Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2012 в 12:04, курсовая работа
Целью данной работы является рассмотрение природы конфликта в организации.
Поставленная цель привела к решению следующих задач:
Рассмотреть, что такое конфликт.
Рассмотреть типы конфликтов.
Рассмотреть причины возникновения конфликтов.
Рассмотрение управления конфликтами.
1. Природа конфликта
2. Типы конфликтов
3. Функции конфликтов
4. Пути решения конфликтов
Заключение
Список использованной литературы