Теоретические основы анализа конкурентной позиции предприятия
Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2015 в 09:15, курсовая работа
Краткое описание
Рост потребления услуг является одной из самых значимых характеристик качества жизни населения. Это в первую очередь относится к потреблению услуг высокотехнологичных отраслей, в частности к отрасли сотовой связи, которая стала наиболее динамично развивающейся в сфере услуг. Эта отрасль является разновидностью мобильных систем и позволяет общаться пользователям на больших расстояниях (в пределах зоны охвата), не прибегая к проводным технологиям.
невозможно. В это же время компания
разработала систему ячеек или сот (cell
- откуда и пошло сегодняшнее название
сотовых телефонов). Принцип действия
сот прост. Ранее для общения выделялось
всего несколько каналов, и пользователи
могли создавать друг для друга не только
помехи, но и прослушивать телефонные
разговоры. Теперь же проезжающая машина,
попадая в другую соту, могла использовать
любую частоту, без опаски наткнуться
на занятый эфир. То есть, чем
больше ячеек, тем меньше помех и тем больше
абонентов могут использовать сотовую
связью. В СССР первая полностью автоматическая
дуплексная система профессиональной
мобильной радиосвязи с подвижными объектами
под названием «Алтай» заработала в конце
1950 годов. В течение долгого времени «Алтай»
был единственным средством мобильным
связи в стране. Как известно, реальной
проблемой в создании мобильных телефонов
был их размер - пока не появились дешёвые
и доступные микросхемы, создать
сотовые было невозможно, ведь вес в один
с лишним килограмм мало кого устраивал.
Тоже самое было и в области связи, постепенно
появлялась возможность создавать более
совершенные передающие устройства. Организация
по почте и электросвязи СЕРТ, объединяющая
26 стран, в 1982 году создала исследовательское
подразделение Groupe Special Mobile, аббревиатура
которого стала названием самого популярного
стандарта сегодня.
Новый стандарт связи разрабатывался
в течение восьми лет, и впервые о нём было
заявлено лишь в 1990 году - тогда были предложены
спецификации стандарта. Вскоре, GSM стали
расшифровывать как Global System for Mobile Communications.
Напомним, что GSM является цифровым стандартом
сотовой связи, в нём реализованы временное
разделение каналов (TDMA - множественный
доступ с разделением по времени, когда
для станции
выделяются тайм-слоты по 0,577
для передачи 2x57 бит), шифрование сообщений,
блочное кодирование, а также модуляция
GMSK (Gaussian Minimum Shift Keying). Поступающий в телефон
аналоговый сигнал (речь) кодируется в
цифровой и таким образом передаётся,
а цифровая связь, как мы знаем, не искажает
исходные данные, в отличие от аналоговой.
Временное разделение каналов означает,
что 8 абонентов могут использовать одновременно
один канал связи.
Это достигается за счёт временного
разделения каналов, то есть аппараты
абонентов по очереди связываются со станцией
и обмениваются с ней данными. Чуть раньше,
в 1989 году английский Департамент торговли
и промышленности, Department of Trade and Industry, выпустил
документ, описывающий состояние радиосетей
PCN (Persona! Communication Networks). По прогнозам сотрудников
Департамента, к 2000 году до 15
% населения страны использовали бы мобильные
телефоны. Похожий документ был опубликован
и в США, там государство планировало к
2000 году осчастливить половину своего
народа сотовой связью и для этого даже
выделило диапазоны с частотами 1,9-2 ГГц
и 900 МГц. Стандартов же сотовой связи только
прибавлялось, основа сегодняшнего рынка
связи закладывалась пятнадцать лет назад.
В 1990 в США был утверждёна спецификация
IS-54 на национальном уровне.
Это цифровой стандарт, больше
известен как D-AMPS или ADC. В то же
время начал зарождаться и
современный CDMA, спрос на современный
вариант которого в нашей стране стал
появляться лишь недавно. Созданием CDMA
занималась компания Qualcomm. CDMA является
следующей ступенью после GSM, предоставляя
более быструю и надёжную связь; также
использует временное разделение каналов,
однако
более широкое, нежели GSM. Излучение
сотовых с CDMA составляет всего 10 мВт, что
сравнимо с обычным FM-радиоприёмником.
