Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2011 в 11:24, курсовая работа
Цель работы – разработать ряд мероприятий, которые позволят совершенствовать деятельность менеджера ООО «Уикенд».
Задачи для достижения данной цели:
1. Характеристика и анализ деятельности предприятия.
2. Анализ деятельности менеджера ООО «Уикенд»
3. Выявление мероприятий, которые позволят совершенствовать деятельность менеджера ООО «Уикенд».
Содержание 2
Введение 3
Глава 1. Характеристика и анализ деятельности ООО «Уикенд» 6
1.1 Характеристика предприятия 6
1.2 Миссия, стратегические цели ООО «Уикенд» 16
1.3 Организационная структура ООО "Уикенд" 17
1.4 Организационная культура ООО "Уикенд" 32
Глава 2. Анализ деятельности менеджера ООО "Уикенд" 35
2.1. Цели, задачи, функции руководителя 35
2.2. Роли руководителя 35
2.3. Психологический портрет руководителя 36
2.4. Определение имиджа, стиля 37
2.5. Анализ использования рабочего времени 39
2.6. Использование мотивационных инструментов в практике менеджера 40
2.7. Анализ управления конфликтами 41
Глава 3. Проектирование и реализация изменений 44
3.1. Предлагаемые изменения 44
3.2. Календарный план предполагаемых изменений 46
Заключение 48
Литература 49
Таким образом, при одновременном запуске всех мероприятий, через неделю уже будет получена обратная связь и первые результаты.
В работе проведено изучение основных аспектов деятельности и управления организацией ООО «Уикенд», в результате чего целесообразно сделать следующие выводы. В настоящее время на рынке аналогичных услуг идет настоящая война за потребителя. С каждым годом конкуренция обостряется, позволяя потребителям расширить их выбор. Для бизнеса сегодня ключевыми вопросами становятся не объемы и специфика производства, а технология проникновения в подсознание потребителей.
Компания ООО «Уикенд» ведет активную маркетинговую деятельность. И это действительно необходимо, так как компания должна бороться за своего потребителя.
В целом ООО «Уикенд» можно оценить как рентабельную, эффективно функционирующую компанию, которая стремится к совершенствованию коммерческой деятельности, оптимизации логистических процессов и постоянно повышает уровень квалификации персонала.
В работе были предложены мероприятия, которые позволят совершенствовать деятельность менеджера (генерального директора) ООО «Уикенд». К таким мероприятиям отнесены следующие:
Таким образом, основная цель работы – совершенствование деятельности менеджера ООО «Уикенд» - достигнута.
Информация о работе Совершенствование деятельности менеджера ООО «Уикенд»