Разработка инновационной стратегии развития фирмы

align="justify">     основное  направление деятельности фирмы;

     рабочие принципы во внешней среде (принципы торговли; отношения к потребителю; ведение деловых связей);

     культуру  организации, ее традиции, рабочий климат.

     При определении инновационной миссии подчеркивается приверженность к инновационной  деятельности и инновационной стратегии.

     Формулирование  миссии не должно зависеть от текущего состояния организации. Миссия – это инструмент стратегического управления, определяющий целевые ориентиры, важные с точки зрения обеспечения долговременных конкурентных тенденций.

     Таким образом, миссия – это своего рода содержательный «символ» компании, выполняющий как внешние, так и внутренние функции. Для внешних агентов роль миссии заключается в идентификации компании, ее «персонализации», позволяющей выделить и отличить ее от других организаций. Для работников организации миссия играет стимулирующую, вдохновляющую роль.

     Миссия  служит основой выработки целей  — ориентиров, которые, в свою очередь, необходимы для последующего процесса принятия управленческих решений. Она  вызывает в коллективе чувство сопричастности к производству продукции или  услуг имеющих большое значение для общества. Определение миссии важно и потому, что это — символ, вокруг которого можно сплотить всех членов организации.

     В отличие от экономических показателей  миссия намечает лишь наиболее общие  ориентиры деятельности фирмы, которые  облекаются в доходчивую форму, доводятся до персонала, потребителей и общественности. Принципиально важно, что миссия закладывает этические нормы, которых надо придерживаться для достижения целей организации. Она призвана состыковать общую деловую ориентацию, механизм мотивации и организационную культуру организации.

     Наряду  с определением инновационной миссии организации строится и рассчитывается дерево целей.

 

     2.2 Формулировка и  конкретизация целей  организации

 

     Вторым  этапом разработки инновационной стратегии является формулирование целей организации.

     Цели  организации — это желаемые конечные результаты его деятельности. Цели вырабатываются для осуществления  миссии организации. Миссию и ключевые цели провозглашают собственники организации, а цели более низкого уровня разрабатывает его руководство. Информируя персонал организации о целях, менеджмент координирует деятельность ее работников, которые узнают, к чему должны стремиться, и в каком случае они будут стимулированы.

     Реализация  инновационной стратегии начинается с формулирования общих целей организации, конкретизирующих конечный результат, используя качественные и количественные показатели. Они должны учитывать основное направление ее деятельности, деловую культуру организации, принципы взаимоотношений с внешней средой (отношение к потребителю, принципы продвижения продукции и так далее.). Затем эти цели конкретизируются. Цели должны быть последовательными и не должны отрицать друг друга.

     Инновационными  целями могут быть как разработка нового продукта, так и переход на новую технологию, новую систему управления и тому подобное.

     Процесс установления целей преобразует  стратегическое видение в те результаты, к которым надо стремиться. Цели следует рассматривать, как обязательство  добиться конкретных результатов и в определенное время. Поэтому они должны формулироваться в количественной форме так, чтобы их можно было бы измерять, и они должны иметь срок достижения. Кроме того цели должны быть ориентированными на потребности клиентов.

     Предприятие является многоцелевой системой, причем не только потому, что имеет много целей, но и потому что его части (цех, рабочая группа, отдельный работник) тоже имеют цели. При этом цели частей не полностью совпадают с целями системы. Цели должны быть организованы в иерархическую структуру, поддаваться преобразованию в конкретные задачи и рабочие задания. Цели множественны, разнообразны и противоречивы, даже важнейших из них может насчитываться множество (ускорение оборота капитала, достижения показателей рентабельности, увеличение объемов сбыта, минимизация рисков, инновационная деятельность, формирование имиджа и т.д.).

     Новаторские (инновационные) цели — творческие. Их осуществление требует поиска новых путей, сокращения издержек, внедрения  лучших способов производства новой  продукции, захвата новых рынков. Цели решения проблем полностью соответствуют своему названию. Обычные рабочие цели формулируются для того, чтобы определить, по каким результатам можно оценить работу. Цели самосовершенствования направлены на осознание менеджерами своих недостатков и разработку плана их устранения.

     От  правильности установления целей в  ключевых областях деятельности зависит  выживание предприятия. Ключевые решения, которые предшествуют установлению целей, — это специализация и  рыночная позиция. Основа установления целей — маркетинг и инновации. Именно в этих двух областях предприятие получает результаты, именно за эти результаты платит покупатель. Все остальные цели носят обеспечивающий характер.

     Чаще  цели устанавливаются по принципу сверху вниз. В этом случае руководство определяет конкретные цели и затем доводит их до конкретных подразделений. При этом руководители ориентируются в направлении тех целей, которые соответствуют общим задачам организации. Иногда цели устанавливаются — снизу вверх и тогда цели организации представляют собой совокупность целей ее подразделений. В этом случае стратегический план обычно бывает плохо скоординированным. Постановка целей снизу вверх означает отсутствие стратегического лидерства со стороны высшего руководства. Чаще всего эти два процесса идут одновременно и имеют вид последовательных изменений, когда устремления высшего руководства уравновешиваются трезвыми оценками ситуации со стороны руководителей подразделений.