DSC-1800 (Digital Cellular System) появился в Европе
в 1991 году, также создан на основе GSM, на
него сразу же положила глаз Великобритания.
DSC-1800 решал проблему переполнения соты,
то есть случай, когда на одну базовую
станцию приходилось слишком большое
число абонентов, увеличивая ёмкость сети.
В Японии в тот же год был создан
собственный стандарт JDC (Japanese Digital Cellular),
чем-то схожий с американским D-AMPS. Он был
тут же утверждён к использованию Министерством
связи страны. Впереди всех в 1992 году оказалась
Германия, развернув первую систему сотовой
связи GSM. То есть, на практике стал применяться
стандарт связи второго поколения (2
G). Первый в мире телефон
с поддержкой GSM был создан компанией
Benefon ESC. В 1993 году в США стал применяться
CDMA (или IS-95) в диапазоне частот 800 МГц. В
это же время в Англии начала свою работу
сеть DCS-1800 One-2-One. Забегая вперёд, скажем,
что в 1995 году в Гонконге заработала сеть
CDMA. В общем, стандартов
связи было множество, и к середине
девяностых большинство цивилизованных
стран плавно переходили на
цифровые спецификации. В России
же, особенно во времена конца
перестройки, казалось, что о сотовых
телефонах думать не время. Однако
в Санкт-Петербурге в 1991 году начала
свою работу сотовая компании
«Дельта Телеком». ЗАО "Дельта
Телеком" являлась первым оператором
сотовой связи на российском
рынке.
В то время пользоваться услугами
связи могли себе позволить только состоятельные
люди. Сотовый телефон в России стоил 2000$,
подключение к сети - также 2000$. Минута
эфирного времени обходилась в один доллар.
Компания предлагала модель Mobira - MD 59 NB2
производства Nokia весом 3 кг. Первым воспользовался
новой услугой мэр города
Анатолий Собчак - он позвонил
по сотовому мэру Нью-Йорка. "Дельта
Телеком" использовала аналоговый стандарт
NMT-450i. На сегодняшний день в России услугами
сотовой связи пользуются около 102 440 000
человек. Развитие новых сетей идёт полным
ходом, начинают использоваться и внедряться
прогрессивные стандарты и спецификации
третьего поколения. Компания NTT DoCoMo в
этом году совместно с
МТС ввела в нашей стране услугу
i-mode, которая позволяет активно пользоваться
Интернетом. I-mode очень популярен в Японии.
Не так давно, NTT DoCoMo продемонстрировала
работу экспериментальной сети четвёртого
поколения, сотовые телефоны будущего
смогут передавать данные на скорости
до 1 ГБ/c. Самыми популярными операторами
связи в РФ являются
МТС и Билайн, идущие вровень,
следом за ним стоит Мегафон. Количество
пользователей МТС составляет 35,7 миллионов,
в стройных рядах БиЛайна находятся 35,3
млн а к Мегафону примкнуло 19,1 млн. На мировом
уровне сейчас используется около 2 миллиардов
единиц мобильных телефонов. Из них больше
двух третей подключены к стандарту GSM.
Вторым по популярности идёт
CDMA, остальные же представляют специфические
стандарты, применяемые в основном в Азии.
Сейчас в развитых странах сложилась ситуация
«пресыщения», когда спрос перестаёт расти.
