Социальная ответственность �бизнеса

Социальная ответственность  
бизнеса

Начиная с 60-х годов XX века  общество начало относиться к  бизнесу и ожидать от него  намного больше, чем раньше. Современная  общественная мысль направлена  на то, что организации должны  иметь не только экономические, но и социальные цели. Те организации, которые признали необходимость  социальной деятельности, пытаются  обеспечить себе долгосрочные  гарантии получения прибыли. Эта  тенденция стала закономерной  реакцией на улучшение отношения  общества к социально ответственным  компаниям. Социальная ответственность  способствует формированию их  позитивного делового имиджа  в социуме. Коммерческие и производственные  предприятия и организации могут  и должны иметь так называемую  социальную совесть. Им следует  нести перед обществом ответственность  уже потому, что ответственные  действия отвечают их собственным  интересам.

Сегодня руководителям  регулярно приходится принимать  решения, связанные с проблемой  социальной ответственности в  разных направлениях: благотворительность, ценообразование, взаимоотношения  между рабочими, сохранение природных  ресурсов, качество товаров и  охрана труда.

Теория Милтона Фридмана. Классический подход к социальной  ответственности бизнеса.

 

• Основоположником классической теории социальной ответственности является Милтон Фридман. В соответствии с его теорией, большинство современных руководителей являются специалистами именно в отрасли управления, то есть не имеют собственного бизнеса, а выступают наемными работниками. На основе этого факта исследователь делает вывод, что современные руководители должны нести ответственность только перед владельцами своих компаний. Соответственно, их главной задачей является максимально эффективное содействие реализации интересов владельцев компаний. По мнению Фридмана, все владельцы компаний имеют единственную четкую цель, – их волнует исключительно эффективное использование инвестированных ими денежных средств.

• В соответствии с теорией, которая лежит в основе классического подхода относительно проблемы социальной ответственности, на конкурентном рынке прослеживается стойкая тенденция вложения средств в предприятия и компании, которые обещают наивысшую прибыль на инвестированный капитал. Если фирма, которая взяла на себя определенную ответственность перед обществом, не способна перевести свои социальные расходы на потребителей и вынуждена покрывать их за свой счет, то это приведет к снижению нормы прибыли от капитала, а также к тому, что инвесторы будут пытаться вкладывать свои средства в социально безответственные фирмы, поскольку именно они смогут обеспечить им наивысшие прибыли. Кроме того, даже если бы во всех организациях в отдельной стране, появились дополнительные социальные расходы, поскольку их руководители воспринимали бы эту деятельность как одну из целей собственного бизнеса, выживание внутренних отраслей промышленности было бы поставлено под угрозу со стороны иностранных конкурентов, которые не собираются нести затраты подобного характера.

Социально-экономический  подход

 

• Социальные ожидания по отношение к бизнесу с годами изменялись, а эти изменения, в свою очередь, внесли вклад в представление общества о роли бизнеса. Другой, социально-экономический подход основывается на том, что времена изменились и потому состоялись резкие изменения в том, что общество ожидает от бизнеса. В соответствии с данным подходом, организация является сложной частью общественной среды, от которой зависит её существование. Составляющими этой среды являются потребители, поставщики, средства массовой информации, всевозможные союзы или объединения, работники, акционеры, местные общины. Эта общественная среда может сильно влиять на достижение организацией её целей. Поэтому организации придется уравновешивать собственные экономические цели с экономическими и социальными интересами общества.

• В соответствии с этой точкой зрения, организации несут ответственность перед обществом, в котором функционируют, помимо обеспечения эффективности, занятости, прибыли и соблюдения законов. Организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий на социальные потребности. Организации должны жертвовать на благо и совершенствование общества. Более того, в обществе сложились определенные представления о том, как должна вести себя организация, чтобы быть добропорядочным членом общественной среды. Данный подход сводится к тому, что организации должны ответственно действовать в таких отраслях, как защита окружающей среды, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителей и много другие. Кит Девис указывает, что бизнес должен быть активно социально ответственным по причине “железного закона ответственности” и утверждает, что в “долгосрочной перспективе те, кто не пользуется властью в таком направлении, которое общество считает ответственным, эту власть потеряет”.

Социальная ответственность  и экономические показатели деятельности  организаций

 

• Большинство исследователей считают, что экономические показатели работы фирм должны оцениваться с помощью анализа их ежегодных отчетов, газетных статей, которые описывают социальную деятельность организаций, или индексов "репутации" фирм с точки зрения общества. Все эти критерии определения уровня социальной ответственности организаций имеют определенные недостатки и используются, в основном, для получения данных только за короткий период. Чтобы получить полноценную информацию, необходимо определить, какое влияние (как позитивное, так и негативное) осуществляла социально ответственная деятельность организации на ее прибыль в течение нескольких лет. Кроме того, стоит учитывать фактор причинной обусловленности. Если, например, социальная активность положительно влияет на экономические показатели деятельности фирмы, это не обязательно значит, что она стала причиной повышения эффективности ее работы. Может быть и наоборот: высокая прибыль предоставляет организациям возможность осуществлять социальную деятельность.

• Следовательно, исследования подтверждают позитивное влияние корпоративной социальной деятельности на экономические показатели организации.

 

• 1. После обобщения итогов 13-ти таких исследований был обнаружен только один пример негативного влияния корпоративной социальной деятельности на экономические показатели организации, то есть когда цена акций социально ответственных фирм была ниже индексов на национальной бирже.

 

• 2. Другое исследование показало, что корпоративная социальная деятельность фирм была обусловлена финансовыми результатами их работы за предыдущие периоды. В ходе этого же исследования выяснилось, что корпоративная социальная деятельность положительно влияет и на будущие финансовые показатели работы фирм.

 

• 3. В 1990 году был принят новый биржевый индекс котировок акций Domini 400 Social Index, что считается полнее, чем его предшественник Standard & Poor's 500 Index. В течение пятилетнего периода, который завершился 28 февраля 1997 года, по оценке с применением Domini 400 среднегодовой показатель дохода по акциям составил 17,5%, при том, что S&P 500 достигал в среднем только 16,95%. Следовательно, социальная активность обеспечивает фирме большие выгоды, чем просто компенсация своих расходов. К ним относится создание у потребителя позитивного имиджа компании, формирования конкурентного преимущества, возможность привлечения более квалифицированных работников, использования более стабильных и мотивированных трудовых ресурсов и меньшее вмешательство государства в деятельность организации.

Вывод

 

• Таким образом, существуют две точки зрения. Одна предусматривает, что организация – это экономическая целостность, которая обязана заботиться только об эффективном использовании своих ресурсов и получение максимальной прибыли. Другая, – что организация, – это что-то большее, чем экономическая целостность. Внешнее окружение обязывает заниматься социальными интересами составляющих среды, и часть используемых ресурсов должна быть направлена по социальным каналам.
• К тому же, социально ответственные действия организации не снижают экономические показатели их деятельности, а только поднимают авторитет.