Введение 

     Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что для того чтобы выжить и процветать организации необходимо иметь и регулярно получать соответствующее число работников с надлежащим уровнем квалификации. Кадры являются душой организации. Она может располагать наилучшими производственными помещениями и оборудованием, но, сколько знаний и навыков, сколько искусства и сколько личностей требуется организации для того, чтобы выжить и преуспеть? Именно люди создают или разрушают организацию, люди, которые производят и поставляют изделия, осуществляют техническое обслуживание. Говорить об организации, значит говорить о ее жизненной силе, ее работниках.

     Поэтому руководитель несет полную ответственность за эффективность своего трудового коллектива. Это общепринятый факт, как и то, что руководители, которые не принимают на работу нужных подчиненных, не способны правильно руководить и, в конце концов, вынуждены оставить свою должность. В свете чего кадровая политика организации приобретает все большее значение.

     Надо заметить, что политика организации в области кадров включает в себя не только набор кадров и их увольнение, но также и планирование персонала, определение способов привлечения персонала, непосредственно подбор, оценка, отбор и принятие сотрудников на работу, адаптация, обучение и повышение квалификации работников, а также их развитие и т.д.

     В современных условиях могут «выжить» лишь те фирмы, которые  осуществляют стратегическое планирование. И это в немалой степени  касается и кадровой политики организации.

     Политика организаций в области кадров неодинакова и зависит от условий внешней и внутренней среды.

      Основные  задачи курсовой работы:

• Рассмотреть теоретические и методологические основы системы управления персоналом организации;
• провести анализ системы менеджмента;
• разработать ряд рекомендаций по оптимизации процесса управления персоналом;

      Для решения поставленных задач рассмотрим, что же такое менеджмент, так как это понятие прочно вошло в нашу повседневную жизнь, дадим определение кадровой политики, рассмотрим ее типы.

     Во  второй главе охарактеризуем деятельность и МЧР ООО «МПМК-3».

     В третьей главе разработаем основные направления совершенствования кадровой политики ООО «МПМК-3».

 

      1 Роль человеческого фактора в менеджменте 

     1.1 Понятие и сущность современного менеджмента

     Основу  менеджмента составляет человеческий фактор, заключенный в знании субъектом  управления своего дела, в умении организовать собственный труд и работу коллектива, в заинтересованности, к саморазвитию и творческой деятельности. Центральной фигурой менеджмента выступает профессионал - управляющий, способный видеть перспективы развития дела, которым он занимается, умеющий быстро оценивать реальную ситуацию, находящий оптимальное решение для достижения поставленной цели. В этой связи менеджер должен обладать определенным профессиональными и личными качествами: высокой компетентностью, гибкости мышления, умением идти на риск, реализовывать намеченные планы, быть лидером в коллективе. [9, С.123]

      Менеджер  – это специалист, которого нанимают для организации и управления каким-то участком, для осуществления управленческой деятельности.

      Управление  – это процесс планирования организации, мотивации и контроля необходимый  для того, чтобы сформировать и  достичь цели организации. [10, С.41]

      Управление  представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека с помощью, которой  он упорядочивает и подчиняет  своим интересам элементы внешней  среды общества, техники и живой  природы. Управление должно быть направленно  на успех и выживание.

      В управление всегда есть: субъект –  тот, кто осуществляет управление и  объект – тот, кем управляют действия субъекта управления, т.о. основная задача управления организовать работу других людей, при этом высшей формой искусством управления является такая организация, при которой у объекта управления создается ощущение, что ни кто им не управляет.

      Различают управление техническими системами, экономическое  управление, а также социальное, в ходе которого регулируются различные  отношения между людьми.

      Цель  управления – это желаемое, возможное и не обходимое состояние производство, дела, проблемы, которые обязательно должны быть достигнуты.

      Орудие  управленческого  труда включают: оргтехнику, вычислительную технику, обеспечивающие механизм и автоматизацию управленческого труда.

      Предметом управленческого  труда являются люди, отношения между ними, которые касаются данного производства.

      Продукт управленческого труда является управленческое решение. Цена решения  определяется себестоимостью и прибылью. Побочным продуктом в управленческой деятельности является: система управления, психологический климат.

      Объектом  профессиональной деятельности являются финансово-хозяйственная деятельность предприятия, материальные трудовые ресурсы, нормативная и учетно-распределительная документация.

      Предпринимательство – означает осуществление новых  комбинаций в производстве, движение на новые рынки, создание новых продуктов  связанные с риском.

