Психология деловой женщины

4) поддерживать  молодую сотрудницу и уяснить  с предельной четкостью следующее:  пока она добивается хороших  результатов, он как руководитель  будет ее поддерживать;  

5) показать, что  оказывает содействие этой сотруднице  только из-за высоких результатов,  которых она достигла, и только  из-за этого;  

6) для подготовки  ее продвижения по службе на  средний руководящий уровень  дать ей возможность посещать  специальные курсы, чтобы она  научилась принимать решения,  проводить совещания, критиковать  подчиненных и др.;  

7) примерно после  годового испытательного срока  снова провести с ней собеседование,  чтобы помочь ей окончательно  определиться, чего она хочет  достичь, работая на фирме: хочет ли заниматься кадровыми вопросами, вопросами сбыта или же работать в отделе маркетинга. 

8) предварительно  руководитель должен уяснить  для себя следующие вопросы:  каковы мои планы относительно  этой сотрудницы? Хочу ли я  взять ее в свою команду  при моем повышении по службе (возможно, на уровне правления  фирмы)? Тогда я должен постепенно  знакомить ее с задачами (которые  можно рассматривать в качестве  предварительной тренировки), входящими  в круг обязанностей руководства  следующего уровня.  

Во многих фирмах столкнулись с известной и  уже набившей оскомину точкой зрения: руководители всех уровней не поощряют способных и честолюбивых сотрудников, а стараются изгнать их из фирмы, так как видят в них соперников, стремящихся занять их кресло. Эти  недальновидные представления идут во вред не только фирме, но и самому руководителю. Предположим, что руководитель отдела имеет у себя в штате, подающего  надежды молодого человека. Руководитель осознает, что жаль, если такой человек  будет все время оставаться на своей должности. Поэтому он планомерно продвигает его и в один прекрасный день предлагает ему вакантную должность  руководителя группы. Потому что этот молодой человек действительно  обладает хорошими способностями и  стремительно делает карьеру. Возможно, через два года он будет уже  руководителем отдела, а еще через  два года главным руководителем  отдела. Сейчас он уже обошел своего прежнего руководителя. Плохо ли это? Конечно, нет! Напротив! Его прежний  руководитель имеет теперь на более  высоком уровне руководства друга, который обязан ему своим взлетом. И, наконец, предположим, что наш  руководитель отдела проводит такую  политику поддержки последовательно  на протяжении многих лет. Тогда независимо от того, поднимается ли он сам лестнице или нет, однажды оказывается, что  у него всюду на руководящих постах сидят друзья, которые ему обязаны  своей карьерой. Другими словами, польза от подобной кадровой политики полезна не только самой фирме, но и руководителю, осуществляющую политику. Вывод: продвижение по службе способных  и честолюбивых сотрудников независимо от их пола всегда выгодно! 

2.1 Мотивация  женщин-руководителей 
 

1. Желание создать  свое настоящее и будущее собственным  трудом.  

2. Надежда на  объединение в одно целое деятельности  и личной жизни.  

3. Стремление  воплотить свои надежды и свой  стиль в предпринимательской  деятельности.  

4. Ожидание хорошего  вознаграждения за свои усилия  и роста личного благосостояния.  

5. Возможность  раскрыть свое «Я», свои способности.  Прежняя деятельность не способствовала  этому.  

6. Склонность  к риску, нахождению выходов  из рисковых ситуаций.  

7. Знание специфики  той отрасли, в которой создано  (или будет создано) предприятие.  

8. Влияние друзей, знакомых,  

2.2 Что думают  мужчины и женщины о руководителе-женщине 
 

В настоящее  время в науке управления сформулировано свыше 80 положительных качеств, каждое их которых имеет свою противоположность. При этом не следует абсолютизировать саму последовательность качеств: это - на первом месте, другое - на втором и  т.д. У каждого человека свое восприятие конкретного руководителя. Но многие мнения в сумме создают обобщенный образ со своим набором свойств. 

На первое место  мужчины ставят женственность, хорошую  внешность, обаяние. Мужчины не любят  в женщине вообще, а в женщине-руководителе особенно неряшливость, неопрятность. Им не нравятся безвкусно одетые женщины, не знающие меры в косметике, украшениях. 

Для руководителей  выпускаются самоучители по мимике, жестам, улыбке, деловой речи и одежде, этикету общения. Эти атрибуты руководства  очень важные. Кстати, правила этикета  женщина хорошо чувствует интуитивно.  

Вторая группа наиболее ценимых качеств у женщины-руководителя - компетентность и деловитость. Под  деловитостью понимаются целеустремленность, практичность, организованность, доведение  начатого до конца, единство дела слова  и дела, обязательность, работоспособность. 

Некоторые проявления деловитости связаны с женской  психологией и физиологией. Например, работоспособность. Мужчина, много  работая, не умеет, как правило, расслабляться. Женщина в принципе лучше владеет  сменой ритма на рабочем месте  и темпа труда, различными приемами для снятия напряжения, среди которых, особенно в критических ситуациях  занимают … слезы, исповеди, а то и просто разговор по душам. 

Учитывая, что  руководителю приходится много и  постоянно иметь дело с самым  сильным раздражителем - человеком  и что его профессия одна из наиболее рискованных в психофизическом  отношении, способность снимать  напряжение входит в число профессиональных умений.  

Если обобщить мнения мужчин и женщин, то наилучший  женский стиль руководства - в  гибком соединении доброты и строгости, женственности и деловитости, спокойствия  и требовательности, мягкости и воли. 

От мужчины  ждут решения вопросов при их понимании, а от женщины - сначала понимания, потом решения. 

Антипод деловитости - бюрократизм, волокита. Считается, что  руководитель женщина способна больше сострадать, сопереживать. Поэтому-то мужчине легче превратиться в  бюрократа.  

Третья группа качеств - умение общаться с людьми.  

Представители сильного пола терпеть не могут, когда  женщина-руководитель, копируя далеко не лучших мужчин, грубит, кричит, употребляет  ненормативную лексику. Самое лучшее - оставаться собой, не терять то хорошее, что присуще твоей природе. 

Особое качество руководителей-женщин - эмоциональность. Мужчины понимают, что без эмоций нет женщины. Но чисто эмоциональные  методы они не воспринимают. Однако есть женщины, которые умеют своей  эмоциональностью управлять, держать  в узде естественное желание распалиться  в острой ситуации.  

Женщина оказывается  более строгим и категоричным судьей. Её также привлекают женственность, обаяние, стильный и ухоженный внешний  вид. 

Причем женщине  свойственно видеть технологию и  финансовую сторону создания привлекательности, отмечать индивидуально-выигрышные и  проигрышные моменты. Если женщина  внешне опускается, мужчина лишь констатирует это. Женщина же старается понять, почему так произошло, ищет глубокие внутренние причины. 

Женщины очень  высоко оценивают умение общаться с  людьми и умение создавать дружный, сплоченный коллектив.  

2.3 Отличия мужского  и женского стиля руководства 
 

Мир изменился, во многих отраслях жесткое иерархическое  управление оказывается менее эффективным  по сравнению с управлением, построенным  на влиянии, убеждении и мотивации.В  отличие от мужчин-руководителей, которые  пытаются любую структуру выстроить  в виде вертикальной властной пирамиды, женщины предпочитают более тонкие инструменты управления, построенные  на внимании к личности. Иными словами, в терминах социологии женщины управляют  при помощи инструментов влияния, основанных на горизонтальных связях (убеждение  и мотивация), а мужчины -- на основе инструментов власти (принуждение и  иерархия). Именно поэтому мальчики постоянно соревнуются, а девочки  договариваются, пытаются решить задачу, мотивируя исполнителей на личностном уровне.  

Слабость женского типа управления является естественным продолжением сильной стороны. Управление, построенное на основе влияния, может  привести к некоторой анархии. Женщины-руководители часто не могут эффективно выстроить  отношения с мужчинами-подчиненными.  

Многие мужчины, привыкшие к иерархическим отношениям власти «начальник -- подчиненный», считают  проявлением слабости попытку руководителя-женщины  управлять в системе партнерского взаимодействия. Что касается управления женщинами, привыкшими к мужскому стилю  начальствования, то появление женщины-руководителя часто влечет за собою расцвет  интриг и подсиживания. Женщина не способна качественно управлять в иерархической системе, она будет делать это хуже мужчины-руководителя. Но условия бизнеса в наши дни меняются все чаще и чаще, компании вынуждены делать организационные структуры все более адаптивными и руководить сотрудниками приходится с помощью не властных, а мотивационных инструментов, поэтому будет расти востребованность женщин-руководителей.  

