Совершенствование систем развития персонала в ЗАО «Институт Оргэнергострой»

Основываясь на анализе, имеющихся подходов оценки эффективности деятельности фирмы в целом, можно предложить дать оценку воздействию полученной информации следующим образом: по выбранному учебному плану нужно определить области вероятного положительного влияния использования полученных знаний на бизнес - результаты. Этими результатами могут быть снижение затрат, улучшение производительности труда, получение дополнительного дохода и т.д.

Зачастую имеется такая большая проблема как оценка экономического эффекта, т.к. обучение может заканчиваться, а вот для того, чтобы подметить качественный подъем в изменении действия персонала, нужно время. Поэтому в этом случае разговор идет скорее о развитии сотрудников, которое понимает под собой целенаправленную совокупность информационных и образовательных компонентов, которые содействуют росту квалификации сотрудников данной фирмы в соответствии с целями ее создания, внутренним потенциалом и склонностями работников.

В каждом виде обучения можно выделить группу показателей, которые каким-то образом могут влиять на результат обучения. При их сверке будет нетрудно определить экономический эффект от пройденного обучения.

Ниже приведены основные пути, по которым проводится развитие персонала организации, среди них:

обучение СМК,

обучение охраны труда,

лекции по адаптации новых работников фирмы.

1. Система менеджмента  качества, начала действовать на  фирме более 2 лет назад, но все  же определить экономический  эффект является не простой  задачей. По опросам части персонала  ответственной за СМК, безусловно, прослеживается качественное изменение  в поведении работников: наметилась  положительная тенденция в организации  труда и улучшилась дисциплина  на рабочем месте. А это, пусть  и в малой степени, но все  же влияет на величину продукции  с браком, понижение уровня жалоб  и претензий, налаживание контакта  с потребителями продукции компании.

На сегодняшний день такого рода информация в несобранном виде накапливается в подразделениях, и на этом этапе процесс финиширует - эти данные дальнейшего выхода не имеют.

Есть предложения по внедрению требований регулярного сбора от подразделений, которые участвуют в обучении, данных по количеству претензий, величину бракованных товаров и т.п., а также предположить вероятность перевести изменения этих показателей в денежном выражении. Это поможет не только установить влияние обучения сотрудников, как одно из обстоятельств, но такая обработка станет необходимой для подразделения и фирмы в целом.

Рис. 3.1 Количество рекламаций по периодам

Если составить такие графики и в дальнейшем их анализировать, то можно будет внедрить на всей фирме. Этим

При том, когда руководство добьется создания системы накопления данных, можно будет со временем обнаружить определенную взаимосвязь, которая будет информировать не только об изменении показателей деятельности компании, но и будет отслеживать влияние отдельных особенностей, в том числе и применение знаний полученных в ходе обучения. Но надо иметь в виду, что этот путь является долгим и потребует слаженной работы всех структурных элементов фирмы.

2. В сфере обучения  охраны труда, проследить результат  немного проще. Если сравнить  по периоды 2011-2012 гг., то в 2011 году  было 2 инцидента, которые были связаны  с производственным циклом, а  в 2012 году - ни одного. В тот же  момент число работников прошедших  обучение, по данной тематике  возросло с 36 до 61 человека, что также  связано с издержками. Эти издержки  могут быть рассчитаны по следующей  формуле: (3.2).

, (3.2)

Где, Сn - затраты предприятия на данный вид обучения в n-м году;

- средняя заработная плата  данной категории работников;

Фпол - полезный фонд времени 1 работника;

Ч - численность обученных работников;

Р - затраты, которые понесло предприятие в связи с несчастным случаем на производстве.

, (3.3)

, (3.4)

(3.5)

Где, Э - экономия предприятия в связи с увеличением количества обученных работников.

Экономия в связи с сокращениями заболеваемости и травматизма:

(3.6)

где Н1и Н2 - потери рабочего времени по временной нетрудоспособности в течение года до и после внедрения мероприятия, дней.

- средний дневной ущерб, в связи с травматизмом или  профзаболеванием (руб.), состоит из  слагаемых:

Рн1 - выплата по временной нетрудоспособности,

Рн2 - затраты на медицинское оборудование и медикаменты,

Рн3 - затраты на санаторно-курортное лечение за счет фирмы,

Рнn - другие,

n - всего видов затрат.

