Закон о защите прав потребителей.

з) необхідність здійснення оцінки майна та, якщо така оцінка є необхідною, ким вона здійснюється;  

и) податковий режим сплати відсотків та про  державні субсидії, на які споживач має право, або відомості про  те, від кого споживач може одержати докладнішу інформацію;  

і) переваги та недоліки пропонованих схем кредитування.  

У разі ненадання зазначеної інформації суб'єкт  господарювання, який повинен її надати, несе відповідальність, встановлену  статтями 15 і 23 цього Закону.  

3. Кредитодавець  не має права вимагати від  споживача відомостей, які не  стосуються визначення його платоспроможності  та не є необхідними для  надання споживчого кредиту.  

Персональні дані, одержані від споживача або  іншої особи у зв'язку з укладенням та виконанням договору про надання споживчого кредиту, можуть використовуватися виключно для оцінки фінансового стану споживача та його спроможності виконати зобов'язання за таким договором.  

Не є  порушенням положень абзацу другого  цієї частини повідомлення кредитодавцем відомостей про споживача Бюро кредитних історій, яке займається збиранням, обробленням, зберіганням, захистом і використанням інформації відповідно до законодавства про формування і ведення кредитних історій.  

Фінансові установи несуть відповідальність за порушення прав споживачів у сфері захисту персональних даних згідно із законом.  

4. Договір  про надання споживчого кредиту  укладається у письмовій формі,  один з оригіналів якого передається  споживачеві. Обов'язок доведення  того, що один з оригіналів договору був переданий споживачеві, покладається на кредитодавця.  

Споживач  не зобов'язаний сплачувати кредитодавцеві будь-які збори, відсотки або інші вартісні елементи кредиту, що не були зазначені у договорі.  

У договорі про надання споживчого кредиту зазначаються:  

1) сума  кредиту;  

2) детальний  розпис загальної вартості кредиту  для споживача;  

3) дата  видачі кредиту або, якщо кредит  видаватиметься частинами, дати  і суми надання таких частин  кредиту та інші умови надання  кредиту;  

4) право  дострокового повернення кредиту;  

5) річна  відсоткова ставка за кредитом;  

6) інші  умови, визначені законодавством.  

У договорі про надання споживчого кредиту  може зазначатися, що відсоткова ставка за кредитом може змінюватися залежно від зміни облікової ставки Національного банку України або в інших випадках. Про зміну відсоткової ставки за споживчим кредитом споживач повідомляється кредитодавцем письмово протягом семи календарних днів з дати її зміни. Без такого повідомлення будь-яка зміна відсоткової ставки є недійсною.  

5. До  договорів із споживачами про  надання споживчого кредиту застосовуються  положення цього Закону про  несправедливі умови в договорах,  зокрема положення, згідно з  якими:  

1) для  надання кредиту необхідно передати як забезпечення повну суму або частину суми кредиту чи використати її повністю або частково для покладення на депозит, або викупу цінних паперів, або інших фінансових інструментів, крім випадків, коли споживач одержує за таким депозитом, такими цінними паперами чи іншими фінансовими інструментами таку ж або більшу відсоткову ставку, як і ставка за його кредитом;  

2) споживач  зобов'язаний під час укладення  договору укласти інший договір  з кредитодавцем або третьою  особою, визначеною кредитодавцем,  крім випадків, коли укладення такого договору вимагається законодавством та/або коли витрати за таким договором прямо передбачені у складі сукупної вартості кредиту для споживача;  

3) передбачаються  зміни в будь-яких витратах  за договором, крім відсоткової  ставки;  

4) встановлюються  дискримінаційні стосовно споживача  правила зміни відсоткової ставки.  

6. Споживач  має право протягом чотирнадцяти  календарних днів відкликати  свою згоду на укладення договору  про надання споживчого кредиту  без пояснення причин. Перебіг цього строку розпочинається з моменту передачі споживачеві примірника укладеного договору.  

Відкликання згоди оформлюється письмовим повідомленням, яке споживач зобов'язаний подати особисто чи через уповноваженого представника або надіслати кредитодавцю до закінчення строку, зазначеного в абзаці першому цієї частини.  

З відкликанням згоди на укладення договору про  надання споживчого кредиту споживач повинен одночасно повернути  кредитодавцю кошти або товари, одержані згідно з договором.  

Споживач  також сплачує відсотки за період між моментом одержання коштів та моментом їх повернення за ставкою, встановленою в договорі.  

Споживач  не зобов'язаний сплачувати будь-які  інші збори у зв'язку з відкликанням згоди.  

Кредитодавець зобов'язаний повернути споживачеві  кошти, сплачені ним згідно з договором  про надання споживчого кредиту, але не пізніше, ніж протягом семи днів. За кожний день затримки повернення споживачу коштів, сплачених ним згідно з договором про надання споживчого кредиту понад установлений строк (сім днів), споживачеві виплачується неустойка в розмірі одного відсотка суми, належної до повернення кредитодавцем.  

7. Право  відкликання згоди не застосовується  щодо:  

1) споживчих  кредитів, забезпечених іпотекою;  

2) споживчих  кредитів на придбання житла;  

3) споживчих  кредитів, наданих на купівлю  послуги, виконання якої відбулося  до закінчення строку відкликання  згоди.  

8. Споживач  має право достроково повернути  споживчий кредит, у тому числі  шляхом збільшення суми періодичних  виплат.  