Поэтому, основные надежды производители
сейчас направляют на развивающиеся страны
- это Индия, Китай, страны Африки, бывшего
СССР и т.д. 2.2 Сотовая связь как основная
связь в современном государстве
Повсеместная популяризация
сотовой связи бьет все рекорды. А всего
лишь 25 лет назад мир даже не знал, что
такое «мобильный телефон». На сегодняшний
день, только в России насчитывается более
10 миллионов абонентов мобильной связи
и число это стремительно растет. Компания
Motorola была известна своими переносными
радиостанциями и не помышляла о сотовых
телефонах. Начало было положено, когда
в компанию в 1954 г. пришел новый инженер,
Мартин Купер (Martin Cooper). Он был
простым служащим и занимался разработкой
новых портативных устройств: в 1967 г. его
отдел создал первые портативные рации
для полиции Чикаго. Почти через 20 лет
после начала своей карьеры в Motorola М.Купер
осознал, что может создать относительно
небольшой сотовый телефон. В течение
года шли работы по созданию первого телефона,
одновременно компания убеждала
Федеральную Комиссию по коммуникациям
(FCC), что частным компаниям будут необходимы
свободные частоты для внедрения сотовой
связи. Предложение о выделении частот
было встречено скептицизмом, ведь специалисты
все той же Bell Laboratories (одна из крупнейших
и известнейших лабораторий мира) ставили
под сомнение возможность создания действительно
компактных устройств в ближайшие годы.
Все же было принято компромиссное решение:
Motorola должна была продемонстрировать
саму возможность
создания подобных сетей. В
спешном порядке началась подготовка
к проведению полевых испытаний, которые
были назначены на 3 апреля 1973 г. К этому
дню на вершине 50-этажного Alliance Capital Building
в Нью-Йорке была смонтирована первая
базовая станция. Первый прототип БС мог
обслуживать не более 30 абонентов и соединял
их с наземными линиями связи. Сам сотовый
телефон назывался Dyna-Tac. Это была трубка
весом около 1.15 кг и размерами 22.5х12.5х3.75
см. На передней панели было
расположено 12 клавиш, из них 10 цифровых
и две для отправки вызова и прекращения
разговора. Никакого дисплея, никаких
дополнительных функций. Аккумулятор
позволял общаться по Dyna-Tac целых 35 минут,
но заряжать его приходилось более 10 часов.
Именно этот телефон утром 3 апреля взял
в руки М. Купер и набрал номер Джоэля Энгеля
(Joel Engel), начальника исследовательского
отдела
Bell Laboratories. Несомненно, это был
триумф - как Купера, так и компании Motorola.
Закончив разговор и проведя в этом же
здании пресс-конференцию, инженеры и
разработчики осознали, что совершили
революцию в мире коммуникаций. Признание
заслуг со стороны Bell Laboratories было одним
из самых весомых подтверждений успеха.
Годы спустя Ричард Френкель (Richard Frenkiel),
глава отдела системных разработок
Bell Laboratories, сказал о Dyna-Tac: «Это
был настоящий триумф. На тот момент мы
использовали в машинах 14-килограммовые
телефоны. Их способность вместить все
необходимое в 1 кг была большим прорывом».
Так как эксперимент прошел успешно, Федеральная
комиссия выделила частоты для частных
компаний уже в начале 1974 г. В течение нескольких
лет появились первые коммерческие сети,
и в начале 80-х они стали
распространяться по всему
миру. М. Купер возглавил отдел по разработке
сотовых телефонов в своей родной компании,
и покинул ее лишь в 1983 г. чтобы основать
свое дело. В 1979 году в Японии была запущена
едва ли не первая в мире сотовая сеть
общего пользования. В ней был использован
стандарт аналоговой связи HCMTS. Предназначалась
она для использования в автомобилях.
Тогда достижения в миниатюризации
электроники ещё не позволяли создавать
мобильные аппараты, подобные современным.
В начале 80-х годов сотовые сети первого
поколения стали создаваться в Америке
и Европе. Строились они на базе аналоговых
стандартов: NMT в Скандинавии, AMPS в Америке,
TACS (E-TACS) в Европе и J-TACS в Японии. Надо отметить,
что все перечисленные стандарты, кроме
NMT, являются клонами AMPS и
использовали одну и ту же
аппаратную платформу. Страны, если
не разрабатывали свои стандарты,
то попросту адаптировали AMPS к
местным требованиям и специфике
обслуживания. С увеличением требований
к обслуживанию, как количественных,
так и качественных, аналоговые
стандарты были модернизированы
до цифровых. Так, в середине 80-х годов
появилось второе поколение стандартов:
D-AMPS в США и JDC в Японии.
