Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 12:31, реферат
В данной контрольной работе рассматривается ООО «Трусовский Хлебозавод» и его система контроля качества. На данном предприятии постоянно ведётся наблюдение за качеством продукции на трёх этапах:
1) На этапе приёма сырья
2) На этапе самого производственного процесса
3) На этапе готовой продукции. На данном этапе продукция может подвергаться отбраковке вследствие не соответствия качества нормативно-технической документации, либо отпускаться на рынок при её соответствии.
Введение…………………………………………………….........................3
1 Теоретическая часть……………………………………………………...4
1.1 Общественные потребности. Стандарты ИСО……………………….4
1.2 Анализ затрат на качество…………………………………………..…7
1.2.1. Стоимость плохого качества………………………………………12
1.2.2 Оптимальное качество продукции…………………………………16
1.2.3 Контроль производственного процесса…………………………...19
1.3 Методы определения уровня качества продукции…………………25
2 Аналитическая часть…………………………………………………... 26
2.1. История развития предприятия на примере ООО «Трусовский
хлебозавод» ……………………………………………………………….26
2.1.1. Производственная структура ООО «Трусовский хлебозавод»….28
2.2. Организация и управление качеством…………………………… ..29
2.2.1. Дефекты хлебобулочных изделий………………………………...29
2.2.2. Определение массовой доли жира………………………………...34
2.2.3. Определение пористости…………………………………………..37
2.2.4. Определение кислотности…………………………………………39
2.3. Пути совершенствования организации: предложения и рекомендации…………………………………………….………………………41
Заключение………………………………………………………………..43
Список использованной литературы…………...………………………..44
где т -- масса растворителя, пипетки, в г;
q -- плотность растворителя при температуре 20 °С, определенная по п. 4.2.2, в г/см3.
2.2. Проведение анализа
2.2.1
Хорошо измельченную навеску
хлебобулочных изделий
около 2 г отвешивают с погрешностью не
более 0,05 г и помещают
в маленькую ступку. Затем приливают 4
см3 растворителя, который набирается
калиброванной пипеткой с помощью маленькой
груши. Все содержимое ступки энергично
растирают в течение
3 мин. Смесь переносят из ступки на маленький
складчатый фильтр.
Первые 2--3 капли фильтрата отбрасывают,
а последующий
фильтрат в количестве 2--3 капель помещают
на призму рефрактометра и определяют
коэффициент преломления.
2.2.2.
Определение коэффициента
2.3. Обработка результатов
2.3.1. Массовую долю жира (X) в процентах в пересчете на сухое вещество вычисляют по формуле
*"
Х
= Vр*уж/((Пр-Прж)/(Прж-Пж))*100*
где Vр -- объем растворителя, взятый для извлечения жира, в см
уж - относительная плотность жира при 20є С;
Пр - коэффициент преломления растворителя;
Прж - коэффициент преломления раствора жира в растворителе;
Пж - коэффициент преломления жира;
т - масса вещества в г;
W - влажность продукта в %.
Вычисление производят с точностью до 0,1 %.
За
окончательный результат
При вычислении процента содержания жира пользуются показателями преломления и плотности жиров, сведённых в таблицы.
Примечания
1.Если
в исследуемом изделии
2.Для
смеси жиров или для
3.При
хорошем растирании навески с
растворителем в ступке, когда
смесь перенесена на фильтр, разрешается
стекающие из воронки капли
раствора жира в растворитель
наносить на призму
2.4.2. Вся работа с органическими растворителями приводится в вытяжном шкафу или хорошо вентилируемой камере.
2.2.3. Определение пористости
Данное исследование проводят по ГОСТу 5669-51 хлеб и хлебобулочные изделия, определение пористости.
Настоящий стандарт распространяется на хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,2 кг и более и устанавливает метод определения пористости мякиша.
Под пористостью понимают отношение объема пор мякиша к общему объему хлебного мякиша, выраженное в процентах.
Отбор проб производят по ГОСТ 5667--65.
1. Проведение анализа
Из середины лабораторного образца вырезают кусок (ломоть) шириной не менее 7--8 см. Из мякиша куска на расстоянии не менее 1 см от корок делают выемки палиндром прибора, для чего острый край цилиндра, предварительно смазанный растительным маслом, вводят вращательным движением в мякиш куска. Заполненный мякишем цилиндр укладывают на лоток так, чтобы обо-док его плотно входил в прорезь, имеющуюся на лотке. Затем хлебный мякиш выталкивают из цилиндра втулкой, примерно на 1 см и срезают его у края цилиндра острым ножом. Отрезанный кусочек мякиша удаляют. Оставшийся в цилиндре мякиш выталкивают втулкой до стенки лотка и также отрезают у края цилиндра.
Для определения пористости пшеничного хлеба делают три цилиндрических выемки, для ржаного хлеба и хлеба из смеси муки -- четыре выемки, объемом 27 см3 каждая.
Примечание: в штучных изделиях, где из одного ломтика нельзя получить три - четыре выемки, делают выемки из двух ломтиков или двух изделий.
Приготовленные выемки взвешивают одновременно с погрешностью не более 0,05 г.
