Социальный конфликт

     2. Политическое маневрирование включает в себя широкий спектр мероприятий, призванных обеспечить преобразование разнонаправленных интересов в устойчивый политический альянс, фактически способствующий функционированию существующей политической власти. Среди форм реализации метода выделяют следующие:

     • выявление возможностей политического компромисса между противоборствующими сторонами;

     • подмена средств достижения цели (декларируются цель, отвечающая интересам большинства населения страны, и средства, с помощью которых она будет достигнута. При этом выигрывается время, используемое для применения других средств стабилизации);

     • смена политического лидера (не достигнув  ранее заявленных целей, руководство  страны отправляет в отставку, например, кабинет министров или конкретного лидера, оставаясь у власти).

     Уязвимая  сторона политического маневрирования — временный характер применяемых мер.

     3. Политическое манипулирование. В широком смысле под ним понимаются действия политической власти, предпринимаемые ею для обеспечения своего стабильного функционирования. В узком смысле под политическим манипулированием понимается целенаправленное воздействие на общественное сознание, прежде всего через каналы массовых коммуникаций.

     4. Интеграция контрэлиты. Дестабилизация общественной системы способствует формированию в ней контрэлит, которые играют роль интегратора общественного недовольства. Такие контрэлиты образуются в результате неправильной кадровой политики, приводящей к отвержению нестандартно мыслящих людей.

     5. Ослабление «системной оппозиции». Для этого могут применяться следующие приемы:

     • перехват инициативы в действиях, которые собиралась осуществить оппозиция;

     • раскрытие корыстных интересов членов оппозиции;

     • показ невозможности достижения целей, поставленных оппозицией;

     • формирование недоверия к оппозиции со стороны социальных слоев, в которых она популярна;

     • образование «раскольнических групп» в составе оппозиции;

     • стимулирование «перебежчиков» из лагеря оппозиции, введение их во властные структуры;

     • ненасильственная ликвидация оппозиции (включение ее представителей в органы власти, привлечение к разработке решений и т.д.);

     • нейтрализация лидеров оппозиции.

     Нейтрализация лидеров оппозиции может быть реализована следующими методами:

     • удовлетворение притязаний (привлечение во власть);

     • ролевое смещение (предложение участвовать в решении проблем, устранении недостатков);

     • психологическая изоляция: абсолютизация в оппозиционном лидере положительных сторон, неумеренная хвала, что способствует его отрыву от оппозиции;

     • формализация (формализованные действия оппозиционного лидера лишаются их привлекательности защитника высокой цели);

     • психологическое сближение (сокращение неформальной дистанции между руководством и оппозицией);

     • косвенная дискредитация (предложение возглавить в целом престижное, но безнадежное дело);

     • психологическая девальвация: поддержка альтернативных лидеров оппозиции, которые соперничают с существующими;

     • групповое разобщение (изоляция лидера от его сторонников, оставление его «генералом без армии»).

     6. Силовое давление. Формы применения силового давления колеблются от установления открытой диктатуры, направленной на насильственное искоренение негативного отношения к системе, до применения косвенных методов давления. При этом соблюдаются нормы права, такие, как объявление чрезвычайного положения, репрессии, запрет оппозиционных партий и т.п.

    Таким образом, можно сделать  выводы.

     1. Основными механизмами возникновения межгрупповых конфликтов являются межгрупповая враждебность, объективный конфликт интересов и внутригрупповой фаворитизм.

     2. Распространенным типом межгруппового является трудовой конфликт. Его предметом могут быть условия труда, система распределения ресурсов или ранее принятые договоренности. Конструктивному разрешению трудовых конфликтов способствуют коллективные договоры, соглашения и контракты, обращения в комиссию по трудовым спорам, в народные суды, проведение советов и конференций трудовых коллективов, регионов и отраслей.

     3. Межэтнический конфликт — один из самых труднорегулируемых. Эти конфликты, как правило, имеют многолетнюю предысторию, порождаются комплексом социально-экономических, политических, социокультуных и этнопсихологических проблем. Урегулирование межнациональных конфликтов идет на основе сочетания институционального и инструментального подходов.

     4. Особенностью внутриполитического конфликта является борьба того или иного слоя общества за свой политический интерес. Среди внутриполитических выделяют классовые конфликты, конфликты между политическими партиями и движениями, а также борьбу между группировками за лидерство в государстве, партии, общественно-политическом движении. Пути предотвращения внутриполитических конфликтов: социальное маневрирование, плитическое маневрирование, политическое манипулирование, интеграция контрэлиты, ослабление «системной оппозиции», а также силовое давление. 

III. Разрешение конфликтов

     Способы или тактики улаживания конфликтов столь же многообразны, как и сами конфликтные ситуации. Однако все они могут быть сведены к следующим четырем основным:

     1) тактика ухода, или избегания конфликта;

     2) силовое подавление, или метод насилия;

     3) метод односторонних уступок или приспособления;

     4) тактика компромисса или сотрудничества.

