Лекции по "Менеджменту"

Распорядительные методы применяются при необходимости вмешаться в процесс производства и управления для устранения существующих отклонений или реализации представившихся возможностей. Они осуществляются в форме:

• Приказа – документа, в котором сформулированы цели, содержание, объем и сроки выполнения заданий, указаны исполнители и условия выполнения этих заданий, определено должностное лицо, осуществляющее контроль исполнения заданий; издает приказ руководитель организации или должностное лицо, которому делегированы соответствующие полномочия;
• Постановления – принимаются на уровне организации совместно администрацией и общественными организациями;
• Распоряжения – устное или письменное требование к подчиненным выполнить определенные виды работ с целью решения каких-либо вопросов; издаются функциональными руководителями;
• Указания – осуществляются в устной форме, используются на низшем уровне управления.

Дисциплинарное воздействие регламентируется Трудовым кодексом и применяется в случае невыполнения работником своих функциональных обязанностей.

 

 

2. Преимущества и недостатки административных методов.

 

При административном методе управления отношения руководителя и подчиненного – это отношения  власти и подчинения.

Этот метод имеет достоинства:

• Он обеспечивает единство воли руководства в достижении цели;
• Не предполагает крупных материальных затрат;
• позволяет установить строгую дисциплину в организации
• является наиболее эффективными в примитивных ситуациях.

У административного метода имеются недостатки:

• не способствует развитию творческого начала личности и поэтому зачастую негативно оцениваются персоналом;
• носят безвозмездный характер, не предусматривающий получения вознаграждения;
• требует не наилучшего решения проблем, а выполнения строго определенных действий.

Административные  методы отличает от других четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания. Директивные команды обязательны для выполнения, причем в установленные сроки, даже если это невыгодно исполнителю. По существу административные методы – это методы принуждения, которые сохраняют сою силу до тех пор, пока труд не превратится в первую жизненную необходимость.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема: Экономические методы менеджмента

 

 

1. Содержание и значение экономических методов менеджмента.
2. Преимущества и недостатки экономических методов.

 

 

1. Содержание и значение экономических методов менеджмента.

 

Экономическим методам управления отводится центральное  место. Это обусловлено тем, что  отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

Экономические методы управления представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности.

Система экономических  методов представлена на рисунке 1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 –  Система экономических методов

 

Основными методами первого уровня (макроуровень – стимулирование предприятий со стороны государства) являются прогнозы:

• Госзаказ – гарантированный сбыт произведенной предприятием продукции;
• Налоговая политика – государство, меняя ставки налогов, может как способствовать развитию отдельных отраслей и отдельных предприятий, так и снижать их активность;
• Инвестиционная политика (субсидирование, кредитование)  - подразумевает финансовую поддержку государством предприятий, в развитии которых оно заинтересовано.

Второй уровень управления (на уровне организации) представляет собой стимулирование структурных подразделений со стороны администрации:

• Планирование – основной метод и функция управления экономическими процессами в организациях. Планирование определяет рамки, границы, в которых предстоит работать сотрудникам; позволяет взаимоувязать все стороны деятельности через сводные показатели, увязать их выполнение с интересами коллектива посредством системы материального и других видов стимулирования труда.
• Коммерческий расчет – синтезирует в себе как функции управления, так и  экономические рычаги и инструменты, он способствует повышению рентабельности, оптимальному использованию капитала, развитию технологий, эффективной кадровой политике. Коммерческий расчет использует такие экономические рычаги и инструменты, как: ценообразование, финансирование, кредитование, основная цель коммерческого расчета – получение устойчивой прибыли.

Третий уровень управления (на уровне отдельного работника) представляет собой стимулирование персонала предприятия. Экономическая мотивация персонала включает в себя материальное вознаграждение, куда входят заработная плата, премии (бонусы); штрафы; налогообложение.

Система материального  поощрения должна удовлетворять  следующим требованиям:

 

 

 

 

 

Рисунок 2 –  Обязательные условия эффективной  материальной мотивации

2. Преимущества и недостатки экономических методов.

