупреждение стрессов, а также необходим тщательный психологический отбор в ряды сотрудников таможенных органов.

Часто бывает, что стресс вызывает само несоответствие между ожидаемым и реальностью. Здесь необходимо помнить, что не бывает идеальной работы. Прежде всего, необходимо осознать, что порой наши требования излишне завышены. Если сделать свои ожидания более разумными, можно с большей легкостью приспособиться к уже имеющейся ситуации. Т. е. не можете изменить ситуацию – измените своё отношение к ней.

Осознав реальность и уяснив, что ожидания, возможно, никогда не сбудутся или сбудутся далеко не сразу, вместо того, чтобы впадать в депрессию, попытайтесь приспособиться к действительности.

Выводы:

В задачи психологии здоровья входит разработка методов специфической и неспецифической профилактики, оценки и коррекции неадекватных поведенческих моделей, повышения индивидуально-психологической ценности здоровья.  Основной вред на психологию здоровья наносит психоэмоциональное напряжение у сотрудников таможенных органов. Служба в таможенных органах связана с необходимостью постоянно работать в режиме большого напряжения и самоотдачи, что влечет за собой постоянные стрессы. Какое влияние стресс окажет на ваш организм зависит от того, как вы воспринимаете стрессовые ситуации и то, как вы на них реагируете.


                               Заключение 

Итак, в заключение моей работы я хотела бы подвести итог всему вышеописанному.                                                                                                                                         В моей работе была рассмотрена психология профессиональной деятельности сотрудника таможенных органов. Деятельность должностных лиц таможенных органов отличается психологическими особенностями, которые определяются ее внешними условиями, внутренними, а также возможностями управления и самоуправления. Эти особенности деятельности предъявляют высокие требования к любому должностному лицу таможенного органа, к его моральным и нравственным качествам. Должностные лица таможенных органов обязаны владеть различными знаниями, умениями и навыками. , Психология таможенной деятельности есть отрасль психологической науки, предметом которой являются особенности психики сотрудников таможенных органов и их деятельности в специфических условиях таможенной службы.

Информация о работе Формирование единой системы таможенного регулирования в Союзном государстве Беларуси и России