Организация труда в сфере услуг на примере рекрутингового агентства Апрайт

Рассмотрев рабочее место рекрутера можно сделать ряд рекомендаций по совершенствованию организации труда данного сотрудника.

Окраска помещений и мебели должна способствовать созданию благоприятных условий для зрительного восприятия, хорошего настроения. В агенстве “Апрайт” стены красного цвета. Этот цвет создает приподнятое настроение, но вместе с тем он неспокойный: раздражает, быстро утомляет нервную систему, снижает трудоспособность. Под его влиянием повышается кровяное давление, ускоряется ритм дыхания. Поэтому он не рекомендуется для офисных помещений. Цветовые тона должны быть не резкими, мягкими. Цвета лучше выбирать из светлых тонов (нежно-зеленый, желтый, бежевый), светлые тона не только способствуют снижению утомляемости, но и увеличивают объем кабинета. Важно также, чтобы все поверхности были матовыми, т.к. блестящие поверхности вредны для здоровья.

Главными элементами рабочего места рекрутера являются стол и кресло. Основным рабочим положением является положение сидя.

Рабочая поза сидя вызывает минимальное утомление рекрутера. Рациональная планировка рабочего места предусматривает четкий порядок и постоянство размещения предметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, должно быть расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.

В агентстве рабочий стол покрыт стеклом, его высота составляет 670 мм, что не подходит для комфортной работы. Стол должен удовлетворять следующим условиям:

                 Высота стола должна быть выбрана с учетом возможности сидеть свободно, в удобной позе, при необходимости опираясь на подлокотники;

                 Нижняя часть стола должна быть сконструирована так, чтобы сотрудник мог удобно сидеть, не был вынужден поджимать ноги;

                 Рабочая поверхность стола должна быть твердой и гладкой, преимущественно из дерева. Не следует покрывать стол стеклом, так как его блестящая поверхность вредно действует на зрение.

                 Конструкция стола должна предусматривать наличие выдвижных ящиков (не менее 3 для хранения документации, листингов, канцелярских принадлежностей).

                 Высота рабочей поверхности рекомендуется в пределах 680-760мм. Высота поверхности, на которую устанавливается клавиатура, должна быть около 650 мм.

Рекомендуется привнести в интерьер предметы эстетики. Живые цветы, картины, продуманное цветовое оформление, все это создает комфорт и уют, а значит, помогает в работе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В соответствии с целью данной работы, были рассмотрены теоретические аспекты организации труда рекрутера и сделаны следующие выводы.

20