Процесс коммуникаций

Цель работы – ознакомить с природой и сложностями коммуникаций, с потенциальными западнями на пути к пониманию сути сообщений, а также с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.

1.Введение
2.Процесс коммуникаций и эффективность управления.
3. Коммуникации между организацией и ее средой.
4. Коммуникации между уровнями и подразделениями.
4.1 Межуровневые коммуникации в организации.
4.2 Коммуникации по восходящей.
4.3Коммуникации между различными отделами
4.4 Коммуникации руководитель- подчиненный.
4.5 Коммуникации между руководителем и рабочей группой.
5. Коммуникационный процесс.
5.1 Элементы и этапы процесса коммуникаций.
5.11 Зарождение идеи.
5.12 Кодирование и выбор канала.
5.13 Передача.
5.14 Декодирование.
6.Заключение.
7.Список использованной литературы