Межличностные конфликты

Выполнила : Корнышева В.С. (ЗО ФМК, 6 курс)

Контрольная работа. Вариант 3.

 

1.Межличностные конфликты.

Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих  субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных  целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации.

Межличностный конфликт проявляется  во взаимодействии между двумя и  более лицами. В межличностных  конфликтах субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения  непосредственно, лицом к лицу. Это  один из самых распространенных типов  конфликтов. Они могут происходить  как между сослуживцами, так и  между самыми близкими людьми.

Межличностный конфликт выявляет отсутствие согласия в сложившейся системе  взаимодействия между людьми. У них  появляются противоположные мнения, интересы, точки зрения, взгляды  на одни и те же проблемы, которые  на соответствующем этапе взаимоотношений  нарушают нормальное взаимодействие, когда одна из сторон начинает целенаправленно  действовать в ущерб другой, а  та, в свою очередь, осознает, что  эти действия ущемляют ее интересы, и предпринимает ответные действия. Такая ситуация чаще всего приводит к конфликту как средству ее разрешения. Полное разрешение конфликта будет  осуществлено в том случае, когда  противоборствующие стороны вместе вполне осознанно устранят причины, породившие его. Если же конфликт разрешится победой одной из сторон, то такое  состояние окажется временным и  конфликт обязательно в какой-то форме заявит о себе при благоприятных  обстоятельствах.

Сам конфликт состоит из трех периодов:

1) предконфликт (возникновение объективной проблемной ситуации, осознание объективной проблемной ситуации, попытки решить проблему неконфликтными способами, предконфликтная ситуация);

2) конфликт (инцидент, эскалация, сбалансированное противодействие, завершение конфликта);

3) послеконфликтная ситуация (частичная нормализация отношений, полная нормализация отношений).

В конфликтной ситуации выявляются субъекты и объект конфликта.

К субъектом межличностного конфликта относят тех участников, которые отстаивают свои собственные интересы, стремятся к достижению своей цели. Они всегда выступают от своего лица.

Объектом межличностного конфликта считают то, на что претендуют его участники. Это та цель, к достижению которой стремится каждый из противоборствующих субъектов.

Предметом конфликта в такой ситуации служат противоречия, в которых проявляются противоположные интересы мужа и жены.

Всякий межличностный конфликт в конце концов имеет свое разрешение. Формы их разрешения зависят от стиля поведения субъектов в процессе развития конфликта. Эту часть конфликта называют эмоциональной стороной и считают ее наиболее важной.

Исследователи выделяют следующие  стили поведения в межличностном  конфликте:.

1) Противоборство — характерно настойчивое, бескомпромиссное, отвергающее сотрудничество отстаивание своих интересов, для чего используются все доступные средства.

2) Уклонение — связано с попыткой уйти от конфликта, не придавать ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для его разрешения.

3) Приспособление — предполагает готовность субъекта поступиться своими интересами с целью сохранения взаимоотношений, которые ставятся выше предмета и объекта разногласий.

4) Компромисс — требует уступок с обеих сторон до той степени, когда путем взаимных уступок находится приемлемое решение для противостоящих сторон.

5) Сотрудничество — предполагает совместное выступление сторон для решения проблемы. При таком поведении считаются правомерными различные взгляды на проблему. Эта позиция дает возможность понять причины разногласий и найти выход из кризиса, приемлемый для противостоящих сторон без ущемления интересов каждой из них.

6) Ассертивное поведение (от англ. assert — утверждать, отстаивать). Такое поведение предполагает способность человека отстаивать свои интересы и добиваться своих целей, не ущемляя интересов других людей. Оно направлено на то, чтобы реализация собственных интересов являлась условием реализации интересов взаимодействующих субъектов. Ассертивность — это внимательное отношение как к себе, так и к партнеру. Ассертивное поведение препятствует возникновению конфликтов, а в конфликтной ситуации помогает найти верный выход из нее. При этом наибольшая эффективность достигается при взаимодействии одного ассертивного человека с другим таким же человеком.

 

 

2. Межгрупповые конфликты. 

В межгрупповом конфликте субъектами выступают группы (малые, средние, микрогруппы). В основе такого противостояния лежат столкновение противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей). В этом и заключается одна из основных особенностей таких конфликтов.

Следовательно, характеристика типичного  субъективного содержания конфликтной  ситуации междугруппового конфликта сводится к трем явлениям:

- "Деиндивидуализация" взаимного восприятия - члены конфликтных групп воспринимают друг друга по схеме "Мы - Они"; 
- Неадекватное социальное сравнение - преимущества своей группы оцениваются значительно выше, А преимущества противоположной группы существенно занижаются; 
- Групповая атрибуция - положительная поведение своей группы и негативное поведение чужой объясняются внутренними причинами, а негативное поведение своей группы и позитивная чужой объясняется внешними обстоятельствами.

Межгрупповые  конфликты отличаются от конфликтов "личность - группа" по своим формам, в которых они протекают. Такими формами являются: собрания, совещания, митинги; забастовки; встречи лидеров; дискуссии; переговоры.

