Особенности исследования систем управления менеджмента

Цели этой сложнейшей подсистемы организации  устанавливаются в виде системы показателей, отражающих объем, ассортимент продукции, качество, производительность, затраты и т.д.

Подсистема, связанная с исследованиями и разработками, реализует цели нововведений на предприятии. Ее направленность – это поиск новых видов продукции и услуг для замены устаревших, определение целей проведения научных исследований и разработок, введения новшеств и модернизации всех сфер деятельности предприятия⁶.

Подсистема «Персонал» направлена на работу с трудовым коллективом и формулирует свои цели по найму, расстановке, обучению, продвижению и оплате труда работников предприятия. Важнейшей целью этой подсистемы является высокая заинтересованность сотрудников в решении общих задач предприятия и создание для этого благоприятного климата.

Подсистема «Финансы» нацеливает свою деятельность на организацию финансирования, кредитования, налоговых обязательств, составление бюджетов (по предприятию в целом, его подразделениям и программам).

Подсистема «Менеджмент» имеет  в качестве своей ключевой задачи эффективное достижение целей организации, исключающее нерациональные затраты времени, ресурсов и талантов. В соответствии с нею подсистема устанавливает цели по активизации работников всех подразделений организации по контролю за движением и использование всех его ресурсов и т.п. Для этого производится глубокий анализ проблем во всех сферах и областях деятельности организации и выделяются те, которые требуют наибольшего внимания и усилий, так как являются главными факторами достижения желаемых результатов. Эти проблемы специфичны для каждой организации.

 

Заключение

Для успешной работы организаций в современных условиях необходимо периодически проводить исследования с целью совершенствования действующих систем управления.

Проведение исследований осуществляется в соответствии с выбранной целью и в определенной последовательности.

Исследования являются составной  частью менеджмента организации и направлены на совершенствование основных характеристик процесса управления.

При проведении исследований систем управления объектом исследования является сама система управления, которая характеризуется определенными признаками и подчиняется ряду требований.

Любая система управления - это, прежде всего система, имеющая иерархическое строение и определенные цели.

Определение целей функционирования является одним из наиболее важных этапов проектирования системы управления. От того, насколько правильно выбрана цель функционирования, насколько четко она сформулирована, зависит весь успех организационно-административной деятельности. Неправильное или нечеткое формулирование цели функционирования приведет к тому, что система управления, даже если она должным образом устроена, работает не с полной отдачей, не эффективно, так как усилия аппарата управления расходуются не целенаправленно. В реальных организациях, как правило, приходится иметь дело с целой совокупностью целей. Задача руководителя организации любого уровня - суметь учесть все многообразие факторов, влияющих на функционирование организации, правильно оценить ситуацию и выработать оптимальные решения.

Проектирование целей организации является обязательным и важным этапом процесса проектирования общей системы управления.

При построении организации необходимо различать глобальную цель и цели функционирования.

Важное значение при проектировании системы управления приобретает определение состава качественных и количественных целей.

Для реализации поставленных целей  необходимо осуществлять функции управления.

Исследование и проектирование функций управления является наиболее трудоемкой задачей, особенно в условиях переходного периода, так как любое их изменение приводит к изменению структуры управления.

Нечеткое распределение функций  неизбежно деформирует структуру и снижает качество и эффективность управления, именно поэтому функциональное содержание управления имеет первостепенное значение. Кроме того, с развитием новых форм экономического сотрудничества и расширением взаимосвязей управление дифференцируется, а функции управления развиваются, в частности, появляются функции технического, коммерческого управления и другие.

Следовательно, повышение эффективности  управленческой деятельности в значительной степени зависит от правильного понимания функций управления. Исследовать функции управления в конкретном подразделении — значит определить, кто и что делает, как связаны между собой сотрудники в процессе управления, как связаны управленческие решения, почему именно эти, а не другие решения готовятся в этом конкретном подразделении. Знать это необходимо для того, чтобы обеспечить эффективное управление функциональных обязанностей аппарата управления в целом.

