Коммуникативные барьеры делового общения и пути их преодоления

Правильная речь – это манера говорить, складывающаяся из верного тона, артикуляции, произношения, громкости и точного подбора слов. Речь – центральный элемент имиджа делового человека, поскольку воспринимается в совокупности с манерой одеваться, а в телефонном разговоре и вовсе является тем единственным каналом, через который можно внушить собеседнику представление о себе. Голос и используемые выражения – это ещё один компонент образа делового человека как профессионала

Введение……………………………………………………………………..……….3
1. Основные подходы психологии в изучении общения…..………………..…….5
2. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении…………...…………………………………………….…………………..13
3. Обзор и психологическая характеристика методов и средств преодоления барьеров в коммуникации……………………………………….…………..……..20
Заключение…………………………………………………………………..……...24
Список использованных источников.……………………………………..………25