Можно сказать, что с этого
момента рынки сотовой связи
этих стран, одни из крупнейших, пошли
разными путями. И хотя Япония - небольшая
страна, уровень развития производства
электронной продукции и конкуренции
сетей мобильной связи обеспечивают стремительные
темпы вовлечения населения в пользование
их услугами. Европа же, в частности Европейский
институт стандартизации электросвязи
(ETSI), в это время готовил пришествие
GSM, впоследствии завоевавшего
наибольшую аудиторию в мире. Однако ставший
популярным GSM, в котором стали работать
европейские, среднеазиатские, азиатско-тихоокеанские,
африканские и, в меньшей степени, американские
операторы сотовой связи, не получил в
Японии распространения. Страна восходящего
солнца сохранила свой статус-кво и по-прежнему
стремилась к созданию систем связи, которые
признали бы во всем мире.
Альтернативу GSM в Японии составил
PDC (Packet Data Communications service). Несмотря на то,
что сети PDC расположены только в Японии,
этот стандарт (по данным на конец 1999 года)
уверенно занимал вторую после GSM позицию
в рейтинге популярности среди цифровых
стандартов по количеству абонентов. И
это неудивительно: в начале 2000 года число
абонентов сотовой связи
Японии превысило число абонентов
стандартной проводной телефонии. Если
же обратиться к производителям техники
для сотовой связи, то там не наблюдалось
такого разделения: японские и европейские
производители мобильных телефонов работают
как на местный рынок, так и на весь остальной.
В середине 90-х годов весь мир заговорил
о третьем поколении сетей сотовой связи.
Он подразумевал большее количество абонентов
и большее количество предоставляемых
услуг, определяющей
из которых является скоростной
доступ к любым данным. К этому времени
на мировом рынке сложилась следующая
ситуация: Америка, интенсивно строившая
сети AMPS, а потом D-AMPS, не могла на их базе
осуществлять переход к следующему поколению.
Похожая ситуация сложилась и в Японии.
Легче пришлось тем, кто изначально принял
GSM, который активно модернизируется
и обогащается новыми услугами,
яркий тому пример - это оснащение
сетей GSM услугами WAP и GPRS. В такой
ситуации двум индустриальным
гигантам оставалось только одно:
строительство сетей на базе
принципиально нового стандарта
- CDMA. Японские и американские
государственные органы в сотрудничестве
с местными операторами связи
стандартизировали CDMA и стали выдавать
лицензии на его использование.
В настоящий момент США отстает
от Европы во внедрении GSM, но значительно
опережает все страны в развертывании
сетей CDMA, что создает определенные технологические
предпосылки для перехода к 3-му поколению.
CDMA стал хорошей почвой для последующего
развития сетей связи. Северная Америка
медленно, но уверенно, переоснащается.
В ней уже сложился огромный
рынок сотовых услуг - 78 миллионов абонентов.
Важно подчеркнуть, что 25 миллионов из
них являются пользователями цифровой
связи. Аппараты работающие как в CDMA, так
и в AMPS, выпускаются, главным образом, для
нее. Небольшая Япония смогла отреагировать
быстрее. Два местных оператора IDO (10 млн.
абонентов) и DDI (5 млн. абонентов) активно
продвигают свои услуги в этом стандарте
и составили
конкуренцию гиганту японского
телекоммуникационного рынка - компании
NTT DoCoMo, стоявшей у истоков сотовой связи.
Но и сама NTT DoCoMo оказалась не столь уж
неповоротливой: в 1999 году она запустила
службу i-Mode, предоставляющую доступ в
Интернет, а сейчас внедряет WCDMA (Wideband Code
Division Multiple Access - широкополосный