Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2013 в 03:14, контрольная работа
Проблема конфликтов в современных условиях является актуальной и находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков, представителей различных научных школ и направлений. Все большее значение приобретают прикладные аспекты - теория и практика разрешения конфликтов. В рамках современной конфликтологии разработаны достаточно эффективные методы управления конфликтами.
Конфликты и споры между людьми, поиск эффективных способов управления ими имеют такую же давнюю историю, как и само существование человечества.
Введение…………………………………………………………………….…..3
1.Межличностный конфликт……………………………………………….….6
1.1.Особенности межличностного конфликта…………………………….….7
1.2. Причины межличностных конфликтов…………………………………..8
1.3. Динамика межличностных конфликтов………………………………….10
1.4. Урегулирование и разрешение межличностных конфликтов…………..11
Заключение………………………………………………………………….…..19
Список литературы………………