Страхование в туризме

Страхование в туризме 

Необходимость страхования туристов 

Статистика и  практика последних лет убедительно  подтверждают,что выезды российских граждан в страны ближнего и дальнего востока зарубежья с целью  туризма и путешествий ежегодно увеличиваются.Однако потециальный турист,собираясь  дальную дорогу,прежде всего о  прелестях гор,катании на горных лыжах,о египетских пирамидах,экзотических растениях,купании в теплых водахм Карибского моря-словом,лишь о приятном и естественном.

К сожалению,мало кто в такие минуты задымывается о негативных неожиданостях,которые  могут встретиься на пути каждого  туриста.Тут и внезапное заболевние,острая зубная боль,ушибы,переломы,потеря документов,разушение ,затопление,пропажа багажа и т.д..Кто поможет туристу в экстремальной ситуации,окажет медицинскую,административную,юридическую или иную помощь человеку,попавшему в беду?Только стаховщики!Более того,в посольстве любой цивилизованной страны ему не откроют визу  без наличия страхового полиса.Отсюда непреложный вывод,что стахование для туриста-необходимое дело!

К сожалению,не все потенциальные клиенты понимают это.Некоторые полагают,что выгоднее сэкономить 10-20 долларов США на страховании  или заключить догожор со страховщиком  на мимимальную стаховую сумму(стаховое покрытие).В этом случае уместно известное  предупреждение о скупом,который платит дважды.Медицинские в услуги за рубежом по цене несопоставимы с нашими.Лечение,например,обычной простуды в среднем стоит в Греции 250 долларов,в Испании-200,во Франции-430.За первый визит к врачу вам придется заплатить 50-80 долларов(в зависимости от страны пребывания),за один день госпитализации – 300-400,за услуги реанимации- 1000-1500 долларов,за медико-транспортную помощь – 60-80 долларов в час.

Из прижеденных  примеров следует,что за рубежом  платить за сжое лечение не каждому  по карману.Поэтому лучший выход-преобритение страхового полиса.

В последние  годы отмечается заметный рост числа  страховых случаев,особено тяжелых  и дорогих,включая смертные исходы и необходимость репатриации  тела.Ухудшилась и страховая обстановка в ряде традиционно туристских стран.Одной из причин этого является недостаток культуры российских туристов за рубежом.Отчасти эту проблему могли бы решить туристские фирмы,проводя с клиентами подробный инструктаж перед выездом.Конечно никто не застахован от случайностей.Но некоторые из происходящуих с клиентами можно предупредить.Выезжая за рубеж,турист в любом случае оказывается в экстремальной ситуации-смена климата,изменение химического состава воды,режима питания и множество других перемен опасны потенциально.И некоторые страховщики начинают проявлять инициативу.Например,активно сотрудничающийс одной стороны из московских туристских фирм коллектив страховой компании “Спасские ворота” подробно инстуктирует выезжающие группы.И резыльтат налицо-за последнее время туристские поезки по Италии,организованные этой фирмой,обходятся без страховых случаев.

По их числу  лидируют страны,куда чаще всего ездят россияне.Так,блоьшинство страховых компаний признают Турцию бесспорным лидером по неприятностямс нашими туристами.Саный распространенный диагноз-гастроэнтерит(восполение желыдочно-кишечного тракта).Под него обычно списывают многое(пищевые отравления,диарию,дизентерию).Информационная служба “Банко” и газета “Рата-news” сообщили,что массовые случаи отравления отдыхающих произошли в Турции,в отеле “Султан-Сарай”.Число отравившихся превысило 500 человек,из них 45 попали в реанимацию.Туристы отравились продуктами,испортившимися из-за сильной жары.Другой постоянный бич отдыхающих в Турции-простуды в любых формах и проявлениях.И наконец травмы.Сотрудники компании “Спасские ворота” отмечают,что в Турции возросло еще и число автомобильных аварий.

