Формирование единой системы таможенного регулирования в Союзном государстве Беларуси и России

Белорусский государственный университет

Факультет международных отношений

Кафедра таможенного дела

Курсовая работа

на тему: «Формирование единой системы таможенного регулирования в Союзном государстве Беларуси и России »

                                                   Студентка 2 курса, отд. ТД

                                      А. О. Куликовская

                                                                            Научный руководитель

                                   А. А. Урбанович

                                                                  Минск

2010

Введение

Глава 1. Психология профессиональной деятельности сотрудника таможенных органов

1.1. Профессионально-психологические особенности таможенного дела.

1.2. Профессиональное общение в условиях таможенного дела и условия повышения его эффективности

1.3. Профессиональные деформации в деятельности сотрудника таможенных органов: причины возникновения и условия предотвращения и преодоления

Глава 2. Психология здоровья. Стрессы и кризисы в деятельности сотрудников таможенных органов

2.1. Психологические аспекты сохранения и поддержания здоровья сотрудников таможенных органов

2.2. Предупреждение и преодоление стрессов и кризисов в деятельности сотрудников таможенных органов

Заключение

Список использованных источников

Введение

Анализ явлений, подразумеваемых исследуемой проблематикой особенно актуален в наши дни. Если анализировать степень научной разработанности психологии таможенной деятельности, сразу можно сказать, что данное явление исследовали как отечественные, так и зарубежные авторы. Однако, несмотря на наличие определенных научных разработок по данной проблеме, имеется ряд отсутствующих разработок и нерешенных вопросов. Кроме того, исследования психологических аспектов таможенной деятельности, описанные в периодике, учебниках и монографиях, не создают полной и четкой картины исследуемой проблемы. Психология таможенной деятельности, все еще находится на стадии становления. Нуждаются в дальнейшей разработке методологические и методические основы преподавания психологии таможенной деятельности. В учебных заведениях таможенного профиля преподавание психологических дисциплин не отвечает требованиям системности и комплексности. Медленно налаживается оперативный выпуск учебных и учебно-методических изданий прикладного характера.

Научное значение исследования проблемы психологии таможенной деятельности определяется необходимостью оптимизации и каталогизации имеющейся научной базы по изучаемой научной проблеме. Надеемся, что данное исследование станет еще одним штрихом к созданию полной научной картины по существу психологии таможенной деятельности.

Практическая значимость психологии таможенной деятельности заключается в возможности применения полученных выводов и предложений в практической деятельности сотрудников таможенных органов.

Теоретическая и практическая значимость, научно-методологическая неопределенность современного состояния исследуемой проблемы стали основным фактором, обусловившим ее выбор автором.

Объект работы — таможенная деятельность.

Предмет исследования – психологические аспекты таможенной деятельности.

Цель работы – исследование важнейших психологических аспектов таможенной деятельности.

Задачи исследования: профессиональное общение в условиях таможенного дела и условия повышения его эффективности,  профессиональные деформации в деятельности сотрудника таможенных органов: причины возникновения и условия предотвращения и преодоления, психология здоровья, стрессы и кризисы в деятельности сотрудников таможенных органов

           Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. В первой главе раскрывается психология профессиональной деятельности сотрудника таможенных органов. Вторая глава посвящена психологии здоровья сотрудников таоженных органов.

При написании курсовой работы использовались различные источники: книги, журналы, иные периодические издания и Интернет ресурсы.

ГЛАВА 1

Психология профессиональной деятельности сотрудника таможенных органов

1.1. Профессионально-психологические особенности таможенного дела

           Показ профессионально-психологических особенностей таможенной деятельности возможен при опоре на такие ключевые дефиниции исследуемой проблемы, как «таможенное дело», «таможенное право», «правоохранительная деятельность таможенных органов», «система таможенных органов», «психика», «психология».

Таможенное дело­­ — совокупность методов и средств обеспечения соблюдения мер таможенно-тарифного регулирования и запретов и ограничений, установленных в соответствии с законодательством Республики Беларусь о государственном регулировании внешнеторговой деятельности, связанных с перемещением товаров и транспортных средст через таможенную границу (дать ссылку на источник) ТК РБ.

Понятие таможенное дело объединяет широкий круг вопросов как экономического, так и юридического характера, так или иначе затрагивающих внешнеэкономическую деятельность. Прежде всего, они затрагивают обеспечение государством своей экономической безопасности путём регулирования внешнеторговых отношений. Оно осуществляется как посредством тарифных барьеров, так и различного рода нетарифных ограничений.

Это лаконичное и в то же время достаточно емкое определение понятия и одновременно структуры таможенного дела характеризует его в целом верно.

Однако если попробовать обобщенно определить главные отличительные особенности такого феномена, как таможенное дело, то необходимо отметить, во-первых, его сложный, комплексный характер и, во-вторых, неоднородность составляющих элементов.

Из всего вышесказанного мы можем убедиться, что таможенное дело – многозначный и неоднородный процесс, что напрямую сказывается на психологических аспектах деятельности.

Система таможенных органов занимает важные позиции в экономической, правовой и социальной политике государства. Ее основой является эффективный таможенный контроль в интересах обеспечения экономической безопасности Беларуси, защита здоровья и нравственности ее населения. Она включает Государственный таможенный комитет РБ, региональные таможни, таможенные посты. Ее основные функции: участие в разработке таможенной политики государства и ее реализации; обеспечение соблюдения законодательства, защита прав и интересов граждан, предприятий, учреждений и организаций при осуществлении таможенного дела; осуществление и совершенствование таможенного контроля и таможенного оформления, создание условий для ускоренного товарооборота через таможенную границу РБ; ведение таможенной статистики внешней торговли и специальной таможенной статистики; осуществление валютного контроля в пределах своей компетенции и др.