     Основой постановки целей является анализ маркетинговой и инновационной деятельности организации. В первом случае определяются возможности организации удовлетворить сегодняшние и будущие запросы клиентов, и тем самым получить прибыль. Во втором случае оцениваются возможности организации в увеличении способов удовлетворения запросов клиентов и расширения инновационной деятельности. Руководство организации должно составить перечень следующих ключевых целей, затрагивающих все сферы деятельности организации:

     • расширение доли рынка (организация  должна иметь устойчивые позиции на тех рынках, где она намерена вести конкурентную борьбу);

     • инновационные (новые способы ведения  бизнеса, организация производства новой продукции, освоение новых  рынков и технологий, новых методов  маркетинга и производства для получения организацией конкурентного преимущества);

     • привлечение ресурсов (организация  должна стремиться к обладанию лучшими  интеллектуальными и другими  ресурсами, что в условиях рынка  приводит к соперничеству между  организациями);

     • повышение производительности труда (уменьшение издержек, создание возможностей для обновления и сохранения основных фондов);

     • социальные (что она может и  должна сделать для общества);

     • получение прибыли (планируемая  прибыль представляет интерес для  потенциальных инвесторов готовых  вложить капитал и разделить риски);

     • управленческие аспекты (повышение  эффективности работы организации  за счет организации эффективного менеджмента);

     • персонал (развитие персонала, сохранение рабочих мест, обеспечение уровня оплаты труда, улучшение условий и мотивации труда).

     Недостаточное внимание к процессу установления целей  наносит организации большой  ущерб. Например, в период перестройки  многие российские предприятия провозглашали  цель — “сохранение трудового  коллектива”, что привело к снижению мотивации труда.

     Определение миссии и инновационных целей  позволяет определить стратегию  и общую политику организации. Если стратегия задает направление реализации организацией своей миссии и целей, то политика, которая вытекает из стратегии, определяет четкие ориентиры для менеджеров всех подразделений.

     Цель  – это желаемое состояние системы  или результат ее деятельности, достижимый в пределах некоторого интервала  времени. Цели позволяют ответить на вопросы сколько, чего и к какому сроку предстоит сделать. Они вытекают из объективных потребностей и имеют иерархический характер. Цели верхнего уровня не могут быть достигнуты, пока не достигнуты цели ближайшего нижнего уровня. По мере перемещения вниз по уровням иерархии цели конкретизируются.

     Требования  к целям:

     Четкая и конкретная формулировка целей.

     Цели  должны быть ограничены во времени.

     Цели  должны быть достижимы.

     Цели  не должны отрицать друг друга.

     Цели  должны включать определение ответственности.

     Управленческая  цель должна устанавливать, что необходимо достичь, когда и кто за это ответственен.

     Совокупность  целей успешно функционирующей  инновационной организации представляет собой систему, иерархическое дерево, включающие цели организации в целом, ее отдельных структурных подразделений, различные функциональные цели.

     Целевые установки в области инноваций  связаны с определением новых  способов ведения бизнеса, развитием  производства новых товаров, применением  новых технологий.

 

     2.3 Стратегический анализ

 

     Третьим этапом разработки инновационной стратегии  является стратегический анализ. На данном этапе анализируется внутренняя среда организации и оценивается инновационный потенциал, также анализу подвергается состояние внешней среды и дается оценка инновационного климата.

     При разработке инновационной стратегии  можно выделить три необходимых этапа:

     • на первом этапе необходимо принципиально  оценить показатели фирмы в области  инноваций, выявить внутренние преграды на пути их развития и оценить те мероприятия, которые принимались  для повышения эффективности  инновационной деятельности; необходимо осуществить эталонное тестирование и сравнить инновационные показатели своей фирмы с аналогичными показателями ведущих предприятий отрасли;

     • второй этап следует посвятить детальному анализу тех препятствий, которые  были выявлены на первом этапе;

     • и на третьем этапе необходимо выработать практические рекомендации, определить расчетные показатели относительно числа разрабатываемых новых  товаров и времени, необходимого для выведения их на рынок; энергично  провести необходимые изменения в структуре и организационной культуре.

     Принятие  стратегических решений зачастую происходят в условиях повышенного уровня неопределенности, а в инновационной стратегии  особенно. Поэтому, возникает необходимость  в сборе достаточного количества необходимой информации.

     Отбор информации для принятия стратегических решений производится в зависимости  от положения предприятия на рынке  и выбранных стратегических целей.

     Инновационная предпринимательская среда –  это сложившаяся определенная социально-экономическая, организационно-правовая и политическая среда, обеспечивающая или тормозящая развитие инновационной деятельности. Ее можно подразделить на внешнюю и внутреннюю среды.

     Внешнюю среду – совокупность хозяйствующих  субъектов и движущих сил, оказывающих влияние на инновационную деятельность, но не прямо и непосредственно, а через элементы макросреды. Факторы, участвующие в формировании внешней среды, делятся на факторы прямого (поставщики, потребители, конкуренты) и косвенного воздействия (состояние экономики, НТП, политические, демографические, природные и культурные факторы).

     Внутреннюю  среду – совокупность активных субъектов  и сил, действующих на возможности  фирмы устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения  успешного сотрудничества. Внутренняя среда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям.