Организация труда руководителя

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МАРИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 
 
 

Кафедра управления и права 
 
 
 

Контрольная работа по Социологии управления на тему:

«Организация  труда руководителя» 
 
 
 

                                                                Выполнила: студентка гр. ЗГМУ-22у

                                                    Царегородцева И.А

                                                                Проверила: кэн, доцент

                                                                                    Сутырина О.Н

                                                                        
 
 
 
 
 

Йошкар-Ола

2012 

Содержание:

Введение  ……………………………………………………………………3

1.    Основы трудовой деятельности руководителей

1.1.      Трудовая деятельность руководителя, ее особенность………….4

1.2.      Содержание труда руководителя………………………………....5

1.3.      Факторы, влияющие на работу  руководителя…………………...6

1.4.      Целевое планирование труда руководителя……………………..7

2.    Основные пути улучшения труда  руководителя

2.1.      Организация рабочего места……………………………………...9

 2.2.      Работа с документами и корреспонденцией……………………13

2.3.      Ведение телефонных разговоров………………………………..14

 2.4.      Проведение совещаний, конференций………………………….15

2.5.      Составление графика работы……………………………………17

2.6.      Подготовка и проведение выступлений………………………...18

2.7.      Прием по личным вопросам……………………………………..20

2.8.      Посещение рабочих мест………………………………………...22

 Заключение………………………………………………………………..23

Список  использованной литературы……………………………………..24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

    На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди  до  начала  20  века  мало  придавали значения самому  понятию  управление.  Руководители  (приказчики,   распорядители   и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в  самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее  время.  На  протяжении  развития этой  науки  основное  внимание  уделялось  тому,  как  руководитель  должен руководить, чтобы организация  работала  эффективно.  Но  к сожалению мало внимания уделялось тому, как организовать работу самого руководителя.

        Современное развитие общества  показывает, что успешная  деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства.   В  свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой  единое целое и если работу самого руководителя  не  организовать  должным  образом, то руководитель  не сможет работать эффективно, что, несомненно,  повлияет  на работу всей организации.

      Если руководитель не спланирует  и правильно не организует  свою работу, то это приведет к потерям  рабочего  времени,  лишнему  перенапряжению  и  в конечном счете скажется на качестве управления.

      В  настоящее  время  в   мире   информационный   поток   возрастает   в

геометрической  прогрессии.

      Целью данной контрольной работы, является рассмотрение организации труда руководителей. То есть, как организовать работу руководителя, чтобы его труд был  наиболее  эффективным.  Но  следует  помнить,  что  труд   руководителя настолько   специфичен,   что   правильно    организовать    его    довольно проблематично. Умение эффективно руководить, что это, наука  или  искусство, однозначного ответа на этот  вопрос,  наверное,  не  даст  никто.  Можно лишь предположить, что это некий синтез науки и искусства управления.  И  поэтому в данной контрольной работе будут по возможности рассмотрены все нюансы и пути

повышения эффективности работы руководителя. 

1. Основы трудовой деятельности руководителей.

1.1  Трудовая деятельность руководителя, ее особенность. 

        Руководитель, как особый вид работников,  является  важной  составной

частью  коллектива. Коллектив только тогда  достигнет  цели,  если  все  будут

работать  в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда  руководитель  не может  правильно  организовать  работу,  то  все  усилия  остальных   членов коллектива будут напрасны.

      В целом  трудовую  деятельность  руководителя  можно  разделить   на  4

функции. Это: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не  следует полагать,  что  только  руководитель  выполняет  эти  функции.  Ему  активно помогают  остальные  работники.  Цель  работы  руководителя   -   выработать направление развития и правильно организовать работу.

      Руководитель как было отмечено  выше - особый работник в организации   и поэтому ему присуще некоторые особенности, которые отличают  его  от  других членов коллектива. Можно выделить следующие особенности:

  Руководители  непосредственно  не   связаны   с   созданием   материальных

ценностей, хотя активно участвуют в организации  производства;

 Работа  руководителя в основном умственная;

 Нелимитированность(т.е неограниченность) работы руководителя;

 Повышенные  нервно-психические усилия руководителя  связанные  с  управлением людьми и  принятием ответственных решений;

  Труд  руководителей не подается количественному  учету;

 Необходимость  принятия большого количества  решений за короткий период;

  Если  рабочий  в  течении  своей рабочей смены выполняет,  в основном,

несколько операций, то руководитель в течение  своего рабочего дня  выполняет множество всевозможных операций;

 Работа  руководителя в основном не  имеет четкого завершения.