Правоохранительная деятельность таможенных органов является составной частью их деятельности. В соответствии с Положением о ГТК ее задачами выступают: защита экономических интересов России; участие в осуществлении мер по защите государственной безопасности и охране общественного порядка, нравственности населения, жизни и здоровья человека, а также мер по защите животных и растений, окружающей природной среды; борьба с контрабандой и иными преступлениями в сфере таможенного контроля, борьба с нарушениями таможенных правил и административными правонарушениями, посягающими на нормальную деятельность таможенных органов; содействие компетентным органам в борьбе с международным терроризмом; контроль за соблюдением должностными лицами таможенных органов законности; охрана таможенной инфраструктуры и таможенной границы.

Деятельность должностных лиц таможенных органов отличается психологическими особенностями, которые определяются ее внешними условиями (среда, результаты и их влияние на психику), внутренними (цели, способы), а также возможностями управления и самоуправления. Она осуществляется под постоянным волевым контролем, сила которого во многом определяется продолжительностью работы таможенника, сложностью взаимоотношений с различными категориями лиц, проходящих таможенный контроль, физиологическим состоянием таможенника (нервно-психическое утомление, стресс, болезнь).

Степень эмоционального напряжения (от умеренного до чрезвычайного) таможенной деятельности зависит от характера выполняемых действий профессионального опыта и индивидуальных психологических особенностей должностного лица таможенного органа. На ней сказываются:

• большая персональная ответственность;

• наличие компетентных органов, контролирующих работу, и возможность идентификации допустившего нарушение специалиста;

• необходимость постоянной готовности к неожиданным ситуациям;

• воздействие постоянно меняющихся объектов наблюдения, внешних факторов;

• достаточно высокий уровень конфликтных ситуаций, возникающих при таможенном контроле и оформлении;

• постоянное воздействие криминогенных структур, стремящихся оказать психологическое давление, шантаж, подкуп таможенников, создать возможности для нарушения действующих правовых норм;

• противоборство с незаконным перемещением товаров и транспортных средств через государственные границы, возникающее достаточно часто.

Некоторые лица, проходящие таможенный контроль, видят в таможеннике главного виновника возникающих трудностей и свое раздражение пытаются выместить именно на нем, грозя всевозможными карами или предлагая взятки для облегчения своей участи. (юр. псих433)

Перечисленные особенности деятельности предъявляют высокие требования к любому должностному лицу таможенного органа, к его моральным и нравственным качествам.

Проблема психологии в таможенном деле – сложная и многогранная. Здесь мы рассмотрим лишь общую картину состояния и развития психологии, ее места и роли в таможенной деятельности. Цель – оказать конкретную помощь всем изучающим таможенное дело и таможенное право, и тем, кто занят в сфере таможенного дела, в выработке и реализации плодотворного общения и взаимодействия, в корректировке своего поведения.

Сама «психология» – сложная и комплексная наука о закономерностях, механизмах и фактах психической жизни человека и животных. Термин «психика» (дух, душа, сознание) – это основная категория и предмет психологии, совокупность психических процессов и явлений; психическое отражение действительности и преломление отраженного в поведении и деятельности.

Психика человека представляет собой единство сознания, личности и деятельности; она характеризуется активностью, целостностью, эмоциональностью, саморегуляцией, коммуникативностью, адаптацией, другими факторами и элементами.

По мнению А. В. Аграшенкова, психология таможенной деятельности есть отрасль психологической науки, предметом которой являются особенности психики сотрудников таможенных органов и их деятельности в специфических условиях таможенной службы.(4)

Нужно так же перечислить задачи, стоящие перед психологией таможенной деятельности. Они видятся следующими:

1. Анализ влияния таможенной деятельности на психику сотрудников и психологию коллективов таможенных органов:

— изучение условий деятельности сотрудников таможенных учреждений;

выявление воздействия данных условий на человека и коллектив;

— определение требований, предъявляемых к психике сотрудника и психологии коллектива таможенного органа (подразделения).

2. Исследование психологических условий повышения эффективности профессиональной подготовки и воспитания сотрудников таможенной службы:

— изучение внутренней структуры, механизмов развития и проявления мотивов поведения; подготовка условий и путей их формирования;

— разработка психологического обоснования для планирования и моделирования современных методов, форм, средств профессиональной подготовки сотрудников;

— психологическое описание таможенных специальностей (составление профессиограмм); разработка методов, форм и средств психологической диагностики;

— изучение закономерностей функциональных проявлений психики в условиях таможенной службы (скорость и точность реакции, продуктивность психических процессов, устойчивость работы органов чувств и т.д.);

— исследование психических состояний, возникающих в стрессовых ситуациях; разработка и адаптация к условиям таможенной деятельности методик преодоления стресса.

3. Изучение социально-психологических явлений в коллективе таможенного органа:

— анализ причин возникновения, изучения динамики и механизмов развития коллективных чувств и состояний, мнений и настроений, чтобы определить пути управления ими в интересах формирования благоприятного морально-психологического климата в коллективе;

— исследование психологических аспектов и особенностей взаимоотношений сотрудников; выявление психологических условий укрепления трудовой дисциплины;

— разработка методик определения психологической и психофизиологической совместимости сотрудников подразделений таможенного органа;