Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2015 в 21:53, контрольная работа
В данной контрольной работе освещены некоторые вопросы, связанные с понятием «конфликт». Дано определение конфликта, представлена классификация конфликтов: внутриличностные, межличностным, между личностью и организацией. Также были рассмотрены причины, вызывающие разногласия.
Введение……………………………………………………………………...……3
Глава 1. Теоретическая часть.
1.1 Общая характеристика конфликта………………………………...…………3
1.2 Причины возникновения конфликта………………………………………..5
1.3 Виды конфликтов, формулы…………………………………………….…. .7
1.4 Динамика конфликта………………………………………………………...12
1.5 Стратегия поведения в конфликте………………………………………….15
1.6 Коррекция и управление конфликтов……………………………………...17
Глава 2. Практическая часть.
2.1. Привести конкретные конфликтные ситуации и определить способы их регулирования……………………………………………………………………23
2.2. Анализ внутриличностного конфликта……………………………………24
2.3. Определить степень собственной конфликтности методом тестирования, самоанализа и сопоставления характера конфликтующих личностей……... 27
Заключение ……………………………………………………………………....29
Список использованной литературы