Поэтому необходимо обеспечить разработку критериев, по которым будет оцениваться эффективность принятия того или иного управленческого решения.

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Деятельность  любой организации состоит из двух неразделимых процессов: процесса управления, который заключается в реализации функций планирования, организации деятельности, мотивации, контроля, и управляемого процесса, который состоит из множества взаимосвязанных операций, направленных на достижение целей организации.

     Процесс управления — это деятельность руководителей и административного аппарата, состоящая в реализации функций управления организацией с целью обеспечения максимальной или требуемой эффективности управляемого процесса. Управляемый процесс— это совокупность функциональных процессов (производство, маркетинг, финансы, работа с персоналом, исследования и разработки), связанных с производством продукции или оказанием услуг организации.

     Цель  управления состоит в обеспечении  максимальной или требуемой эффективности управляемого процесса и достигается путем выработки и осуществления управляющих воздействий, которые представляют собой действия руководителей, направленные на изменение управляемых факторов внешней и внутренней среды организации.

     Управляющие воздействия -  суть реализация управленческих решений, которые рассматриваются как выбор руководителем цели управления и выбор значений управляемых факторов, обеспечивающих достижение этой цели. К управляемым относятся такие факторы, значения которых руководитель может изменять по своему усмотрению. Они формируются из трех групп факторов, влияющих на эффективность операций: качество ресурсов, способы применения ресурсов и условия применения ресурсов организации.

     Существуют  различные основания для построения типологии управленческих решений. Так, по степени разработки выделяют запрограммированные и незапрограммированные решения. По степени обоснования управленческие решения можно разделить на интуитивные, логические (или основанные на суждениях) и рациональные. В зависимости от возможности реализации выделяют два типа решений — допустимые и недопустимые. И наконец, по степени достижения цели любое решение можно рассматривать как неразумное, удовлетворительное или оптимальное.

     Процесс принятия управленческих решений находится  под влиянием большого числа факторов, которые можно разделить на две большие группы: личностные (субъективные) и ситуационные (объективные) факторы. Личностные факторы условно разделяют на три уровня: психические процессы, психические состояния и психические свойства (общие и индивидуальные). В структуре индивидуальных свойств можно выделить два фактора, играющих специфическую роль именно в процессах принятия решений, — система предпочтений и уровень притязаний личности. К числу ситуационных относятся факторы внешней и внутренней среды организации, которые выступают в роли ограничений, переменных (параметров) или возмущающих воздействий, влияющих на принятие управленческих решений.

     Подавляющее большинство управленческих решений  принимается в условиях неопределенности, которая служит причиной риска в деятельности организаций. Неопределенность в процессе принятия решений понимается как наличие нескольких возможных исходов альтернатив и возникает в силу влияния неопределенных факторов, которые различаются по двум основным признакам. По источнику неопределенности можно выделить факторы личностной неопределенности и факторы неопределенности среды, включающей поведенческую и природную неопределенность. По природе неопределенности выделяют случайные и неслучайные факторы.

     Чтобы управленческое решение было эффективным, необходимо учитывать такие факторы как соблюдение  иерархии в принятии решений, возможность использования горизонтальных связей, степень централизации (децентрализации) руководства при принятии решений.

     Оно должно отвечать требованиям, вытекающим из конкретной ситуации и целей организации.

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акимова Т.А. Теория организации: Учеб. Пособие – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
2. Беляцкий Н.П. Интелектуальная техника менеджмента: Учеб. Пособие – Мн.: Новое знание, 2001.
3. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник. – М: Финпресс, 2000.
4. Брасс А. А. Основы менеджмента: Учеб. Пособие – Мн.: Амалфея, 2000.
5. Гасанов А.З. Разработка управленческих решений URL: http://az-g.narod.ru/UPRR.htm Дата доступа: 06.11.2011г.
6. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2007.
7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: У;чебник. – Мн.: Новое знание, 2003.
8. Кандратская Н.Л. Основы принятия  управленческих решений, Учебник. – М.: Русская деловая литература, 2002.
9. Лукачева Л.И. Управленческие решения URL: http://www.alleng.ru/d/manag/man246.htm Дата доступа: 06.11.2011г.
10. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004.
11. Фатхурдинов Р.А.  Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2009.
12. Янчевский В.Г. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. – Мн.: Тетра-Системс, 2004.
13. Электронный ресурс http://e-management.new mail.ru/ публикации по менеджменту. Дата доступа: 05.11.2011г.