В нашем конкретном случае выплата осуществлялась только по временной нетрудоспособности.

3. Что же касается области  обучения по адаптированию новых сотрудников фирмы, прежде всего среди молодых работников, деятельность ведется по нескольким направленностям. Используя потенциал управления по работе с персоналом ведется, опрос данных работников, в котором они могут задать интересующие их вопросы касаемые работы фирмы. На данном этапе, по желанию опрошенных, могут проводиться лекции, которые разъясняют то, какой потенциал есть у молодых специалистов в плане продвижения по карьерной лестнице, какова система удовлетворения нехватки в обучении, как реализовывается правовое регулирование их трудовой деятельности. Все эти действия направлены на улучшение усвоения процессов, которые имеют место быть в организации, на более подробное ознакомление с компанией, что в определенной степени делает фирму ближе новому работнику и повышает его благонадежность.

Издержки на прочтение такого типа семинаров небольшие: проводятся такие лекции начальником управления по работе с персоналом, нет никакой необходимости в аренде здания или приобретении оборудования. С помощью анализа непостоянства среди новых сотрудников можно определить, дает ли эффект такая адаптация (рис.3.2):

Рис. 3.2 Текучесть работников до и после адаптации

(3.7)

Где, С - затраты, связанные с уходом работника;

Z1 - затраты, связанные с  поиском нового работника;

Z2 - затраты, связанные с  адаптацией нового работника.

С1 = 1200*14*14+8947: 160*85*14 = 235200+66543 = 301743 (3.8)

(3.9)

(3.10)

Безусловно, не только образование и развитие сотрудников обуславливает повышение эффективности, оно, скорее, косвенно влияет на различные признаки, но в любом случае нужно знать, есть ли положительная динамика от обучения и не напрасно ли тратятся время и деньги на выполнение внутрифирменного обучения.

Предлагается следующий проект стоимости обучения, который представлен в таблице 3.1 Численность сотрудников, которые нуждаются в обучении, представлены на рисунке 3.3.

Таблица 3.1

Проект стоимости мероприятий по обучению персонала

Наименование мероприятия	Число сотрудников, которым необходимо обучение, чел.	Средняя стоимость в расчете на 1 человека, руб.	Общая стоимость обучения, руб.
Нетехническое обучение	42	2200	92400
Проведение обязательной сертификации бухгалтеров	3	23000	69000
Усилить программу адаптации и обучения молодых специалистов	12	18500	222000
Итого	-	-	383400

Стоимость организационных мероприятий рассчитывается, отталкиваясь от стоимости труда задействованных специалистов и затрат на материально-техническое обеспечение. Затраты по организационным мероприятиям за год составят 312000 руб. Общая сумма затрат на реализацию проекта составит 1527000 руб.

Таблица 3.2

Планируемые затраты на оценку и аттестацию персонала.

Вид затрат	Сумма затрат, руб.
Организационные затраты по созданию анкетных данных для осуществления оценки профессиональных знаний	5 000
Организационные затраты по созданию тестов на оценку личностных качеств	5 000
Осуществления проведений оценки профессиональных знаний	8 000
Осуществления проведений оценки личностных качеств	8 000
Итого затрат:	26000
Итого за год:	312000

Присутствие положительного экономического эффекта разрешает утверждать, что проект представляется эффективным. Проведем расчет экономической эффективности в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Расчет экономической эффективности проекта, руб.

Показатели	Годы реализации проекта
	2013	2014	2015
Проектные мероприятия
Разработка документации и организационные мероприятия	3120	2500	2000
Стоимость обучения	23000	18000	12000
Экономия средств
Удержание и привлечение клиентов	12500	16800	26000
Снижение текучести кадров	9000	-	-
Повышение качества работ	6500	7200	7800
Экономия средств за счет бюджетирования и более полного выявления потребностей	-	3000	3000
Экономическая эффективность проекта	1880	6500	22800

Затраты по организационным мероприятиям после первого года осуществления проекта уменьшиться, т.к. основные документы будут уже разработаны и введены в действие, понадобится лишь текущий контроль за осуществлением планов и внесение поправок.