Развитие конфликта обычно идет в такой последовательности:

1) постепенное усиление участников  конфликта за счет введения  все более активных сил, а  также за счет накопления опыта  борьбы;

2) увеличение количества ситуаций  проблемных и углубление первичной  ситуации проблемной;

3) повышение конфликтной активности  участников, изменение характера  конфликта в сторону ужесточения,  вовлечения в конфликт новых  лиц;

4) нарастание эмоциональной напряженности, сопровождающей конфликтные взаимодействия, коя может и мобилизующе, и дезорганизующе влиять на поведение участников конфликта;

5) изменение отношения к ситуации  проблемной и конфликта в целом.

Для принятия решений с целью  устранения межгрупповых конфликтов следует  учитывать также и функции  этих конфликтов, а именно:

- Сплочение группы, отстаивающей  справедливые интересы; 
- Раскол группы, отстаивающей незаконные интересы; 
- Утверждение статуса личности в группе.

Управление межгрупповыми конфликтами  осуществляется по следующим основным этапам:

- Прогнозирование конфликта (работа  с лидерами в микро группах,  анализ общественного мнения, определения  ранних симптомов (критические  высказывания в адрес друга  групп, усиление идентификации  "Мы" с акцентом на противопоставление "Они")); 
- Предупреждение конфликта (нейтрализация конфликта, Использование педагогических и административных средств с целью предупреждения мотивов зреющего конфликта); 
- Регулирование конфликта (добиться признания реальности конфликта лидерами конфликтующими группами, установление прав и норм взаимодействия (легитимизация), создание рабочих групп по регулировке конфликта, Широкое использование технологий регулирования конфликта (информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные)); 
- Разрешение конфликта (организация переговорного процесса по разрешению конфликта, заключение договоров о согласовании интересов и позиций конфликтующих сторон).

 

 

 

 

3.Этнонациональные конфликты.

Этнонациональный конфликт - форма конфликта, а котором группы с противоположными интересами различаются по этническому признаку. Для такого конфликта характерны определенный уровень организованного политического действия со стороны этнонациональных сил и общественных движений, наличие массовых беспорядков, сепаратистских выступлений и даже гражданской войны. Противостояние в такого рода конфликтах проходит по линии этнической общности.

Понятие «этнический конфликт»  охватывает большой круг различных  ситуаций, поэтому конфликт в чистом виде, который появился только в  результате враждебности, встречается  крайне редко. Чаще всего подобный конфликт зарождается на экономической, социально-экономической  или иной основе, на определенном этапе  он может приобрести национальный оттенок  и впредь определять весь ход протекания конфликта. Разница причин зарождения национальных конфликтов не влияет на их одну общую природу. Базовыми причинами  всех этих конфликтов выступают нарушения  прав какой-либо нации или этнической группы, нарушение равноправия в  межнациональных отношениях.

Объектом этнонациональных конфликтов выступают те социальные отношения в обществе, что, по мнению этноса, нарушают их права.

Субъектами выступают этнические сообщества, в том числе этносоциальные организмы (народности, нации). Этнос — это устойчивое сообщество людей, что исторически образовалось на конкретной территории, имеет устоявшиеся связи и общие черты, специфические особенности культуры, стабильные обычаи, а также осознает свое единство и отличие от других подобных групп (самосознание).

Среди многообразия причин возникновения  этнонациональных конфликтов основными выступают.

- неравенство этносов;

- нарушение прав той или иной нации;

-дискриминация людей по расовым  признакам.

Кроме основных причин существует также  множество и других причин.

- социально-экономические кризисы, виновными в которых обычно считают представителей не своей этнической группы;

-чрезмерная тревога за судьбу своей нации;

-социально-психологические причины (стереотипы, определенные настроения в обществе);

-религиозный фактор.

Этнонациональные конфликты имеют собственную динамику, для которой характерны следующие признаки.

-повышенная конфликтная активность  участников, ужесточение характера  конфликта, вовлечение в него  новые лиц;

- нарастание эмоциональной напряженности  и чувства враждебности;

- формирование устойчивого образа врага, каждая сторона стремится одержать победу, а компромисс воспринимается как капитуляция противника;

- вовлечение в конфликт широкого круга участников,

- вовлечение в конфликт третъих лии для его урегулирования (международные организаций).

Этнические конфликты являются наиболее сложными и затяжными из всех видов конфликтов. Поэтому правительство  обязано проводить профилактические процедуры, чтобы не возникало поводов для разгорания этноконфликтов.

Основные направления профилактики этнонационалъных конфликтов.

- недопущение сильные различий в уровне жизни между представителями разных этносов;

- создание культурной инфраструктуры  консенсуса (национальные общества, центры, двуязычие, национально-культурная  автономия, объединение общества  на принципе единого гражданства);

- соблюдение принципа паритетности  при назначении в органы управления  людей разных национальностей;

- отсутствие льгот и привилегий  по этническому признаку, дискриминации  различных наций.