Влияние качеств менеджера на деловую репутацию фирмы

Репутация фирмы является одним из важнейших преимуществ в современном деловом мире. Она означает доброе имя фирмы, в котором отражается ее история, авторитет учредителей, качество товаров и услуг, профессионализм персонала, социальная ответственность. Репутацию невозможно продать, передать, подарить. Но ее можно потерять. Создается она добропорядочной деятельностью компании в течение длительного времени. И создать ее трудно, потерять же легко.