2. Анализ форм и  методов мотивации  трудового 

поведения персонала в  организации 
 

    2.1 Характеристика организации ООО «СибПром» 

    ООО «СибПром»  – небольшая организация, специализирующаяся на изготовлении и  заточке цельнометаллических вырубных штампов для высекательных прессов отечественного и импортного производства с высечкой из стопы. Для дальнейшего изготовления этикеточной продукции для пищевой промышленности и полиграфической продукции. Численность персонала организации на сегодняшний день составляет 58 человек.

    Собственники  – частная собственность

    Поставщики  кадров – ПТУ, техникум, институты.

    Структура управления предприятием. Структура организации – логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей (планирование, мотивация, контроль и другие), построенных таким образом чтобы эффективно достигать целей организации. Главной функцией организационной структуры является координация и контроль.

    Организационную структуру ООО «СибПром» рассмотрим в приложении 1. В рассматриваемой организации применяется линейно-функциональная структура организации. Организациям применяющим данную структуру свойственны следующие достоинства и недостатки.

    Достоинства:

1. Эффективная работа в стабильных условиях.
2. Управленческий штаб не велик, и как следствие низкие управленческие расходы.
3. Простые решения принимаются быстро, так как они находятся в компетенции одной службы.
4. Фирма ориентирована на технологии а не на конкуренцию.
5. В основном используются ценовые факторы конкуренции не используются современные технологии.

    Недостатки:

1. Управление идет строго по приказу не учитывая человеческий фактор.
2. Затруднено движении информации. В рассматриваемой организации этот недостаток слабо проявляется из-за небольшой численности персонала и как следствие не большой разветвленности структуры организации.

    В силу небольшого числа работников функция  начальника экономического отдела и функции отбора, приема кадров и повышения трудовой мотивации возложена на директора.

    Предприятие  динамично  завоевывает   рынки   сбыта,   его   продукция пользуется большим спросом в Сибирском  регионе. 

    Основные  экономические   показатели    деятельности ООО  «СибПром»  приведены  в таблице 1.

          Таблица 1

    Основные  экономические показатели  производственной деятельности

      ООО «СибПром»

          В 2010 году у предприятия произошел  прирост  объема производства  на  7 %, объема реализации на 5 % по сравнению с  уровнем   прошлого  года.   Объем продаж  на одного работающего вырос  на 1,4 %, что обусловлено  ростом  наряду с объемом реализации среднесписочной численности сотрудников на 2  человека.

    Объем среднегодовой стоимости активов  в 2010 году увеличился,  как  за  счет роста среднегодовой  стоимости   основных  средств,  так  и  за  счет  роста среднегодовой  стоимости    оборотных  активов.   Рост  балансовой   прибыли составил 396,3 млн. руб. или 5,0  %,  уровень  рентабельности  реализованной продукции  существенных изменений не претерпел.  Уровень затрат на  1  рубль товарной продукции упал на 2 %, составив в 2010 году 82,05 коп.

    Анализ  финансовых результатов по данным Отчета о  прибылях  и  убытках ООО  «СибПром», показал, что  в  первом  квартале  2010  г.  прибыль производства от продаж примерно в три раза меньше чем  в  аналогичном  квартале 2009 года. Это было вызвано тем, что продукция по стоимости была выше,  чем  у конкурентов, и спрос на нее уменьшился. К  третьему  кварталу  увеличивается прибыль предприятия  примерно  в  два  раза.  В  четвертом  квартале  2010г. прибыль  организации  оказалась  больше  чем  за  четвертый  квартал  2009  г.

    Превышение  результатов  за  отчетный  период   2010г.,   по   сравнению   с аналогичным  периодом  2009  г.  связано   с   тем,   что   была   уменьшена себестоимость продукции, а также уменьшение операционных расходов  превышает уменьшение операционных  доходов  предприятия.  Также  сравнивая финансовые показатели   можно   выделить    уменьшение    практически в половину, внереализационных  расходов. Чистая  прибыль  предприятия  на  конец   года увеличилась больше чем в половину за прошлый  год  и  составила  3626,7 тыс. руб. Это вызвано расширением ассортимента продукции,  увеличение  сервисного обслуживания   клиентов   (реклама   продукции, доставка автотранспортом организации).

    В  2010 г.  инвестировано в развитие  производства  около двух миллионов  рублей.  Разумная  ценовая  политика,  правильное   направление финансовых потоков, минимизация  издержек  позволяют  наращивать  показатели прибыльности предприятия и вести реконструкцию и  модернизацию  производства на собственные  средства.  

