Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2015 в 21:53, контрольная работа
В данной контрольной работе освещены некоторые вопросы, связанные с понятием «конфликт». Дано определение конфликта, представлена классификация конфликтов: внутриличностные, межличностным, между личностью и организацией. Также были рассмотрены причины, вызывающие разногласия.
Введение……………………………………………………………………...……3
Глава 1. Теоретическая часть.
1.1 Общая характеристика конфликта………………………………...…………3
1.2 Причины возникновения конфликта………………………………………..5
1.3 Виды конфликтов, формулы…………………………………………….…. .7
1.4 Динамика конфликта………………………………………………………...12
1.5 Стратегия поведения в конфликте………………………………………….15
1.6 Коррекция и управление конфликтов……………………………………...17
Глава 2. Практическая часть.
2.1. Привести конкретные конфликтные ситуации и определить способы их регулирования……………………………………………………………………23
2.2. Анализ внутриличностного конфликта……………………………………24
2.3. Определить степень собственной конфликтности методом тестирования, самоанализа и сопоставления характера конфликтующих личностей……... 27
Заключение ……………………………………………………………………....29
Список использованной литературы
Несмотря на то, что взаимоотношения с другими людьми должны способствовать мир и гармония, конфликты неизбежны. Каждый здравомыслящий человек должен обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия, чтобы ткань общественной жизни не рвалась с каждым конфликтом, а, наоборот, крепла вследствие роста умения находить и развивать общие интересы.
В данной контрольной работе освещены некоторые вопросы, связанные с понятием «конфликт». Дано определение конфликта, представлена классификация конфликтов: внутриличностные, межличностным, между личностью и организацией;
Также были расмотренны причин, вызывающих разногласия. В контрольной работе рассмотрены основные типы поведения в конфликтных ситуациях: уход от конфликта, сглаживание, компромисс, сотрудничество,
конфронтация (принуждение).
Прежде всего, надо сказать о том, что существуют определенные правила поведения людей в конфликтных ситуациях. Как известно, разрешить конфликт могут как сами оппоненты, так и третье лицо – посредник.
Для разрешения конфликта важно иметь в своем распоряжении различные подходы, уметь гибко пользоваться ими, выходить за пределы привычных схем и чутко реагировать на возможности и поступать и мыслить по-новому. В то же время можно использовать конфликт как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения.
Список литературы
1. Курбатов В.И. Конфликтология Р-Н-Д издательство ФЕНИКС 2009
2. Леонов Н. И. Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж:
3. Мириманова М.С. Конфликтология _М 2003
Издательство НПО «МОДЭК», 2006
4. Основы конфликтологии : учебное пособие / под редакцией д-ра экон. наук, проф. С.Г. Плещица. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012
5. Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – СПб., Прайм Еврознак, 2001 Битянова М.Р. Социальная психология – СПБ 2003
6. Руденко А.М. Самыгин С.М. Деловое общение -М КноРУС 2010
7. Сухов А.И. социальная психология –М издательский центр «Академия» 2006
Информация о работе Основные типы поведения в конфликтных ситуациях