Менежменттің мәні

Маркетинг деген термин АҚШ экономикалық әдебиеттерінде ХІХ-ХХ ғасырдан бастап қолданыла бастады. Маркетинг концепциясының негізгі мәні тұтынушылардың мұқтаждарын қанағаттандырумен тығыз байланысты. Бұл концепцияның өмірге келу себебі де тауарлардың молынан өндірілуінен, оларды сатып алушыға өткізу ісінің қиыншылықтарға кездесіп, күрделілене түсуінде. Сондықтан да XX ғасырдың басында маркетингті өтім әдісі ретінде қолданып, маркетинг жөнінде коммерциялық түсінік орын алды. Яғни өндіруші, демек сатушы сатып алуға, жеткілікті шамасы бар сатып алушыны тауып, өнімін шығаруы тиіс еді. Яғни маркетинг теориясын басқару жүйесінде қолданып, оның басты принциптеріне сәйкес тек сенімді түрде сатылатын өнімді өндіру және фирма осыған сай ұйымдастырылуы тиіс еді /1, -9б./.

РІСПЕ………………………………………………………………………......3-4

I. Маркетингтің мәні мен негізгі қағидалары
1.1 Маркетингтің әлеуметтік – экономикалық мәні.............................................5-9
1.2 Маркетинг концепциясының дамуы………………………………..............9-11
1.3 Маркетинг принциптері……………………………………………….......11-14

ІІ. Маркетингтің қызметтің теориялық негіздері
2.1 Қызмет көрсету маркетингінің негіздері..........….......................................15-17
2.2 Маркетингтік қызмет ерекшеліктері............................................................17-19
2.3 Қызмет саласындағы маркетинг стратегиялары.........................................19-21

III. Маркетингтік зерттеу
3.1 Маркетингтік зерттеулердің мәні.................................................................22-24
3.2 Маркетингтік зерттеулер процесі.................................................................24-28
3.3 Маркетингтік зерттеулердің әдістері...........................................................28-31

ҚОРЫТЫНДЫ……..……………………………………………………….....32-33

ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ……………………………........34