Совершенствование методов управления персоналом ворганизации (на материалах СП ОАО «Речицапиво»)

Учреждение образования  Федерации профсоюзов Беларуси

«Международный университет  «МИТСО»

Гомельский филиал

 

 

Кафедра менеджмента  и экономики

 

 

 

курсовая РАБОТА

 

на тему: Совершенствование методов управления персоналом ворганизации

 (на материалах  СП ОАО «Речицапиво»)

 

по дисциплине «Менеджмент»

 

 

Студент:  ________________ (подпись)

Курс ___, группа _____

Факультет экономики  и права

Специальность 1-25 01 07 «Экономика и управление на предприятии»

Руководитель: доцент Евтухов В.С. ________________ (подпись)

 

 

 

 

 

                                        Гомель  2011

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………...…….3

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…...........5

1.1 Административные методы  управления персоналом. ……………........5

1.2 Экономические методы управления персоналом.… …………................8

1.3.Социально-психологические методы управления персоналом. ….............14

 

2 АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В КОНКРЕТНОЙ  ОРГАНИЗАЦИИ. ……………………………………………………………….….19

 2.1 Организационно-экономическая характеристика организации. …….….19

 2.2 Анализ применения различных методов управления персоналом в организации: анализ динамики среднемесячной заработной платы и ее структуры, а также выплат стимулирующего характера; анализ применения социально-психологических методов для создания нормального психологического климата в организации методом анкетирования; описание методов административного воздействия на персонал, анализ динамики числа работников, привлеченных к административной, материальной и дисциплинарной ответственности…………...27

2.3. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов. …………...33

 

3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…………………………………………………….38

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………..44

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………..........46

 

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………...47

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Эффективное управление проектами, фирмами, организациями  напрямую связано с квалификацией  специалистов, принимающих ответственные  решения: управляющий (менеджер) и его команда. Управление персоналом – это работа группы людей, прикладывающих максимум усилий для достижения целей организации. Именно управляющий должен обладать знаниями и принимать решения по таким вопросам: какие действия необходимо предпринять, чтобы сформировать эффективную команду; что способствует формированию квалифицированной команды; как организовать работу команды или даже нескольких команд, если это касается большой по масштабу организации.

Управление человеческими  ресурсами представляет собой функцию управления, направленную на обеспечение эффективного использования сотрудников, принимающих участие в реализации проекта.

На современном этапе  развития экономик большинства стран  мира одной из главных проблем  является работа с персоналом. Существует множество подходов к рассмотрению этой проблемы, но наиболее общие тенденции заключаются в формализации методов и процедур отбора кадров, разработке научных критериев их оценки, научном подходе к анализу потребностей персонала, выдвижении перспективных работников, повышении обоснованности кадровых решений и расширении их гласности, системной увязке хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики.

Хорошо известно, что  максимизация прибыли зависит от профессиональной и успешной работы команды. Ключевой фигурой в управлении человеческими ресурсами проекта является менеджер по персоналу, который входит в команду организации. Этот человек должен быть не только отличным управляющим, но и профессиональным психологом, так как приоритет в управлении человеческими ресурсами отдается как экономическим факторам, так и в большинстве своем психологическим. Исследователи считают, что с развитием научно – технического прогресса содержание и условия труда приобретут большую значимость, чем материальная заинтересованность.

Главной задачей в  области управления персоналом является способность менеджера создать  условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей и найти в каждом конкретном случае необходимый инструмент воздействия на человека в целях решения стоящих задач. Именно для этого и служат методы управления персоналом (т.е. совокупность приемов и способов воздействия на людей для достижения поставленных целей).

Именно по этому ряду причин, считаю, что тема данной курсовой работы достаточна актуальна.

В менеджменте существует очень большое разнообразие методов  управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социальное воздействие на управляемую систему.

На данном этапе развития менеджмента, как науки, выработано три группы методов управления персоналом: административные, экономические, социально – психологические.

   Объект исследования: Филиал «Новобелицкий комбинат хлебопродуктов» ОАО «Гомельхлебопродукт».

   Предмет исследования: методы управления персоналом в организации   Филиал «Новобелицкий комбинат хлебопродуктов» ОАО «Гомельхлебопродукт».

   Цель работы: проведение всестороннего анализа процесса методов управления персоналом и разработка рекомендаций по их совершенствованию на примере  Филиала «Новобелицкий комбинат хлебопродуктов».