     Наименьшей  степенью такой готовности отличается тактика ухода от конфликта, которую иногда называют методом избегания. Тем не менее, это весьма популярный способ поведения в конфликтной ситуации; к ней нередко прибегают как участники конфликта, так и те, кто, по своему должностному статусу должен выступать в роли посредника при его урегулировании. Суть этой тактики состоит в; игнорировании конфликтной ситуации, отказе от признания ее существования, оставлении «сцены», на которой развертывается конфликт, самоустранении или физически или же в психологическом смысле. Эта тактика означает, что человек, оказавшийся в конфликтной ситуации, предпочитает не предпринимать никаких конструктивных шагов по ее разрешению или изменению.

     Достоинства тактики избегания состоят в следующем:

     1) она быстро осуществима, поскольку не требует изыскания ни интеллектуальных, ни материальных ресурсов;

      2) дает возможность отсрочить или  даже предотвратить конфликт, содержание которого является несущественным с точки зрения стратегических целей данной организации или группы. Но в этой тактике есть и минусы. Так, при определенных условиях она может повести к эскалации конфликта, поскольку причина, его вызвавшая, тактикой избегания не преодолевается, а только консервируется. И если эта проблема реальна, существенна, то это затягивание может привести только к обострению, а не улаживанию конфликта.

     Тем не менее, несмотря на свои недостатки, эта тактика все же может быть применена при наличии следующих конкретных условий:

     1) при небольшой значимости причин, породивших противоборство: если непосредственная причина, породившая конфликт, является лишь «верхушкой айсберга», лишь свидетельствует о наличии других глубинных предпосылок конфликта. Естественно в этих условиях следует воздержаться от растраты сил на несущественные проблемы, сохранив их для решения других глубинных задач, когда они обнаружатся в полной мере;

     2) при некоторых временных параметрах  конфликта: если конфликт возник в такое время, когда нет возможности потратить его на урегулирование противоборства, поскольку существуют другие, более значимые с точки зрения целей организации неотложные проблемы;

     3) при ограниченности имеющихся  сведений о конфликте, отсутствии  достаточной информации и необходимости  дополнительной работы для сбора данных, которые обеспечивали бы эффективное завершение конфликта;

     4) при наличии у одной из конфликтующих  сторон более мощных сил, которые  в состоянии быстро и успешно  разрешить конфликт.

     Тактика ухода, или избегания характеризуется  и определенными действиями участников конфликта, специфическими формами их поведения. Использование этой тактики достаточно отчетливо обнаруживается в следующих характерных признаках поведения конфликтантов:

     • утаивании, засекречивании информации, необходимой для урегулирования возникшего конфликта, с целью недопущения его возможного обострения при ознакомлении людей с «взрывоопасной» информацией;

     • отказе от признания самого факта существования причин конфликта в расчете на то, что он, так или иначе, решится сам собой, без активного участия противоборствующих сторон;

     • затягивании под теми или иными предлогами окончательного решения проблемы, вызвавшей противоборство.

     Силовое многом противоположно рассмотренному способу ухода силовое подавление, или метод насилия. Использование его свидетельствует о более высокой степени готовности к разрешению конфликта, по крайней мере, у одной из сторон. Его сущность состоит в принудительном навязывании одной из сторон своего решения. Для использования этой тактики также существуют определенные предпосылки, благоприятствующие ее успеху. Такими предпосылками для использования силовых методов могут быть следующие:

     1) решающий перевес одной из сторон в имеющихся материальных и психологических ресурсах. Например, перевес администрации, конфликтующей с рабочим коллективом завода;

     2) возникновение чрезвычайной ситуации, требующей незамедлительных действий.

     3) внезапно возникшая необходимость  принятия непопулярного решения, которое будет заведомо негативно встречено другой стороной;

     4) бесспорная правомерность действий стороны, имеющей силовое преимущество, когда эти действия связаны с обеспечением жизненно важных для данной структуры проблем, например, немедленное увольнение работника, допустившего поступок, нанесший серьезный материальный или моральный ущерб организации. К числу таких поступков могут быть отнесено разглашение работником коммерческой тайны;

     5) любые проявления деструктивных форм поведения со стороны членов организации, такие, например, как пьянство, наркомания, хищения имущества, прогулы, нарушение техники безопасности и т.п.

     Силовая тактика также имеет свои специфические  проявления и на поведенческом уровне. Здесь она выражается в следующих поведенческих формах:

     • использовании преимущественно принудительных, силовых методов воздействия при ограниченном привлечении воспитательных средств, которые в рассмотренных условиях могут оказаться такими же малоэффективными, как в ситуации, описанной И.А. Крыловым в басне «Кот и повар»;

     • применении жесткого, приказного стиля общения, рассчитанного на беспрекословное подчинение одной стороны конфликта другой;

     • использовании в целях обеспечения успеха силовой тактики механизма конкуренции, который был известен уже древним римлянам под названием метода «разделяй и властвуй» и который нередко применяется и поныне под более обтекаемым названием механизма сдержек и противовесов; эти механизмы чаще всего используются на практике в виде сочетания средств наказания для нерадивых и мер поощрения для добросовестных работников.