      Все  перечисленные   выше   особенности   необходимо   учитывать   при

организации  труда  руководителя   и   рассматривать   их   все   вместе   и

взаимосвязано друг с другом. 

1.2  Содержание труда руководителя. 

   Мы рассмотрели особенности работы  руководителя,  но  для  эффективной

организации  труда  необходимо  выяснить,  чем  занимается  руководитель   в течение рабочего дня. Как уже было отмечено выше рабочий  день  руководителя не лимитирован и разнообразен.  Если представить  в  общем  виде,  то  можно сказать,  что  руководитель   в  течение  своего  рабочего   дня   выполняет следующие виды работ (по данным разных источников):

 Запланированные  заседания, встречи   (60 - 65%);

 Разговоры  по телефону  (3 - 6%);

 Работа  с документами (17 - 22%);

 Поездки,  осмотры (3 - 7%);

 Незапланированные  встречи (7%);

 Отдых  (2%);

 Потери  времени (2%).

      Приведенные выше данные характеризуют  общую  ситуацию  и  варьируют   в зависимости от особенности труда. Руководитель или исследователь,  занимаясь анализом   трудового   процесса,   должен   учитывать   особенности    своей организации. Для всестороннего и полного  анализа  затрат  рабочего  времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат. 
 
 

1.3  Факторы, влияющие на работу руководителя. 

      Руководитель это человек и  так как он действует в   реальных  условиях,

то на него оказывают влияния многие факторы. Не следует забывать также,  что на него  и некоторые ограничения. В целом  факторы  оказывающие  влияние  на работу руководителя следующие:

 Психологические  - нематериальные факторы помогающие  руководителю  работать более эффективно в соответствии со своей личностью и потребностями. К  таким факторам можно отнести:

        1. Эстетика рабочего места;

        2. Удовлетворенность работой;

        3. Социальный статус;

        4. Другие.

 Физиологические  - факторы, связанные с возможностями человека  и влиянием окружающей среды .   К ним относятся:

  Объем   воспринимаемой  информации  -  человек  не  может  усвоить   больше определенного  количества.  Согласно  исследованиям  за  1  секунду  человек способен усвоить  около 5-7  алфавитно-цифровых  знаков.  Данное  требование нужно учитывать  при  принятие  решений.  Руководителю  необходимо  работать только с релевантной (относящейся к делу) информацией,  в  противном  случае будет потрачено лишнее время.  Задачу  первичной  обработки  информации  или сбор нужной можно поручить аналитическому отделу.

 Окружающая  среда - человек как живой   организм  подвержен  влиянию   внешней среды, которая оказывает существенное  влияние.  К таким   факторам относятся:

 Температура  окружающего воздуха;

 Окружающий  звук;

 Освещенность  рабочего места;

 другие.

  Норма   управляемости  -   необходимо   точно   определить   со   сколькими

подчиненными  руководитель будет непосредственно  взаимодействовать.

 Степень  материальной удовлетворенности - тесно связанна с

Психологической удовлетворенностью.  Практика  менеджмента  показывает,  что  в  большинстве случаев повышение  материального  стимулирование  не  приводит  к  повышению производительности в том же объеме.

      Все рассмотренные факторы в  той или иной  мере  оказывают   влияние  на деятельность  руководителя,  а  значит  должны   учитываться   при   научной организации  производства.  Причем  все  факторы   должны   учитываться   во взаимосвязи, а не как отдельные.  Сложностью  здесь  является  то,  что  нет возможности, в большинстве случаев, сразу оценить  влияние  каждого  фактора на  работу  руководителя.  Это  бесспорно  усложняет   процесс   эффективной организации труда руководителя. 

1.4  Целевое планирование труда руководителя. 

      Целевое планирование представляет  собой планирование, направленное  на достижение определенных, заранее  известных  целей.  Целью  в  планирование организации труда руководителя является повышение эффективности  труда   при минимуме затрат. В целом весь процесс планирования можно представить в  виде следующей схемы:

      Формулирование цели  - Анализ текущего  состояния - Выявление