Понятие рабочего места. Классификация рабочих мест

Регламент обслуживания для каждого вида обслуживания также может иметь свой вид. В одном случае это может быть указание на периодичность обслуживания (например, «раз в смену», «каждый час», «два раза в месяц» и т.д.), в другом случае может быть указано конкретное время обслуживания. Могут быть указания типа: «по вызову» или «постоянно», «непрерывно».

Хорошо организованное обслуживание предполагает: работники, рабочее место которых обслуживают, знают, кто их обслуживает, в каком объеме и когда. А работники, которые обслуживают, знают, кого они обслуживают, в каком объеме и в какое время. Все это должно быть зафиксировано в организационных документах.

Эффективность организации обслуживания повышают на основе применения ЭВМ, которые используются в планировании ремонтов, очередности выполнения смазочных работ, при составлении графиков и маршрутов обслуживания, расчетах трудоемкости, управлении складами и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пример    нерациональной    планировки    и    обслуживания 
рабочего    места.    Рекомендации    по   совершенствованию 
организации, планировки и обслуживания рабочих мест.

 

В 2012 году я работала в компании ОАО «Мегафон» продавцов в одном из салонов компании. Люди, которым при покупке нового телефона нужна была микро-сим-карта, просили обрезать ее. Но у нас в салоне не было микросим – кусачки, и поэтому мы отказывали в данной услуге.

Я много раз просила регионального директора заказать нам микросим – кусачки, так как это выгодно и привлечет больше клиентов, но он отказался, обусловив это тем что, нужно долго ждать заказ и вообще незачем тратить на это деньги.

Спустя время, мы, всеми сотрудниками салона, решили сложится и купить микросим – кусачки в соседнем салоне связи. Стоило это нам 270. Услуга – обрезка сим-карты стоила 149 рублей, поэтому стоимость кусачек окупилась буквально за две обрезки, и в будущем уже приносило нам дополнительную прибыль.

Вывод: региональный директор, отказав в покупке микро-кусачек потерял дополнительную прибыль и возможных клиентов.

В качестве рекомендации для регионального директора, я бы предложила прислушиваться к продавцам, так как они постоянно работают с людьми и знают потребности покупателей.

 

 

 

 

 

 

 

Пример фотографии рабочего времени исполнителя и результаты ее обработки.

 

Наблюдательный лист фотографии рабочего дня

Таблица 1

№ п/п	Что наблюдалось	Текущее время, ч-мин	Продолжительность, мин	Индекс	Примечание
1	Начало работы	9-00
2	Подготовка к работе	9-10	10	ПЗ
3	Пила чай	9-15	5	ПНД
4	Заполнение отчетной документации	10-15	60	О
5	Ушла	10-25	10	ОТЛ	Личные надобности
6	Поиск новых сотрудников	11-12	47	О
7	Ушла курить	11-20	8	ПНД
8	Поиск новых сотрудников	12-15	55	О
9	Проведение собеседований	12-55	40	О
10	Подготовка документов для курьера	13-00	5	СР	Входит в обязанности
	Обеденный перерыв с 13-00 до 14-00
11	Приступила к работе	14-05	5	ПНД	Опоздание
12	Отдала документы курьеру	14-15	10	СР	Входит в обязанности
13	Заказала канцелярию	14-40	25	В	Входит в обязанности
14	Ушла	14-55	15	ПНД	В бухгалтерию по личному вопросу
15	Проведение собеседований	16-10	75	О
16	Ушла	16-15	5	ОТЛ	Личные надобности
17	Ушла курить	16-25	10	ПНД
18	Заполнение отчетной документации	17-30	65	О
19	Приехал курьер, приняла документы	17-55	25	СР	Входит в обязанности
20	Уборка рабочего места	18-00	5	ПЗ
	Итого		480