    Ориентируясь  на работу  с постоянными клиентами,    налажены  прочные коммерческие связи, что позволяет в настоящее время избегать  лишних  затрат на  маркетинговую  деятельность.  В  связи  с  наладкой  производства  самых разнообразных видов и модификаций продукта,  реализация  осуществляется  в различных  сегментах  рынка  и  таким  образом  удовлетворяются  потребности широкого круга покупателей.

    Между  тем,  для   дальнейшего   развития   предприятия   существенное значение  имеет   использование   его   кадрового   потенциала,    повышение эффективности    системы    управления    персоналом    и     стимулирования производительности работы коллектива. 
 

     2.2.  Исследование удовлетворенности  трудом персонала 

     организации в  ООО «СибПром» 

     Методом исследования нами был выбран анкетный опрос как наиболее простой и  эффективный. Были использованы 3 анкеты [24,с.102-106] для опроса:

    - Анкета для выявления мотивации сотрудника (см. приложение 2).

    - Анкета для оценки трудовой мотивации (см. приложение 3).

    - Анкета изучения поощрений (см. приложение 4).

    В опросе приняло участие 36 из 58 сотрудников, из них: мужчин – 24 человека, женщин – 12 человек; с высшим образованием – 10 человек, средним образованием – 21 человек; в возрасте от 20 до 30 лет – 20 человек, в возрасте от 30 до 40 лет – 11 человек, в возрасте от 40 до 50 лет – 5 человек.

     Проведем  анализ полученной информации.

     Размер  заработной платы: 78% опрошенных отметили среднюю удовлетворенность размером заработной платы. Из них 50% - сотрудники с высшим образованием, 28% - со средним образованием. Высокий показатель неудовлетворенности данным фактором сотрудников имеющих высшее образование, можно рассмотреть как несогласие со своим данным статусом.

       Следует повысить материальное  стимулирование работников, а так  как поднятие заработной платы  для увеличения удовлетворенности  приведет к большим затратам  то следует наладить систему  премий и бонусов для поднятия  показателя.

     Перспективы профессионального и служебного роста: опрос показал, что более  половины сотрудников всех возрастных категорий не видят  перспективы роста в данной организации. Руководству стоит проявлять большую заинтересованность в росте и прогрессе сотрудников. Это может выражаться в том, что работнику будет поручена более сложная работа, можно делегировать работнику больше ответственности за выполнение определенной работы.

     Взаимоотношения с непосредственным руководителем: 62% опрашиваемых ответили что их удовлетворяет данный показатель. Это является следствием индивидуального подхода к подчиненным. С развитием организации и увеличением численности персонала будет все труднее поддерживать этот фактор.

     Важность  и ответственность выполняемой  работы: 74% опрошенных работников удовлетворяет  этот показатель удовлетворенности. Это также связано с небольшой численностью персонала. Так как промах даже одного работника может оказаться заметен на финансовом положении фирмы.

     Условия труда: ООО «СибПром» уделяют очень большое внимание на данный показатель. Следствием этого и стал высокий результат опроса.

     Надежность  работы, дающая уверенность в завтрашнем дне: 43% респондента удовлетворены  данным фактором. Низкий уровень данного  показателя скорее связан с нестабильностью российского рынка и с продолжающимся мировым кризисом,  нежели конкретно с рассматриваемой организацией.

     Возможность выполнять работу, уважаемую широким  кругом людей: 89% опрошенных отметили среднюю  удовлетворенность этим показателем. Этот показатель говорит о том, насколько эффективно организована работа в целом.

     Низкая  оценка этого показателя связана  с тем, что организация интенсивно развивается и одновременно с развитием требуется реорганизация организации работ, на которую требуется много сил и времени.

     Взаимоотношения, сложившиеся с товарищами по работе: 90% опрошенных ответили, что их вполне удовлетворяет этот показатель – самая высокая оценка из всех пунктов анкеты. Однако, это не означает, что можно забыть о данном показателе. В будущем в организации так же  следует поддерживать хорошие взаимоотношения между работниками.

     Возможности для проявления самостоятельности  и инициативы в работе: 55% опрошенного персонала ответили, что их удовлетворяет данный показатель большинство из них сотрудники, более старшего возраста. Работникам со стажем отводится больше доверия.  А 39% что не удовлетворяет. Непосредственным руководителям работников следует выявить людей с низким уровнем удовлетворенности по данному показателю и по возможность предоставить больше инициативы в выполняемых ими обязанностях.

     Режим работы: довольно высокая удовлетворенность (85%) этим показателем обусловлена гибким рабочим графиком. Который состоит в том, что рабочий день разбит на обязательные часы, присутствия и гибкие. 15% персонала которые недовольны существующем в фирме режимом работы обуславливают это тем, что довольно часто приходиться оставаться в гибкие часы рабочего времени, что бы завершить работу в срок.