Организация труда в сфере услуг на примере рекрутингового агентства Апрайт
Курсовая работа, 12 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель курсового проекта – разработать мероприятия по совершенствованию рабочего места.
Задачи исследования:
• Провести анализ организации труда в агенстве
• Изучить разделение и кооперацию труда
• Рассмотреть системы норм труда
• Проанализировать организацию и обслуживания рабочего места рекрутера
• Сформулировать выводы по каждой части
• Разработать рекомендации по улучшению организации и условий труда на изученном рабочем месте рекрутера
• Оценить эффективность разработанных мероприятий
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава I. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В СФЕРЕ УСЛУГ
1.1. Разделение и кооперация труда 4
1.2. Организация и обслуживание рабочего места 5
1.3. Система нормирования труда и анализ состояния нормированности труда в сфере услуг
1.4. Законодательные и нормативно-правовые акты, регламентирующие организацию труда в сфере услуг
Глава II. РАЗРАБОТКА РАБОЧИХ ДОКУМЕНТОВ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА
2.1. Описание рабочего места 7
2.2. Заполнение рабочих документов 16
2.4. Рекомендации по организации труда на рабочем месте рекрутера 20 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 43
ПРИЛОЖЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА 44