Внешняя и внутренняя среда организации, их анализ

Потребители, решая, какие товары и услуги для них  желательны и по какой цене, определяют для организации почти все, относящиеся  к результатам ее деятельности. Тем  самым необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Воздействие  потребителей на внутренние переменные структуры зачастую значительно. 

Конкуренты. Конкуренты – это внешний фактор, влияние  которого невозможно оспаривать. Руководство  каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды  потребителей так же эффективно, как  это делают конкуренты, предприятию  долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а  как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить. Если некогда мощное предприятие еще могло справиться с конкурентами, используя против них нечестные, грабительские методы, то сегодня руководители вынуждены реагировать на нововведения по-иному – превращая свою организацию в еще более новаторскую и эффективную, чем все прочие в данной области. [5, с. 128-140] 

1.2.3 Среда косвенного  воздействия 

Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на операции организаций так же заметно, как  факторы среды прямого воздействия. Тем не менее руководству необходимо учитывать их. 

Среда косвенного воздействия  обычно сложнее, чем среда прямого  воздействия. Руководство зачастую вынуждено опираться на предположения  о такой среде, основываясь на неполной информации, в попытках спрогнозировать  последствия для организации. К  основным факторам среды косвенного воздействия относятся технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными сообществами. 

Технология. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. 

Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с  технологией высокого уровня, наукоемкие предприятия, должны быть в состоянии  быстрого реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. Однако сегодня, чтобы сохранить конкурентоспособность, все организации вынуждены идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит  эффективность их деятельности. 

Состояние экономики. Руководство должно также уметь  оценивать, как скажутся на операциях  организации общие изменения  состояния экономики. Состояние  мировой экономики влияет на стоимость  всех вводимых ресурсов и способность  потребителей покупать определенные товары и услуги. Если, например, прогнозируется инфляция, руководство может счесть желательным увеличение запасов  поставляемых организации ресурсов и провести с рабочими переговоры о фиксированной оплате труда, с  тем чтобы сдержать рост издержек в скором будущем. Оно может также  решить сделать заем, поскольку при  наступлении сроков платежей деньги будут стоить дешевле и тем  самым будут частично скомпенсированы  потери от выплаты процентов. Если же прогнозируется экономический спад, организация может предпочесть  путь уменьшения запасов готовой  продукции, поскольку могут появиться  трудности ее сбыта, сократить часть  работников или отложить до лучших времен планы расширения производства. 

Социокультурные факторы. Любая организация функционирует по меньшей мере в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию. 

Социокультурные факторы влияют на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. Хорошим примером служит производство одежды. Люди зачастую готовы платить больше за предмет туалета, на котором стоит имя престижного модельера, поскольку, как им кажется, это придает им дополнительный вес в обществе. 

Подчеркивая важность учета руководством социокультурных воздействий, Реджиналд Джоунс, бывший председатель правления фирмы «Дженерал Электрик», указывает, что организации должны быть в состоянии «предугадать изменение ожиданий общества и обслуживать их более эффективно, чем конкуренты. Это означает, что сама корпорация должна изменяться, сознательно трансформируясь в институт, приспособленный к новой среде». 

Политические факторы. Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей  особое значение. Один из них – настроения администрации, законодательных органов  и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями, в демократическом обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, стандарты на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы, соотношение силы трудящихся и управляющих фирмой. 

Другой элемент  политической обстановки – это группы особых интересов и лоббисты. Все  учреждения госрегулирования, например, Комиссия по торговле между штатами  и федеральная комиссия по связи, являются объектами внимания лоббистских  групп, представляющих организации, на которых сказываются решения  этих учреждений. 

Большое значение для  компаний, ведущих операции или имеющих  рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. В стране хозяине для иностранного инвестора или для экспорта продукции  политические изменения могут привести к ограничению прав собственности  для иностранцев или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс платежей или проблемы с обслуживанием  внешнего долга могут затруднить получение долларов, вывозимых в  качестве прибыли. С другой стороны, политика может измениться и в  сторону, благоприятствующую для инвесторов, когда возникает потребность  в притоке капитала из-за рубежа. Установление дипломатических отношений  может открыть путь на новые рынки, как это было в Китае, однако в  других странах бизнес обычно продолжается, несмотря на официальную дипломатическую  конфронтацию. 