В 1998 г. стоимость  медицинского обслуживания в Турции возросла на 30%,однако вряд ли можно надеяться,что это улучшит его качество.По данным страховой компании “Инко”,в этом сезоне участились случаи сокрытия медиками при отелях острых инфекционных заболеваний-к примеру,дизентерии.Это серьезное нарушение врачебной этики пиводит к неправильному лечению и тяжелым осложнениям.Еще одна типичная для Турции проблема-заболевшему туристу здесь нередко советуют обратиться за помощью reception,где ему предложат помощь врача,который имеет прямой договор с отелем и не признает медицинской страховки.Кроме того,клиенту,лечившемуся у местного врача и оплатившему счет,ногут неправильно заполнить подтверждающие документы вплоть до искажения фамилии,имени или отчества туриста.А в овой практике это недопустимо,так как по договору страховщики выплачивают компенсацию только в то, случае,если представленные бумаги оформлены верно.

Второе место(по данным “Инко”) занимает Египет.У туристского бизнеса этой страны своя специфика-здесь периодически происходят вспишки всевозможных инфекции.Однако рост заболеваемости на курортах,по мнению страховщиков,можно было бы предотвратить,если бы фирмы обращали больше внимания на медицинские карты туристов,врачебный контроль за качеством продуктов и прививками.

Третье место  по количеству страховых случаев  поделили Испания и Кипр.Приятной неожиданностью лишь последнего сезона стало некоторое снижение в Испании заболеваний,вызванных острыми желудочно-кишечными инфекциями.На Кипре у туристов чаще всего случаются мелкие неприятности-простуды,инфекционные заболевания.Традиционно неблагополучны в медицинском плане и другие жаркие страны-Африка,ОАЭ,Таиланд и т.д. .

Как обычно меньший  процент страховых случаев приносят дорогие европейские страны(Германия,Франция,Австрия  и Швейцария).Страховщики обьясняют это тем,что их посещает вполне определенный контингент-солидные люди,предпочитающие спокойный отдых.

За последний  год появилось еще несколько негативных тенденций.Во-первых,по всему свету начяли активно разьезжать пожилые люди,имеющие целый букет хронических заболеваний.Причем они стремятся,как правило,в те страны,климат которых для них противопоказан.

Еще одна проблема-“мода” брать в турпоездку детей двух-трех лет,а некоторые особенно “прогрессивные”  родители пытаются взять и грудничков,не делая им при этом необходомых прививок.

Российские страховые  компании в последнее время поняли выгодность сотрудничества с турагенствами.Поэтому некоторые из них  в рамках расширения контактов с турбизнесомпредлагают ввести специальные скидки для турфирм.Практикуется также продажа нескольких видов полисов с разным спектором услуг,включая “минимальные полисы” с льготными тарифами.Еще одна российская довольно престижная “Военно-страховая компания” предлагает комплекс новых программ и видов страхования,отражающих интересы и юридических,и физических лиц:

полис Econom-Class:

1. Экстренная медицинская помощь и оплата медицинских расходов
2. Организация и оплата медицинской транспортировки
3. Организация и оплата репатриации тела в случае смерти застрахованного

полис Business-Class-все услуги Econom-Class,а также: 

1. оплата  услуг экстренной стоматологической  помощи

полис VIP-все услуги Business-Class,а также:

1. организация и оплата родственника в случае госпитализации застрахованного
2. организация и оплата досрочного возвращения на родину оставшихся без присмотра несовершеннолетнихдетей застрахованного
3. организация помощи при потери документов

Добровольное  медицинское страхование туристов

Добровольное  медицинское страхование является подотраслю личного страхования и включает все его виды по защите имущественных интересов страхователей и застрахованных ,связанных с расстройством здоровья,утратой трудоспособности,смертью.Непосредственным имущественным интересом туриста при этом виде страхования является возможность компенсации затрат на медицинскую помощь за счет средств страховщика.Иначе говоря,ДМС представляет собой совокупность видов страхования ,предусматривающих обязанности страховщика по осуществлению страховых выплат в размере частичной или полной компенсации расходов застрахованного,вызванных необходимостью лечения.

Федеральный закон  “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации