Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2012 в 19:52, реферат
Изменение для менеджеров представляет чрезвычайную важность и является основным элементом деятельности каждого руководителя. Со временем внутренняя и внешняя среда могут изменяться. Для того чтобы фирма могла эффективно существовать и развиваться на рынке, ей необходимо определенное изменение. Однако, для того чтобы привести задуманное изменение в действие руководителю необходимо проделать серьезную работу, ведь на пути этого изменения могут стоять различные сдерживающие силы. Итак, рассмотрим на примере магазина «Кузьма», как можно управлять изменениями.
Введение………………………………………………………………………….3
Описание изменения и факторов, вызвавших это изменение………………...4
Стратегии и подходы к преодолению сопротивления изменениям…………..7
Выводы……………………………………………………………………………8
Рекомендации по улучшению планирования и управления изменением…….9