Сущность работы по управлению организацией (предприятием или компанией) заключается в том, чтобы исследовать каждую отдельно взятую функцию в каждом отдельно взятом подразделении. Взаимосвязь этих функций определяет функциональное содержание управления. О человеке, работающем в аппарате управления, мы знаем немного. Отсюда — необходимость комплексного изучения управленческой деятельности, его функционального содержания.

Именно эта важная задача - исследование каждой отдельной функции и их взаимосвязей — позволяет вскрыть существо работы по управлению в отдельных подразделениях и организации в целом.

 

Глоссарий

№ п\п	Определение	Содержание
	Исследование систем управления	вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями
	Исследования	являются составной частью управления организацией и направлены на совершенствование основных характеристик процесса управления
	Конформизм	податливость личности реальному  или воображаемому давлению группы. Конформизм проявляется в изменении  поведения и установок в соответствии с ранее не разделяемой позицией большинства
	Менеджмент	1) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании; 2) руководство предприятия, фирмы, руководящий орган
	Организация	1) составляющая процесса управления, суть которой — координация действий отдельных элементов системы, достижение взаимного соответствия функционирования ее частей; 2) форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры; система, призванная выполнять заданные функции, решать определенный круг задач
	Организационная культура	система ценностей и норм, которые  разделяются сотрудниками социальной организации и определяют их организационное поведение
	Прикладные исследования	исследования, направленные преимущественно  на применение новых знаний для достижения практических целей и решения  конкретных задач
	Рыночная инфраструктура	система учреждений и организаций (банков, бирж, ярмарок, страховых компаний, консультационных и информационно-маркетинговых фирм и т. д.), обеспечивающих свободное движение товаров и услуг на рынке
	Функции управления	назначение и виды управленческой деятельности. Управление включает такие функции, как анализ, прогнозирование, планирование, стимулирование, организацию, учет, контроль и регулирование производственных и других экономических процессов
	Цель	идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности и путей  его достижения с помощью определенных средств

 

 

Список использованных источников

1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. – М.: Крылья, 2005
2. Диев В.С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция. – Новосибирск: Изд-во Новосибирск. ун-та, 2006
3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003
4. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник. – М.: ДЕКА, 2005
5. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер.с англ. – М.: «Ротингер», 2002
6. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. - М.: ОЛБИС, 2007
7. Менеджмент организации". Учебное пособие / Под редакцией З.П. Румянцевой и  Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М - 2004
8. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. -М.: Финансы и статистика, 2006
9. Мильнер  Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2003
10. Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: Юнити, 2003
11. Никулин Ю.Г., Дубицкий Л.Г. Аналитические методы в бизнесе и управлении. – М.: Изд-во стандартов, 2006
12. Рейльян Я. Р. Основа принятия управленческих решений // М.: Финансы и статистика, 2007
13. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. - М.: Высш. шк. - 2005
14. Юковяров Р.К. и др. Управленческое консультирование: Теория и практика. – М.: Экономика, 2006

 

Приложение А

 

Исследование  и проектирование целей организации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

Примерные формулировки целей функциональных подсистем

 

Функциональная подсистема	Ключевая цель
Персонал	Обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе
Маркетинг	Выйти на первое место по продаже продукции (определенного вида) на конкретном рынке
Менеджмент	Определить критические области  управленческого воздействия и  приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов
Финансы	Сохранять и поддерживать на необходимом  уровне все виды финансовых ресурсов
Научно-исследовательские разработки (инновации)	Завоевать лидирующие позиции по вводу  новых видов продукции (услуг), используя  на исследования и разработки определенный процент доходов от объема реализации (продаж)
Производство	Достичь наивысшего уровня производительности труда при производстве всех (или определенных) видов продукции

 

¹ Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник. – М.: ДЕКА, 2005

² Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: Юнити, 2003

³ Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. – М.: Крылья, 2005

⁴ Рейльян Я. Р. Основа принятия управленческих решений // М.: Финансы и статистика, 2007

⁵ Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2003

⁶ Никулин Ю.Г., Дубицкий Л.Г. Аналитические методы в бизнесе и управлении. – М.: Изд-во стандартов, 2006