Отношения с местным  населением. Почти для всех организаций  преобладающее отношение к ней  местной общины, в которой та или  иная организация функционирует, имеет  первостепенное значение как фактор среды косвенного воздействия, если не говорить о факторе действий федеральных  властей. Почти в каждой общине существуют конкретные законы и установки по отношению к бизнесу, определяющие, где можно развернуть деятельность того или иного предприятия. Некоторые  города, к примеру, не жалеют усилий для создания стимулов, привлекающих промышленные предприятия в черту  города. Другие, напротив, годами бьются в суде, чтобы не допустить в  город промышленное предприятие. В  некоторых общинах политический климат благоприятствует бизнесу, составляющему  основу притока средств местного бюджета от налогообложения. В других местах владельцы собственности предпочитают взять на себя большую долю расходов муниципальных органов либо с целью привлечения новых предприятий в данную общину, либо для оказания помощи предприятиям в предотвращении загрязнения среды и в решении других проблем, которые может порождать бизнес вместе с создаваемыми им новыми рабочими местами. [2, с. 188-203] 
 

Глава 2. Краткая организационно-экономическая  характеристика организации 

2.1 Общая характеристика  организации 

Общество с ограниченной ответственностью «Стимул» находится  по адресу: 612470 Кировская область  Богородский район, пос. Богородское, ул. Советская, 2. ООО «Стимул» создано 2 июня 2003 года. Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства РФ. Общество является коммерческой организацией. Общество вправе в уставном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами. Имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование, штампы, бланки и другие средства визуальной идентификации. Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам своим имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и учредительными документами общества обязательственные права по отношению к обществу. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанный с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. 

Основные экономические  показатели организации ООО «Стимул» можно представить в виде таблицы: 

Таблица 1 – Основные экономические показатели деятельности предприятия.№ п/п Показатели 2004 г. 2005 г. 2006 г. 2006 г. к 2004 г., %

1. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.:    

      - в текущих ценах 8994 9307 10001 111

      - в сопоставимых ценах    

2. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб. 8183 8304 10625 130

3. Затраты на 1 руб. выручки, руб. 0,91 0,89 1,06 116

4. Валовая прибыль (+) / убыток (-), тыс. руб. 811 1003 -624 -77

5. Коммерческие и управленческие расходы - - - -

6. Прибыль (+), убыток (-) от продаж, тыс. руб. 811 1003 -624 -77

7. Чистая прибыль, тыс. руб. 1603 -22 228 14

8. Среднесписочная численность работников, чел. 79 75 76 96

      В т.ч. производственного персонала, чел. 67 58 61 91

9. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб. 1214 876 410 34

10. Фондоотдача, руб. 7,40 10,62 24,39 330

11. Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб. 2437,5 3166 2830 116

12. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств. 3,69 2,94 3,53 96

13. Фонд оплаты труда, тыс. руб. 2651 2861 3778 143

14. Среднегодовая заработная плата работника, тыс. руб. 33,99 41,46 52,47 154

15. Производительность труда 1 работника, тыс. руб. 113,85 124,09 131,59 116

16. Получено чистой прибыли, тыс. руб.:    

      - на 1 работника 20,29 -,0,29 3 15

      - на 1 оборот оборотных средств 434,42 -7,48 64,60 15

17. Рентабельность, %:    

      - текущих затрат 20 -0,26 2,15 ×

      - продаж 18 -0,24 2,28 ×

      - основных фондов 132 -2,51 55,61 ×

      - оборотных средств 66 -0,69 8,06 × 
 

Из этой таблицы  мы можем видеть, к концу 2006 года организация терпит убытки: себестоимость  выше, чем полученная выручка от продажи товаров. Причиной этого  является повышение цен. 

Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, включая, но, не ограничиваясь следующим: 

v  эксплуатация жилфонда и объектов ЖКХ, оказание посреднических торговых и бытовых услуг; 

v  организация единого расчетно-кассового центра; 

v  производство котельного оборудования, сантехники; 

v  производство и реализация строительных материалов, в том числе домостроительных материалов; 

v  строительство, ремонт, эксплуатация любых объектов гражданского, промышленного и технического назначения; 

v  строительно-монтажные, эксплуатационные, наладочные работы, изготовление столярных изделий и мебели; 

v  оформление интерьеров жилых и производственных помещений; 

v  производство, заготовка, переработка и реализация продуктов сельского хозяйства, как собственного производства, так и приобретенную у организации, учреждений граждан; 

v  работы по внедрению ресурсосберегающих технологий в системе ЖКХ; 

v  разработка, изготовление и поставка потребителям опытных и серийных образцов материалов, технологических процессов, оказание услуг потребителю при внедрении разработок; 

v  строительство, оборудование, реконструкция и эксплуатация гостиниц, кемпинтов, туристических баз и комплексов, оздоровительных учреждений; 

v  заготовка, переработка и реализация вторичного сырья, отходов производства, в том числе металлолома, горюче-смазочных материалов; 

v  оказание транспортных услуг населению и юридическим лицам;