Но успешных мужчин, прежде всего на руководящих  постах, всегда больше. Это связано  с генетикой полов, от которой, что  бы ни придумывали, мы никуда не денемся. Женщины ориентированы на стабильность, а природа бизнеса требует  склонности к риску, к инновациям, в чем гораздо сильнее мужчины. Есть профессии, где требуется умение не столько рисковать, сколько выстраивать  систему, поддерживать ее стабильность, предвидеть заранее грядущие изменения. На этих полянах в качестве более  эффективных управленцев, вполне возможно, будут преобладать женщины.  

Бытует мнение, что женщинам сложно управлять мужчинами-подчиненными  

Мужчине проще  управлять мужчинами, так как  они достаточно легко выстраиваются  в иерархическую властную пирамиду. Срабатывает стереотип «мужской культуры», свойственный России. Наших  мальчиков долгое время воспитывали  в убеждении, что женщины не способны к руководящей работе.  

В это уверовали  и многие женщины, которые еще  долгое время нипочем не выберут  в президенты женщину. Женщине-руководителю, действительно, тяжелее совмещать  работу и дом. Мужчины, имеющие семью, более свободны от домашних забот  и детей, чем женщина -- даже при  наличии в доме помощниц по хозяйству.  

Если женщина  занимает руководящую позицию, ей приходится конкурировать по мужским правилам, которых в управлении гораздо  больше: защищать свою территорию, отстаивать право на свою точку зрения и право  влиять на развитие компании. Мужской  шовинизм -- это явление, которое  крепко связано с особенностями личности и глубокими внутренними комплексами конкретного человека. Бывают мужчины, для которых в принципе невозможна даже сама идея партнерского взаимодействия с женщиной. Нормальное партнерство складывается, когда взаимодействие идет на уровне «взрослый -- взрослый»*. Проблемы возникают, если женщина-руководитель начинает вести себя с подчиненными либо с позиции «ребенок -- родитель», либо, что еще хуже, «родитель -- ребенок».  

По поводу мужского склада ума у женщин -- это еще  один миф. Нет женщин с мужским  складом ума. То, что называют мужским  складом ума, -- логика, жесткость, прямолинейность -- присуще обоим полам. Просто мужчины  спокойно воспринимают эти качества в себе подобных, а женщин, применяющих  их в управлении, называют стервами.  

На самом деле качество управления зависит от интеллекта, интуиции, логики, способности работать с людьми, а эти качества свойственны  как мужчинам, так и женщинам. Когда женщина-руководитель проявляет  жесткость и требовательность, необходимую  для выполнения какой-либо работы в  срок, на эмоциональном уровне подчиненными это может восприниматься как  проявление «неженских качеств», так  как от женщины (и в том числе  от женщины-руководителя) исторически  ожидают мягкости и уступчивости. Мужчинам часто прощают крики  и разносы, женщинам-руководителям  такого типа поведения не прощают  никогда. 

2.4 Плюсы женщины-руководителя 

Женская переменчивость переходит на работе в иное, очень  важное качество - гибкость. Такая гибкость позволяет женщине-управленцу сохранять  ровные отношения и с партнерами, и с сотрудниками. Она также  легче, чем мужчина, приспосабливается  к неожиданным изменениям.  

Мелочность женщины, как правило, играет положительную  роль. Мужчины обладают стратегическим мышлением, которое подводит в тех  ситуациях, когда необходимо обращать внимание на детали. Женщина же не упускает ничего. Она никогда не отказывается от мелких дел, от небольших заказов, от возможных выгодных предложений. Даже то, что она не может применить в настоящий момент, она откладывает на будущее.  

Материнские инстинкты  тоже идут на пользу делу. Женщины, как  правило, относятся к своему бизнесу, как к ребенку, и готовы на все  ради него. Так же они относятся  и к сотрудникам, чувствуя ответственность  за каждого. Именно поэтому им тяжело расставаться с ненужными людьми - жалко. 

Впрочем, основное - профессионализм - не зависит от пола. Поэтому если начальник: способен и  умеет брать на себя инициативу; способен видеть дальше и быть проницательнее; не боится риска; готов быть арбитром в межличностных отношениях; способен нести ответственность за достаток подчинённых; умеет отстаивать их интересы…  и т.д. - то неважно, мужчина он или  женщина! Я лично готова работать под чьим угодно руководством, если оно будет разумным и не в ущерб  мне.