2. Обработка результатов
Пористость (X) в процентах вычисляют по формуле
Х = (V-т /Q) *100 / V
где V -- общий объем выемок хлеба, см3; т -- масса навесок, г; q -- плотность беспористой массы мякиша.
Плотность беспористой массы (q) принимают для хлебобулочных изделий и хлеба: ржаного, ржано-пшеничного, пшенично-ржаного и пшеничного из обойной муки-- 1,21; из смеси ржаной обдирной муки и пшеничной муки второго сорта - 1,23;из смеси пшеничной муки первого и второго сортов--1,28; ржаных заварных сортов и пеклеванного-- 1,27; пшеничного второго сорта-- 1,26; пшеничного высшего и первого сортов-- 1,31. Вычисление производят с точностью до 1,0 %.
2.2.4. Определение кислотности
Производится по ГОСТу 5670-51 хлеб и хлебобулочные изделия, методы определения кислотности.
Настоящий
стандарт распространяется на хлеб и
хлебобулочные изделия и
Под градусом кислотности понимают объем в см3 1 моль/дм3 (1н.) раствора гидроокиси натрия или гидроокиси калия, необходимых для нейтрализации кислот, содержащихся в 100 г мякиша хлеба и хлебобулочных изделий.
Отбор проб производят по ГОСТ 5667--65.
Подготовка к анализу
а) Весовых и штучных изделий массой более 500 г.
Образцы, состоящие из целого изделия, разрезают пополам по ширине и от одной половины отрезают кусок (ломоть) массой около 70 г, у которого срезают корки и подкорочный слой общей толщиной около 1 см,
У
образца, состоящего из части изделия,
срезают с одной стороны
б) Штучных изделий массой 500--200 г.
Изделия разрезают пополам по ширине и от одной половины отрезают кусок массой около 70 г, у которого срезают корки и подкорочный слой толщиной около 1 см.
в) Штучных изделий массой менее 200 г.
Берут целые булочки, с которых срезают корки слоем около 1 см.
Из кусков изделий, приготовленных по подпунктам, а и б, и мякиша, приготовленного по подпункту а, удаляют все включения (повидло, варенье, изюм и т. п.), затем их быстро измельчают и перемешивают.
3. Проведение анализа.
Ускоренный метод
25
г измельченного мякиша
Мерную колбу вместимостью 250 см3 наполняют до метки дистиллированной водой, подогретой до температуры 60 °С.
Около 1/4 взятой дистиллированной воды переливают в бутылку с хлебом, который после этого быстро растирают деревянной лопаточкой до получения однородной массы, без заметных кусочков нерастертого хлеба.
К полученной смеси прибавляют из мерной колбы всю оставшуюся дистиллированную воду. Бутылку закрывают пробкой и энергично встряхивают в течение 3 мин.
После встряхивания дают смеси отстояться в течение 1 мин, отстоявшийся жидкий слой осторожно сливают в сухой стакан через частое сито или марлю. Из стакана отбирают пипеткой по 50 см3 раствора в две конические колбы вместимостью по 100 -- 150 см3 каждая и титруют 0,1 моль/дм3 раствором гидроокиси натрия или гидроокиси калия с 2--3 каплями фенолфталеина до получения слабо-розового окрашивания, не исчезающего при спокойном стоянии колбы в течение 1 мин.
4. Обработка результатов
4.1. Кислотность изделия (X) в градусах вычисляют по формуле
Х = 25*50*4* V / 250*10
где V -- объем 0,1 моль/дм3 раствора гидроокиси натрия или гидроокиси калия, см3; 1/10 -- приведение 0,1 моль/дм3 раствора гидроокиси натрия или гидроокиси калия к 1 моль/дм3; 4 --коэффициент, приводящий к 100 г навески; 25 -- масса навески испытуемого продукта, г; 250 -- объем воды, взятый для извлечения кислот, см3; 50 -- объем испытуемого раствора, взятого для титрования, см3.
За
окончательный результат
Допускаемые расхождения между результатами определений кислотности одного образца, выполненных в одной лаборатории или одновременно в разных - лабораториях, не должны превышать 0,5 град.
Примечание: в случае, использования питьевой воды, вместо дистиллированной, обязательно ее предварительное титрование с последующим изменением результата титрования фильтрата на результат титрования питьевой воды. Кислотность вычисляют с точностью до 0,5 град.
2.3. Пути повышения эффективности деятельности
ООО «Трусовский хлебозавод»: предложения и рекомендации
На основе проведённой работы можно сказать, что достаточно полно была исследована работа ООО «Трусовского хлебозавода» по организации выпуска качественной продукции и за его контролем. На основе изученного материала можно выдвинуть следующие предложения:
1)
Для дальнейшего увеличения
2)
Необходимо увеличить
3)
Необходимо стремиться к
4)
Проблема качества продукции
сегодня затрагивает не только
технические, организационные,
Система управления качеством - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего его руководства качеством. Под системой следует понимать некоторое сложное организованное целое.
Рассматривая определение понятия «система управления качеством» необходимо отметить, как рекомендацию данному предприятию, следующие важные моменты:
1.
Должна быть однозначно
2.
Система должна быть
3.
Потоки энергии, материалов, информации
и других ресурсов должны
Информация о работе Организация и управления качеством продукции