      Бизнес – это предпринимательская деятельность, дело, занятие в целях получения прибыли в определенной сфере общественного производства.

      Бизнес  – делание денег из денег, но обязательно по средствам полезной производительной деятельности изготовление продукта или оказания услуги.

      Управление  бизнеса – это управление коммерческими, хозяйственными организациями.

      Бизнесмен – это человек делающий деньги владелец капитала находящего в обороте и приносящего доход и может быть деловой человек подчинения которого никто не находится или крупный собственник, который не занимает никакой настоящей должности в организации, но является владельцем ее акций и не может состоять членом его правления.

      Менеджер – обязательно занимает постоянную должность, в его подчинение находятся люди.

      Элементы  системы управления

      Механизм  управления включает в себя: цели, миссии, функции, принципы, методы управления.

      Организационная структура управления определяется целями, функциями, продуктом предпринимательской деятельности.

      Процесс управления технологии принятия управленческих решений и организация их реализаций.

      Принципы  управления

      Принцип управления правила, нормы, которыми следует руководить в своей деятельности в ходе решения задач, стоящих перед фирмой, предприятием:

      1. Определение целей и задач  управления;

      2. Разработка конкретных мероприятий  по их достижению;

      3. Разделение задач на отдельные виды работ;

      4. Координации взаимодействий различных  подразделений внутри организации;

      5. Формирование иерархической структуры;

      6. Оптимизация принятия решений;

      7. Мотивация, стимулирование эффектной  работы.  

      Методы  управления

      Методы  управления – способы, формы воздействия руководителя на подчиненных:

      1. Организационно-распорядительные (инструкции, контроль исполнения)

      2. Экономические (хозяйственный расчет)

      3. Социально-психологические (учет  психологии личности, коллектива).

     1.2 Роль менеджмента в современной организации

     «Менеджмент – это динамичный элемент каждого  предприятия. Без этого элемента производственные ресурсы остаются всего «лишь ресурсами и никогда  не становятся производством». Это  достаточно удачное определение  менеджменту дает известный американский ученый Питер Ф.Друкер.

     В условиях рыночной конкуренции эффективность  деятельности организации зависит  от эффективности менеджмента.

     В последнее время распространяется точка зрения, в соответствии с  которой менеджмент рассматривается как универсальный вид человеческой деятельности, поскольку он направлен на достижение целей, руководство использованием ресурсов и повышение производительности, что имеет место в любой коммерческой и некоммерческой организации.

     Существует  множество определений менеджмента.

     Так Р. Дафт определяет менеджмент как эффективное  и производительное достижение целей  организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами. [5, С.123]

     Менеджмент  рассматривают как интеграционный процесс, с помощью которого группа профессионально подготовленных людей формирует организацию, определяет ее цели и способы достижения.

     Оксфордский словарь английского языка трактует менеджмент как способ, манера обращения  с людьми, власть и искусство управления, особого рода умелость, административные навыки, орган управления.

     Словарь иностранных слов определяет менеджмент как управление производством или  совокупность методов, средств и  форм управления производством с  целью повышения эффективности, прибыльности.

     В соответствии с этими определениями  менеджмент может рассматриваться  как функция управления, наука, искусство, процесс, орган управления, категория  людей.

     Многовековое  развитие менеджмента выделило его  в особый вид деятельности, в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию отличается от производственной функции.

     Управление  как функция реализуется через  выполнение ряда управленческих действий, называемых функциями управления. Впервые  состав функций управления определил А. Файоль. Он выделил пять исходных функций:

• прогнозирование и планирование – это умение менеджеров предвидеть будущее;
• организовывание – это создание менеджером формальной системы взаимоотношений (т.е. структуры), которая смогла бы наилучшим образом соответствовать целям организации;
• руководство (отдавать распоряжения) – менеджеры должны служить примером для своих подчиненных, они должны воодушевлять и вдохновлять тех, кто работает под их началом;
• координация – одна из обязанностей менеджера – следить за тем, чтобы то, что делают его подчиненные, согласовывалось с общим планом организации;
• контроль – менеджер должен уметь сопоставлять насколько то, что происходит, соответствует тому, что должно происходить.

     В современной литературе выделяют четыре функции управления:

• планирование – это процесс определения целей организации и путей их достижения;
• организация – это создание такой структуры организации, которая позволит наиболее эффективно достичь поставленных целей.
• мотивация – это активизация людей, работающих в организации, чтобы побудить их эффективно трудиться для выполнения целей;
• контроль – это количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.