Отчет по практике в ООО Гарант-К

Из таблицы 2.1. видим, что на реализации и доставке продукции занято 9% персонала преприятия. В то же время на предприятии имеются проблемы со сбытом продукции. Из 6 сотрудников предприятия, занятых в сфере реализации продукции, только 1 сотрудник занимается доставкой продукции покупателям.

Для диагностики проблем и дальнейшего прогнозирования необходимо провести детальный анализ объекта прогнозирования.

Цель анализа – получение информации, необходимой для диагностики проблемы и прогнозирования развития объекта управления в интересах принятия решения руководителем.

Анализ предполагает изучение:

- макроокружения;

- конкурентной среды;

- внутренней среды.

Как и любая система, рассматриваемая организация действует в совокупности и во взаимодействии с внешней средой. Такое взаимодействие проявляется в следующем:

- в закупке сырья и материалов у сторонних поставщиков;

- в подборе и смене персонала;

- во влиянии вкусов и предпочтений потребителей на ассортимент производимой продукции;

- в действиях конкурентов;

- в регулировании деятельности организации со стороны государственных и иных органов власти и т.д.

На рисунке 2.2. мы можем видеть, что на предприятии обнаружена проблема. Под проблемой понимается критическое рассогласование между желаемым и реальным состоянием. В данном случае это хорошо налаженное производство и плохо поставленный сбыт, тогда как при хорошем производстве не должен отставать и сбыт, чтобы иметь возможность инвестировать свободные финансовые ресурсы в еще большее расширение производства или его усовершенствование.

Рис. 2.2. Дерево проблем ООО «Текстиль бизнес»

Осознание проблемы состоит в установлении факта ее существования по результатам контроля деятельности или исследования рыночных возможностей. Проблема, достигшая определенной остроты, трансформируется в мотив для деятельности организации и ее руководителей.

Структурировать проблему позволяет процесс построения дерева проблем. Дерево проблем приведено на рисунке 2.

По результатам работы по выявлению проблемы, перед персоналом предприятия была поставлена цель – увеличить объемы сбыта готовой продукции в течение 6 месяцев и повышение потребительского предпочтения именно в сторону нашей продукции.

Далее руководством предприятия выявлена наиболее важная для стратегического развития предприятия проблема. Она связана с перестройкой принципов работы маркетингового подразделения фирмы. В рамках решения данной проблемы можно выделить несколько направлений ее решения. С одной стороны, это изменение методологического подхода к организации службы маркетинга на предприятии. А с другой стороны, это изменение влияния человеческого фактора на решение проблемы.

Можно предложить несколько вариантов решения выявленной проблемы. Приведу их в виде дерева решений на рис. 2.3.

Рис.2.3. Дерево решений

                          Согласно приведенного мной на рис. 2.3. алгоритма выбора и принятия управленческого решения проблемы увеличения эффективности деятельности фирмы «Текстиль бизнес» были выбраны и оценены как наиболее отвечающие поставленным целям и задачам, следующие решения:

1.              Сформировать новую структуры маркетингового отдела фирмы.

2.             Принять как основную в системе мотивации деятельности персонала программу материальной заинтересованности персонала в повышении объемов продаж и премирования по результатам деятельности фирмы за каждый квартал.

3.             Построить систему продаж через привлечение дилеров и дистрибьюторов на договорной основе.

4.              Ценовую политику установить по системе «издержки плюс».

5.             Провести исследование рынка строительных материалов и покупательских предпочтений, после чего разработать ассортимент производимой продукции и производственную программу в соответствии с результатами исследований.

В результате деятельности по разработке управленческого решения для ООО «Текстиль бизнес» был разработан спектр мероприятий по улучшению системы сбыта продукции и работы маркетинговой службы, включающий в себя мероприятия по исследованию рынка и разработке соответствующего ассортимента продукции, изменения системы сбыта через создание дилерской сети.

В процессе разработки управленческого решения были отвергнуты еще два возможных варианта – изменение ценовой политики и смена персонала предприятия.

Заключение

В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был насыщенным аналитической работой по различным пунктам деятельности компании. Эти сферы деятельности включали в себя не только систему управления персоналом, но также и экономические и финансовые вопросы функционирования компании на рынке.

Задачи практики состоят в следующем:

-изучила и участвовала в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом организации по месту прохождения практики;

-разработала предложения по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организации;

-собирала необходимые материалы и документы для выполнения курсовых проектов по дисциплинам «Управление персоналом организации» и «Мотивация трудовой деятельности» в соответствии с выбранной темой.

В ходе написания данного отчета о прохождении практики, мною были проанализированы и исследованы основные вопросы, связанные с системой управления персоналом. В результате анализа выяснилось, что ООО  «Текстиль бизнес»– это успешно работающее предприятие, которое обладает высокими конкурентными преимуществами, однако выявлена проблема в деятельности предприятия – неудовлетворительное построение системы сбыта продукции при успешном ее производстве. Настоящая работа на основе собранного и проанализированного материала рассматривает варианты решения выявленной проблемы.   

В результате деятельности по разработке управленческого решения для ООО «Текстиль бизнес» был разработан спектр мероприятий по улучшению системы сбыта продукции и работы маркетинговой службы, включающий в себя мероприятия по исследованию рынка и разработке соответствующего ассортимента продукции, изменения системы сбыта через создание дилерской сети.

В процессе разработки управленческого решения были отвергнуты еще два возможных варианта – изменение ценовой политики и смена персонала предприятия.

В заключение работы мне хотелось бы отметить важность правильного и своевременного принятия управленческого решения.

Список используемой литературы и прочих источников информации

1. Рылов В.П. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2005

2.  Морозова Н.М. Теория организации . – М.: Гардарики. 2003.

3. Науман Э. Принять решение – но как?: Пер. с нем. – М:. Мир, 2000.

4.  Учредительный договор от «22»  апреля  2002 года.

5.  Коллективный договор между администрацией и трудовым коллективом от «15» июня 2002 года.

6.  Устав предприятия от «4» мая 2002 года

7.  Должностные инструкции работников от «14»  сентября 2002 года. 

2