Проблемы профессионального отбора персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 13:00, курсовая работа

Краткое описание

На сегодняшний день интерес к вопросам управления человеческими ресурсами в условиях рыночной экономики достаточно высок. Успешную деятельность организации определяют люди, которые в ней работают, и вследствие этого в современной системе управления организацией отдельно рассматривается та сфера деятельности, которая связана с управлением человеческими ресурсами или персоналом.

Оглавление

Введение……………………………………………………………………….….3
1. Сущность и виды отбора персонала………………………………………...6
1.1 Собеседование (интервьюирование)………………………………....7
1.2 Результаты собеседования……………………………………………11
1.3 Работа с рекомендациями………………………………………...…..13
2. Основные методы отбора персонала в туристической фирме …………...15
2.1. Особенности туристских организаций…………………………..….15
2.2 Анализ анкет…………………………………………………………..15
2.3 Психологическое тестирование…………………………………..….17
2.4 Тестирование на полиграфе……………………………………….…19
2.5 Ролевые игры……………………………………………………….....21
2.6 Центр оценки (Assessment-Center)……………………………..….…21
2.7 Домашнее эссе…………………………………………………….…..24
3. Проблемы профессионального отбора персонала ……………………..…26
3.1 Критерии отбора персонала в туристской фирме «Жираф»…...…..26
3.2 Услуги консалтинговой компании…………………………………..29
Заключение……………………………………………………………………....35
Список использованной литературы……………………………………

Файлы: 1 файл

КУРСОВАЯ 2.doc

— 498.50 Кб (Скачать)
text-align:justify">2. Поиск и отбор кадров не должны рассматриваться изолированно, как просто поиск подходящего человека для выполнения конкретной работы. Они должны быть вписаны в общий контекст кадрового плана и в существующие программы, реализуемые в сфере управления персоналом.

3. Отбор работников нельзя осуществлять, лишь ориентируясь на какой-то один признак или решение какой-то одной задачи, требует комплексного подхода с использованием различных методов выбора подходящих кандидатур.

4. Для наибольшей эффективности процесса поиска и отбора кадров отдел человеческих ресурсов должен владеть всем набором приемов для привлечения кандидатов и использовать их в зависимости от конкретной задачи.

 


Список использованной литературы

 

1.                  Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ  (ред. от 17.07.2009)

2.           Приказ Минздрава России «О проведении предварительных и периодических медицинских осмотров работников» от 10.12.96 № 405.

3.           Федеральный Закон РФ «Об оперативно-розыскной деятельности» от 05.07.95 № 144-ФЗ в редакции от 20.03.01 № 26-ФЗ.

4.           Федеральный закон «О частой детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» от 11.03.92 №2487-1 в редакции от 21.03.02 № 31-ФЗ.

5.           Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2009.

6.           Брайон М., Модха С. Тесты для профессионального отбора. – СПб.: Питер, 2009.

7.           Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2008.

8.           Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2007.

9.           Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2008.

10.      Грязнова А.Г., Джинджолия А.Ф. Основы менеджмента. – М.: Экономика, 2007.

11.      Егоршин А.П. Основы менеджмента. – М.: НИМБ, 2008.

12.      Ежова Н.Н. Новые тесты для отбора персонала. – СПб.: Питер, 2008.

13.      Коновалова В.Г. Организация отбора и оценки персонала. – М.: Экзамен, 2007.

14.      Купер Д., Робертсон И.Т., Тинлайн Г. Отбор и наем персонала. Технологии тестирования и оценки. – М.: Вершина, 2009.

15.      Маклаков А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика. – СПб.: Питер, 2008.

16.      Медведев Д.С., Булка А.П. Современные психотехники. Технология профессионально-психологического отбора. – М.: Сфера, 2008.

17.      Михайлина Г.И., Матраева Л.В., Михайлин Д.Л., Беляк А.В. Управление персоналом. – М.: Дашков и Ко, 2009.

18.      Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009.

19.      Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: Дашков и Ко, 2009.

20.      Тараненко В. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика. Тесты для отбора персонала. – М.: Ника-Центр, 2006.

21.      Фрумкин А.А. Психологический отбор в профессиональной и образовательной деятельности. – СПб: Речь, 2008.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

Этапы отбора персонала

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

 

Отбор персонала в туристкой фирме «Жираф»

 

 

 

1. определение правил отбора

 

 

2. первичный отбор

 

 

3. собеседование с менеджером по персоналу

 

 

4. испытание

 

 

5. заключение трудового соглашения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3 

 

 

Методы отбора персонала

 

 

 

 

4

 



[1] Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: Дашков и Ко, 2009. – с. 74.

[2] Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009. – с. 253..

[3] Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: Дашков и Ко, 2009. – с. 94.

[4] Грязнова А.Г., Джинджолия А.Ф. Основы менеджмента. – М.: Экономика, 2007. – с. 139.

[5] Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009. – с. 256.

[6] Егоршин А.П. Основы менеджмента. – М.: НИМБ, 2008. – с. 142.

[7] Тараненко В. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика. Тесты для отбора персонала. – М.: Ника-Центр, 2006. – с. 64.

[8] Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2008. – с. 60.

[9] Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009. – с. 278.

[10] Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: Юнити-Дана, 2007. – с. 129.

[11] Тараненко В. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика. Тесты для отбора персонала. – М.: Ника-Центр, 2006. – с. 74.

[12] Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009. – с. 262.

[13] Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2008. – с. 84.

[14] Ежова Н.Н. Новые тесты для отбора персонала. – СПб.: Питер, 2008. – с. 93.

[15] Брайон М., Модха С. Тесты для профессионального отбора. – СПб.: Питер, 2009. – с. 115.

[16] Брайон М., Модха С. Тесты для профессионального отбора. – СПб.: Питер, 2009. – с. 128.

[17] Фрумкин А.А. Психологический отбор в профессиональной и образовательной деятельности. – СПб: Речь, 2008. – с. 213.

[18] Федеральный Закон РФ «Об оперативно-розыскной деятельности» от 05.07.95 № 144-ФЗ в редакции от 20.03.01 № 26-ФЗ

[19] Федеральный закон «О частой детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» от 11.03.92 №2487-1 в редакции от 21.03.02 № 31-ФЗ.

[20] Коновалова В.Г. Организация отбора и оценки персонала. – М.: Экзамен, 2007. – с. 108.

[21] Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2009. – с. 67.

[22] Купер Д., Робертсон И.Т., Тинлайн Г. Отбор и наем персонала. Технологии тестирования и оценки. – М.: Вершина, 2009. – с. 138.

[23] Маклаков А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика. – СПб.: Питер, 2008. – с. 142.

[24] Медведев Д.С., Булка А.П. Современные психотехники. Технология профессионально-психологического отбора. – М.: Сфера, 2008. – с. 97.

[25] Маклаков А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика. – СПб.: Питер, 2008. – с. 154.

[26] Купер Д., Робертсон И.Т., Тинлайн Г. Отбор и наем персонала. Технологии тестирования и оценки. – М.: Вершина, 2009. – с. 150.

[27] Маклаков А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика. – СПб.: Питер, 2008. – с. 153.


Информация о работе Проблемы профессионального отбора персонала