Планируется, что бюджетирование обучения разрешит уменьшить расходы на обучение за счет наиболее глубокого обнаружения надобностей в обучении и результативного планирования. Расчет экономического эффекта проекта на три года приведен в таблице 3.3, а увеличение показателя эффективности показан на рисунке 3.3.

Рисунок 3.3 Рост экономической эффективности проекта, руб.

Затраты по мероприятиям определены исходя из затрат рабочей силы и расходов на материально-техническое обеспечение.

Таблица 3.4

Программа организации обучения персонала

Наименование операций	Исполнители	Затраты руб. в год	Необходимая информация
разработка контроля следования политики субсидирования обучения	Директор организации	45000	Политика обучения организации
предоставление списков сотрудников, переданных на обучение	Менеджер по персоналу	26000	инструкция
Проведение анализа стоимости семинаров, тренингов, курсов повышения квалификации	Менеджер по персоналу	26000	инструкция
проведение анализа в потребности в обучения	Менеджер по персоналу	22000	инструкция
составление и контроль плана по обучению	Менеджер по персоналу	38000	инструкция
оформление заявок на обучение	начальники отделов, сотрудники	17000	инструкция
предоставление данных по интересующим семинарам	Менеджер по персоналу	18000	приказ
составление и контроль бюджета на обучение	Менеджер по персоналу, начальники отделов	36000	приказ
учет ученических договоров	Менеджер по персоналу	42000	инструкция
ведение базы по учету прохождения обучения	Менеджер по персоналу	26000	инструкция
подготовка и утверждение бюджета и плана на обучение	Менеджер по персоналу, начальники отделов	48000	инструкция
ИТОГО расходы		344000

План-график внедрения проекта и программа организации обучения персонала согласованы с начальником кадровой службы и Директором данной организации.

Суммарный экономический эффект от проведения всех предложенных мероприятий составит:

1880+6500+22800 = 31180 руб.

На основании полученного экономического эффекта от внедрения можно рассчитать показатель "возврата на вложенный капитал" (ROI):

ROI = (85800-60620) /606,2*100% = 41,54%.

Таким образом, на каждые 31180 руб., затраченные на реализацию мероприятий, компания получит 41,54 руб. дополнительной прибыли.

Далее представим некоторые обоснования и расчеты экономических показателей от реализации предложенных мероприятий.

На основании полученных результатов таблицы 3.5 приведем расчет показателей прибыли и рентабельности, которые подтвердят, или, опровергнут результативность предлагаемых мероприятий по улучшению использования инструментов оценки и обучения персонала ЗАО»Институт Оргэнергострой».

Анализ состава и динамики прогнозируемых показателей прибыли и рентабельности ЗАО «Институт Оргэнергострой»представлен в таблице 3.5.

 

Таблица 3.5

Анализ состава и динамики прогнозируемых показателей прибыли и рентабельности

Наименование показателя	2012г.	2013г.	Абсолютное изменение показателей, тыс. руб.	Относи тельное изменение показателей, %
1.	Выручка от продаж, руб.	2359089	2390269	31180	1,32
2.	Себестоимость, тыс. руб.	(68366)	(68213)	153	0,2
3.	Коммерческие расходы, руб.	(7234)	(7234)
4.	Управленческие расходы, руб.	()	()
5.	Прибыль от продаж, руб.	2283399	2314822	31423	1,4
6.	Доходы от участия в других организациях	29068	29068	-	-
7.	Проценты к получению, руб.			-	-
8.	Прочие доходы, руб.	1117426	1117426	-	-
9.	Прочие расходы, руб.	(25982)	(25982)	-	-
10.	Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	1091444	1122867	31423	1,4
11.	Текущий налог на прибыль, руб. (ставка 20%)	(40733)	(40733)
12.	Чистая прибыль, руб.	1050711	1082134	31423	2,99
13.	Рентабельность затрат, % (п.5/ (п.2 + п.3 + п.4) *100%	3020,4	3068,1	47,7	Х
14.	Рентабельность продаж по прибыли до налогообложения, % (п.10/п.1) *100%	46,3	46,9	0,6	Х
15.	Рентабельность продаж по прибыли от продаж, % (п.5/п.1) *100%	96,8	96,8	-	Х
16.	Рентабельность продаж по чистой прибыли, % (п.12/п.1) *100%	44,0	45,3	1,3	Х