   Задачи работы:

- провести анализ литературы по теме исследования;

- рассмотреть сущность  методов управления персоналом;

- проанализировать  систему управления персоналом  организации;

- разработать  комплекс мероприятий по совершенствованию  методов управления персоналом  организации; 

  Методы исследования:

- изучение документов;

- сравнительный  анализ;                                     

   Теоретической  и методологической основой написания данной работы послужили: инструктивные и методологические материалы, общеэкономическая и специальная литература, внутренняя и внешняя отчетности.

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

1. Административные методы  управления персоналом

 

Административные  методы управления основываются на принципе единоначалия, дисциплины и ответственности. Таким образом, они предполагают, что вся деятельность организации основывается на жестком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний, зачастую основанном на принуждении. Данная группа методов применяется, если велик вес традиций, в соответствии с которыми может быть принято только однозначное решение, если слишком узок выбор возможных альтернатив или если подавляется инициатива подчиненных.

Административные  методы управления оказывают прямое непосредственное воздействие на управляемый  объект (любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению) через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые письменно или устно, контроль их выполнения, систему административных средств поддержания трудовой дисциплины. Они необходимы для поддержания дисциплины труда и обеспечения организационной четкости, которая необходима для эффективной работы персонала.

Административные  методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, на культуру трудовой деятельности. Эти методы отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления. Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу их воздействия на конечный эффект. [13, с. 110 - 111].

В каждой организации  происходит подчинение работников вышестоящим  начальникам. Оно обычно бывает трех видов:

-вынужденное и внешне навязанное подчинение, которое сопровождается дискомфортным чувством зависимости от нажима "сверху";

-пассивное подчинение, сопровождаемое облегчением, связанным с освобождением от принятия самостоятельных решений;

-осознанное, внутренне обоснованное подчинение, связанное с пониманием аргументированности и важности полученного распоряжения и со стремлением выполнить его в намеченные сроки и с максимальным результатом.

Административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно-методическое инструктирование.

Организационное регламентирование определяет то, чем  должен заниматься работник управления, и представлено положениями о структурных подразделениях, устанавливающими задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб организации и их руководителей. На основе положений составляется штатное расписание данного подразделения, организуется его повседневная деятельность. Применение положений позволяет оценивать результаты деятельности структурного подразделения, принимать решения о моральном и материальном стимулировании его работников.

Организационное нормирование предусматривает большое  количество нормативов, включающее:

-качественно-технические нормативы (технические условия, стандарты и др.); технологические (маршрутные и технологические карты и т.п.);

-эксплуатационно-ремонтные (например, нормативы планово-предупредительного ремонта);

-трудовые нормативы (разряды, ставки, шкалы премирования); финансово-кредитные (размер собственных оборотных средств, погашение ссуд банка);

-нормативы рентабельности и взаимоотношений с бюджетом (отчисления в бюджет); материально-снабженческие и транспортные нормативы (нормы расхода материалов, нормы простоя вагонов под погрузкой и выгрузкой и т.д.);

 -организационно-управленческие нормативы (правила внутреннего распорядка, распорядок оформления найма, увольнения, перевода, командировок).

Эти нормативы  затрагивают все стороны деятельности организации.

Особое значение имеет нормирование информации, так как ее поток, объемы постоянно возрастают. В условиях функционирования автоматизированной системы управления организуются массивы норм и нормативов на информационных носителях ЭВМ в информационно-вычислительном центре (ИВЦ).

Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и указаний, действующих в организации. В актах организационно-методического инструктирования даются рекомендации для применения тех или иных современных средств управления, учитывается богатейший опыт, которым обладают работники аппарата управления.

К актам организационно-методического инструктирования относятся:

-должностные инструкции, устанавливающие права и функциональные обязанности управленческого персонала;

-методические указания (рекомендации), описывающие выполнение комплексов работ, связанных между собой и имеющих общее целевое назначение;

-методические инструкции, которые определяют порядок, методы и формы работы для выполнения отдельной технико-экономической задачи;

-рабочие инструкции, определяющие последовательность действий, из которых состоит управленческий процесс.

В них указывается  порядок действий для выполнения процессов оперативного управления.

Акты организационного нормирования и организационно-методического инструктирования являются нормативными. Они издаются руководителем организации, а в случаях, предусмотренных действующим законодательством, -совместно или по согласованию с соответствующими общественными организациями и обязательны для подразделений, служб, должностных лиц и работников, которым они адресованы.

Распорядительное  воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера. Они издаются в целях обеспечения соблюдения, исполнения и применения действующего законодательства и других нормативных актов, а также придания юридической силы управленческим решениям. Приказы издаются линейным руководителем организации.