Якщо  споживач скористався правом повернення споживчого кредиту шляхом збільшення суми періодичних виплат, встановлених в абзаці першому цієї частини, кредитодавець зобов'язаний здійснити відповідне коригування кредитних зобов'язань споживача у бік їх зменшення.  

9. У  разі реалізації споживачем своїх  прав, передбачених статтями 8 і 10 цього Закону, ці права діють  і стосовно кредитодавця, що надав йому споживчий кредит для придбання продукції. Кредитодавець у такому випадку зобов'язаний повернути споживачеві суму вже здійснених ним виплат при розірванні договору купівлі-продажу (виконання роботи, надання послуги) або здійснити відповідне коригування кредитних зобов'язань споживача.  

10. Якщо  кредитодавець згідно з договором  про надання споживчого кредиту  одержує внаслідок порушення  споживачем умов договору право  на вимогу повернення споживчого  кредиту, строк виплати якого  ще не настав, або на вилучення продукції чи застосування іншої санкції, він може використати таке право лише у разі:  

1) затримання  сплати частини кредиту та/або  відсотків щонайменше на один  календарний місяць; або  

2) перевищення  сумою заборгованості суми кредиту  більш як на десять відсотків; або  

3) несплати  споживачем більше однієї виплати,  яка перевищує п'ять відсотків  суми кредиту; або  

4) іншого  істотного порушення умов договору  про надання споживчого кредиту.  

Якщо  кредитодавець на основі умов договору про надання споживчого кредиту вимагає здійснення внесків, строк сплати яких не настав, або повернення споживчого кредиту, такі внески або повернення споживчого кредиту можуть бути здійснені споживачем протягом тридцяти календарних днів з дати одержання повідомлення про таку вимогу від кредитодавця. Якщо протягом цього періоду споживач усуне порушення умов договору про надання споживчого кредиту, вимога кредитодавця втрачає чинність.  

11. Якщо  кредитодавець у позасудовому  порядку або до судового провадження  звертається з вимогою про повернення споживчого кредиту або погашення іншого боргового зобов'язання споживача, кредитодавець не може у будь-який спосіб вимагати будь-якої плати або винагороди від споживача за таке звернення.  

При цьому  кредитодавцю забороняється:  

1) надавати  неправдиву інформацію про наслідки  несплати споживчого кредиту;  

2) вилучати  продукцію у споживача без  його згоди або без одержання  відповідного судового рішення;  

3) зазначати  на конвертах з поштовими повідомленнями  інформацію про те, що вони стосуються несплати боргу або споживчого кредиту;  

4) вимагати  стягнення будь-яких сум, не  зазначених у договорі про  надання споживчого кредиту;  

5) звертатися  без згоди споживача за інформацією  про його фінансовий стан до  третіх осіб, які пов'язані зі споживачем родинними, особистими, діловими, професійними або іншими стосунками у соціальному бутті споживача;  

6) вчиняти  дії, що вважаються нечесною  підприємницькою практикою;  

7) вимагати  повернення споживчого кредиту,  строк давності якого минув.  

Стаття 12. Права споживача  в разі укладення  договору поза торговельними  або офісними приміщеннями  

1. Положення  цієї статті не застосовуються  до договорів, укладених поза  торговельними або офісними приміщеннями, і які стосуються:  

1) договорів  споживчого кредиту;  

2) правочинів  з нерухомим майном;  

3) правочинів  з цінними паперами;  

4) договорів  страхування.  

2. У разі реалізації продукції поза торговельними або офісними приміщеннями продавець (виконавець) зобов'язаний надати споживачеві документ, який засвідчує факт укладення договору і є підставою для виникнення взаємних прав та обов'язків. Такий документ повинен містити інформацію про:  

1) дату  укладення договору;  

2) найменування  та місцезнаходження продавця (виконавця);  

3) найменування  продукції;  

4) ціну;  

5) строк  виконання робіт (надання послуг);  

6) інші  істотні умови договору;  

7) права  та обов'язки сторін договору.  

У разі ненадання такої інформації суб'єкт  господарювання несе відповідальність, встановлену статтями 15 і 23 цього Закону.  

3. У  разі реалізації продукції поза  торговельними або офісними приміщеннями  споживач має право розірвати  договір за умови повідомлення  про це продавця (виконавця) протягом  чотирнадцяти днів з дати одержання  документа, який засвідчує факт  здійснення правочину поза торговельними або офісними приміщеннями чи прийняття продукції або першої поставки такої продукції, за умови, що така продукція є річчю, а прийняття чи поставка продукції відбувається пізніше часу одержання споживачем документа на їх продаж.  

4. У  разі реалізації продукції поза  торговельними або офісними приміщеннями  продавець (виконавець) повинен повернути  сплачені гроші без затримки  не пізніше тридцяти днів з  моменту повідомлення споживачем  про розірвання договору. Споживач  має право не повертати продукцію або результати роботи чи послуги до моменту повернення йому сплаченої ним суми грошей.  

5. У  разі розірвання договору, укладеного  поза торговельними або офісними  приміщеннями, споживач повинен  повідомити продавця (виконавця)  про місце, де продукція може бути повернена.  

Договором може передбачатися, що продукція або  результати робіт (послуг), що були надіслані  поштою, повинні у разі розірвання договору також бути повернені поштою.