Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2012 в 10:21, курсовая работа
Лидерство является ключевым фактором успеха во многих современных профессиях. Трудно себе представить успешного продавца торгового зала без умения привлечь внимание потенциального покупателя к товару. Торговый агент не справиться со своими обязанностями, если не сумеет быстро наладить доверительный контакт с новым клиентом. Менеджер не будет эффективным руководителем без умения неформального влияния на подчиненного. Большинство профессий требуют той или иной степени проявления лидерства.
Руководство и лидерство – актуальная тема на сегодняшний день. Лидерство и руководство является одним из основных элементов управления организацией. Эта составляющая часть планирования играет большую роль в дальнейшем продуктивном функционировании предприятия.
Введение 3
Руководство и лидерство в организации.
Понятие и основная терминология руководства и лидерства. 6
Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции
лидерства. 10
Основные функции руководителя в системе управления. 14
Стили руководства в системе управления. 20
Руководство и коллектив. 24
Значение лидера в управлении организацией.
Лидер и руководитель. 29
Новое в теориях лидерства. 31
Руководство и лидерство в организации ИП «Неустроева Л.А.» 38
2.1. Исследование организации ИП «Неустроева Л. А. ». 38
2.2. Стиль управления, используемый на предприятии. 40
Исследование лидерских качеств и анализ результатов. 41
Заключение 48
Литератур 49
Приложение 51
«Типы подходов к изучению лидерства»
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Стиль управления |
Авторитарный |
Демократический |
Либеральный |
Природа стиля |
Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера
Личное установление целей и выбор средств их достижения
Коммуникационные потоки идут преимущественно с верху |
Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера
Принятие решений разделено по уровням на основе участия
Коммуникации осуществляются активно в двух направлениях |
Снятие лидером с себя ответственности и отречение в пользу группы или организации Предоставление группе возможности самоуправления в желаемом для группы режиме Коммуникации строятся в основном по горизонтали |
Сильные стороны |
Внимание срочности и порядку, предсказуемость результата |
Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении |
Позволяет начать дело так, как это видится без вмешательства лидера |
Слабые стороны |
Сдерживается индивидуальная инициатива |
Требует много времени на принятие решений |
Группа может потерять направление движения и уменьшить скорость без вмешательства лидера |
«Содержание трех стилей руководства»
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Руководитель |
Лидер |
Администратор |
Инноватор |
Поручает |
Вдохновляет |
Работает по целям других |
Работает по своим целям |
План – основа действий |
Видение – основа действий |
Полагается на систему |
Полагается на людей |
Использует только доводы |
Использует как доводы, так и эмоции |
Контролирует |
Доверяет |
Поддерживает движение |
Дает импульс движению |
Профессионален |
Энтузиаст |
Уважаем |
Обожаем |
Делает дело правильно |
Делает правильное дело |
«Отличие руководителя от лидера»
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Информация о поведении подчинённого
|
Восприятия лидера в отношении ответственности за ситуацию |
Рис 1. «модель атрибутивного лидерства».
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Неэтический харизматический лидер |
Этический харизматический лидер |
Использует власть только в личных интересах |
Использует власть в интересах других |
Продвигает только своё личное видение |
Строит своё видение в соответствии с нуждами и стремлениями последователей |
Пресекает критику в свой адрес |
Считается с критикой и извлекает из неё уроки |
Требует беспрекословного выполнения своих решений |
Стимулирует у последователей творческий подход к делу и своим взглядам |
Коммуницирует только в одном направлении: от себя вниз |
Поощряет открытую и двустороннюю коммуникацию |
Нечуствителен к потребностям и нуждам последователей |
Научает, развивает и поддерживает последователей, делит свою славу с другими |
Полагается на удобные внешние моральные стандарты для удовлетворения своих интересов |
Полагается на внутренние моральные стандарты для удовлетворения организационных и общественных интересов |
«Этика и харизма»
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
ЛИДЕР С ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ ХАРИЗМОЙ |
ЛИДЕР- ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬ, РЕФОРМАТОР |
ЛИДЕР С ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ ХАРИЗМОЙ |
ТРАДИЦИОННЫЙ ЛИДЕР |
«Типы лидерства в зависимости от целей последователей и характера их отношений с лидером».
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
ПРИЛОЖЕНИЕ 8
Тестирование «Администратор или лидер?».
Тщательно продумав нижеследующие высказывания, постарайтесь определить по одиннадцати балльной шкале (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 8, 9, 10) степень вашего согласия с каждым из них. Зафиксируйте результаты ваших размышлений в соответствующих текстовых полях. Имейте в виду, что 10 здесь означает полное согласие с высказыванием, 0 - полное несогласие, 5 - согласие наполовину. Остальные степени согласия располагаются по восходящей от 0 до 5 и от 5 до 10.
