Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2012 в 21:35, реферат
Протягом своєї діяльності кожне підприємство вступає у переговори з постачальниками, партнерами та іншими суб’єктами підприємницької діяльності, узгоджуючи умови співпраці.
Переговори призначені для того, щоб за допомогою взаємного обміну думками у формі пропозицій про вирішення поставлених проблем укласти угоду і одержати результати, що відповідають інтересам ділових партнерів.
Вступ…………………………………………………………………………….3
1. Сутність ділових переговорів……………………………………………….4
2. Процес проведення ділових переговорів…………………………………14
3. Тактичні прийоми, методи і стилі проведення ділових переговорів....21
Висновки………………………………………………………………………...32
Список використаних джерел………………………………………………...33