 

В рамках экономического метода управления отношения между руководителем и подчиненным договорные, причем они носят ярко выраженный товарно-денежный характер («как работаешь, так и получаешь»). Руководитель и подчиненный имеют достаточно свободы, необходимой для реализации их интересов в договорном процессе.

Достоинства этого метода:

• Стимулируется проявление инициативы
• Реализуется творческий потенциал работников на основе удовлетворения материальных потребностей.

Метод имеет  также недостатки, которые сводятся в основном к тому, что остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы материального интереса, а это снижает мотивацию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема: Социально-психологические  методы управления

 

 

 

1. Понятие и классификация социально-психологических методов управления.

 

 

 

Социально-психологические  методы представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, возникающие в них. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг. Главная цель применения этих методов – формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, благодаря чему будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.

Классификация социально-психологических методов  управления

1. Социальные методы:

• Метод социальных норм – позволяет упорядочить социальные отношения между коллективами и внутри них на основе таких социальных норм: как гуманность, соучастие, сопереживание, критическое отношение к своим недостаткам, честность и т.д.

• Воспитательные методы – включают пропаганду и агитацию, убеждение и воспитание, контроль за деятельностью администрации, участие исполнителей в управлении.
• Методы социального регулирования – договоры и взаимные обязательства администрации и коллектива, уставы общественных организаций, порядок учета и очередность удовлетворения социальных потребностей и интересов.
• Методы социального почина и новаторства – предназначены для формирования и поддержания в коллективе наиболее прогрессивных социальных норм. К ним относятся обмен опытом, почин и новаторство.
• Методы социальной преемственности – посвящение в рабочие, чествование ветеранов, торжественные собрания, смотры, конкурсы на лучших по профессии.
• Метод морального стимулирования – поощрение лучших сотрудников и коллективов.

2. Психологические методы:

• Гуманизация труда – способствует использованию во время работы цвета и музыки.
• Методы психологического побуждения (мотивации) работников к труду – создание условий, повышающих привлекательность труда.
• Методы профессионального отбора и обучения – целью является определение соответствия психологических особенностей личности выполняемой работе и комплектование коллективов с учетом психологической совместимости сотрудников.

Эффективность применения приемов  и способов социально-психологического воздействия зависит от подготовленности руководителя, его компетентности, организаторских способностей, знаний в области социальной психологии.           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема: Цели организации  и управленческие стратегии   

 

1. Цели организации. Требования, предъявляемые к целям.
2. Система целей. Управление по целям.
3. Управленческая стратегия. Стадии формирования стратегий.

 

1. Цели организации. Требования, предъявляемые к целям.

 

Цель – это конкретное состояние организации (отдельных ее компонент) или внешней среды, достижение которых является желательным для организации и на что направлена ее деятельность.

Хорошо сформулированная цель должна обладать рядом характеристик:

1. Конкретность – только достаточно конкретная цель устанавливает хорошую репрезентацию того состояния, к которому стремится организация. Если цель не конкретна, то между людьми, стремящимися к ее достижению, могут возникнуть разногласия по поводу того, в чем именно заключается сущность желаемого состояния. Примером хорошей формулировки цели может быть следующая: «повысить доходы от деятельности с 10% до 20%». Формулировка «повысить доходы» не совсем удачна, поскольку она не ставит конкретной цели: повышением доходов является изменение показателей и на 1% , и на 50%. Естественно, у каждого в этом случае будут свои представления о достижении поставленной цели.
2. Достижимость – цели не должны превышать возможности организации.
3. Согласованность – одна цель не должна вступать в противоречие с другими целями, а тем более препятствовать их достижению.
4. Гибкость – возможность корректировки целей организации.
5. Измеримость – возможность количественного определения степени достижения цели.

При формировании целей организации можно исходить из модели, предлагаемой Академией  контроллинга, которая представляет собой трехсекторальное колесо (рисунок 1).