Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2014 в 21:51, реферат
Выражение «Система менеджмента качества» состоит из трех слов. Если спросить руководителя предприятия в постсоветском государстве, какое слово в этом выражении ключевое, то абсолютное большинство ответит: слово «качество». То, что ответ будет именно таким, многократно проверено на практике. Когда такому руководителю впервые сообщают об СМК, он думает, что речь идет о чем-то, касающемся, прежде всего, контроля качества, ОТК, качества продукции и тому подобных вещей. И он относится к процессу построения СМК, исходя из этого своего понимания, как к некой локальной задаче, которую можно решить с использованием ограниченного объема ресурсов, привлекая только ту же службу ОТК.
I. Общие рекомендации…………………………………………………3
II. Основные этапы разработки СМК…………………………………..11
1. Создание организационных структур и выделение других необходимых ресурсов……………………………………………12
2. Составление требований к СМК…………………………………19
3. Установление фактического состояния СМК…………………..21
4. Составление Комплексного плана проекта…………………….25
5. Разработка Политики предприятия и измеримых целей в области качества……………………………………………………………27