1) Я доверяю людям.
2) Я считаю, что о
решении своих социально-
3) Я за то, чтобы
члены трудовых коллективов
4) Когда это необходимо,
я умею заставить людей "
5) Люди хорошо знают, что я умею хранить доверяемые мне их личные тайны.
6) Все люди хотят одного - власти; я не исключение.
7) Я склонен и готов
вступиться за членов
8) Думаю, что в интересах дела людям выгодней иметь руководителем человека непреклонного и жестокого (безжалостного).
9) Я за полную гласность.
10) Согласен с тем, что основное для достижения успеха в управлении - умение любыми средствами принудить людей выполнять полезную работу.
11) Я могу ладить (срабатываться) даже с теми людьми, которые мне не по душе.
12) Я отдаю команды, распоряжения, приказы, указания всем подчиненным в одинаковой форме.
13) Я склонен и способен использовать в интересах дела мнения, противоположные моей собственной точке зрения.
14) Мое глубокое убеждение
состоит в том, что
15) Мне кажется, что я хорошо знаю общие нужды и проблемы своего коллектива.
16) Мне легче руководить людьми, когда я знаю то, что они не хотели бы афишировать.
17) Я лично заинтересован
в том, чтобы общие проблемы
и трудности членов того
18) Я уверен, что боязнь наказания - более сильный стимул для любого работника, чем ожидание поощрения.
19) Я чувствую в себе
способности и готовность
20) Когда надо, я умею
поставить себя так, что люди
соглашаются со мной из
ПРИЛОЖЕНИЕ 9
Отвечая на вопросы за согласие ставьте - (а), за не согласие ставьте - (б).
Вопросы:
читаете ли вы себя мечтателем?
а) будете рады, если ответственность за это дело возложат, но кого-нибуть другого;
б) возьмёте на себя ответственность, и сами доведёте дело до конца.
17. Какое из этих двух мнений вам ближе:
а) настоящий руководитель должен уметь сам делать то дело, которым он руководит, и лично участвовать в нём;
б) настоящий руководитель должен только уметь руководить другими и не обязательно делать это сам.
18. С кем вы предпочитаете работать?
а) с покорными людьми,
б) с независимыми и самостоятельными людьми.
19. Стараетесь ли вы избегать острых дискуссий?
20. Когда вы были ребёнком, часто ли вы сталкивались с властностью вашего отца?
21. Умеете ли вы в дискуссии на профессиональную тему привлечь на свою сторону тех, кто раньше был с вами не согласен?
22. Представьте себе
такую сцену: во время
а) дадите возможность принять решение самому компетентному из вас;
б) просто не будете ничего делать, рассчитывая на других.
23.Есть такая пословица: Лучше быть первым в деревне, чем последним в городе». Справедлива ли она?
24. Считаете ли вы
себя человеком, оказывающим
25. Может ли неудача
в проявлении инициативы
26. Кто, с вашей точки зрения истинный лидер?
а) самый компетентный человек;
б) тот, у кого самый сильный характер.
27. Всегда ли вы стараетесь
понять и по достоинству
28. Уважаете ли вы дисциплину?
29. Какой из следующих
руководителей для вас
а) тот, который всё решает сам;
б) тот, который всегда советует и прислушивается к мнениям других.
30. Какой из следующих стилей руководства, по вашему мнению, наилучший для работы учреждения того типа, в котором мы работаем?
а) коллегиальный,
б) авторитарный.
31. Часто ли у вас создаётся впечатление, что другие злоупотребляют вами?
32. какой из следующих
двух «портретов» больше
а) человек с громким голосом, выразительными жестами, за словом в карман не полезет;
б) человек со спокойным, тихим голосом, сдержанный, задумчивый.
33. Как вы поведёте себя на собрании и совещании, если считаете, ваше мнение единственно правильным, но остальные с ни мне согласны?
а) промолчу,
б) буду отстаивать своё мнение.
34. Подчиняете ли вы свои интересы и поведение других делу, которым занимаетесь.
35. Возникает ли у вас чувство тревоги, если на вас возложена ответственность за какое-либо важное дело?
36. Что бы вы предпочли?
а) работать под руководством хорошего человека;
б) Работать самостоятельно без руководителя.
37. Как вы относитесь к утверждению: «Для того чтобы семейная жизнь была хорошей, необходимо, чтобы решение в семье принимал один из супругов»?