Сводка одноименных затрат рабочего времени

Таблица 2

Одноименные затраты рабочего времени	Индекс	Сумма времени, мин
1.Подготовка к работе  и уборка рабочего места в  конце смены	ПЗ	15
2.Поиск новых сотрудников	О	342
3. Заполнение отчетной  документации	В	25
4.Случайная работа	СР	40
5.Потери рабочего времени, зависящие от рабочего	ПНД	43
6.Перерывы регламентированные (отдых и личные надобности)	ОТЛ	15
Всего:	Тсм	480

 

Баланс рабочего времени (фактический)

Таблица 3

Затраты рабочего времени	Индекс	Минуты	%
Работа
Подготовительно-заключительная	ПЗ	15	3,12
Основная	О	342	71,25
Вспомогательная	В	25	5,21
Случайная работа	СР	40	8,34
Итого:		422	87,92
Перерывы
Регламентированные (на отдых и личные надобности)	ОТЛ	15	3,12
Зависящие от рабочего (лишние)	ПНД	43	8,96
Итого:		58	12,08
Всего:		480	100,0

 

Высчитаем из наших данных коэффициент использования рабочего дня Кр (или коэфффициент занятости работника Кз):

Кр = (342+25+15+15) / 480 = 0,827 или 82,7%

 

Уровень занятости основной работой (Уз.о):

Уз.о = 342 / 480 *100% = 71,25%

 

Вывод: низкая производительность труда, так как работник тратит больше времени на перерывы чем положено по нормативам, кроме того в балансе рабочего времени исполнителя имеются случайные работы, которые мешают выполнению основных обязанностей.

Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий.

 

Определить годовой экономический эффект (прирост прибыли) в развитии мероприятий по совершенствованию трудового процесса, если базисная производительность труда равна 1500 коробок в смену, проектируемая производительность труда равна 2700, объем расфасовки конфет составит 6000 к/смену, режим работы 3х сменный, заработная плата равна 28 т.р., отчисления на социальные нужды 30%.

1. Определяем базисную численность персонала:

6000 / 1500 = 4 (человека) – в смену

4*3 = 12 (человек) – в три смены.

2. Определяем проектируемая численность

6000 / 2700 = 3 человека

3. Определяем возможное высвобождение работников

12-3=8 (человек)

4. Определяем экономию по фонду оплаты труда за год

28 * 3 *12 = 1008000

5. Определяем экономию по отчислениям на социальные нужды

1008000 * 0,3 = 302400

6. Определяем общую сумму экономии

1008000 + 302400 = 1314000

 

 

Заключение

 

Одним из важнейших элементов организации труда на предприятии (организации) является совершенствование планирования, организации и обслуживания рабочих мест с целью создания на каждом из них необходимых условий для высокопроизводительного и высококачественного труда при возможно меньших физических усилиях и минимальном нервном напряжении. Рабочее место – это первичное звено производственной структуры предприятия, оно является объектом организации труда по всем ее вышеназванным направлениям. Рабочее место – это зона приложения труда, определенная на основании трудовых и других действующих норм и оснащенная необходимыми средствами, предназначенными для трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей.

 Для эффективного  функционирования современного  производства, основанного на применении  сложной техники и технологии, характеризуемого большим количеством  внутрипроизводственных связей, необходима  четкая организация рабочего  места.

 

Список литературы

 

1. Горфинкель  В.Я. Экономика фирмы: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Экономика труда"; под ред. В. Я. Горфинкеля; Всероссийский заоч. финансово-экономический ин-т Москва: Юрайт, 2012.
2. Дубровин  И.А. Экономика труда: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению "Экономика" (квалификация "бакалавр") / И.А. Дубровин, А.С. Каменский М.: Издательско-торговая корпорация «Дашко и Ко», 2012.
3. Мазин А.Л. Экономика труда: Учебное пособие / А.Л. Мазин. – 2-е изд., перераб. и дополн. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 
4. Скляревская В.А. Экономика труда: Учебник для бакалавров/ В.А. Скляревская. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашко и Ко», 2014г.