Контрольная работа по "Менеджменту"

Это происходит отчасти оттого, что  крупномасштабные системы очень  сложны.

Нелегко уяснить те многие способы, при помощи которых внешняя среда  влияет на внутреннюю организацию. Взаимодействие множества подсистем внутри предприятия  не совсем осознается. Границы систем устанавливать очень трудно, слишком  широкое определение приведет к  накоплению дорогостоящих и непригодных  данных, а слишком узкое — к  частичному решению проблем. Нелегко  будет сформулировать вопросы, которые  встанут перед предприятием, определить с точностью информацию, необходимую  в будущем. Даже если самое лучшее и самое логичное решение будет  найдено, оно, возможно, будет невыполнимо. Тем не менее системный подход дает возможность глубже понять, как работает предприятие.

Задание №4.

В чем заключается миссия организации, оказывающей парикмахерские и косметические  услуги.

Миссии на примере салона-парикмахерской г. Самара Ice Touch.

Дарить клиентам хорощее настроение.

Качественно выполнять свои услуги.

Преображать людей по их принципам  и желаниям.

К работе допускать только профессионалов, прошедших персональную сертификацию.

Задание № 5.

Предприятие имеет право на существование  как структура, как организация  в том случае, если оно находит  более эффективный, чем купля  на рынке, способ получения необходимой  потребителю продукции, т.е. технологию производства и управления.

Но при этом функционирование предприятия  происходит во взаимодействии с внешней  для него средой - рынками сбыта  и ресурсов всех видов.

Таким образом, формирование организационной  структуры происходит как результат  взаимовлияния стратегического  замысла собственника и внешних  условий.

Под организационной структурой предприятия  здесь и далее мы будем понимать состав и взаимосвязи всех его  подразделений, а также организационно-юридический  статус.

Внешняя среда предприятия формируется  в результате взаимодействия массы  связанных и не связанных с  ним субъектов хозяйственной  деятельности - покупателей, других предприятий, инвесторов, наемных работников, государства. Каждая группа, вступая в рыночные сделки, руководствуется определенными  побуждениями - мотивами. В зависимости  от того, насколько важны предприятию  те или иные субъекты, оно должно на эти мотивы ориентироваться..

Процесс формирования организационной  структуры включает в себя формулировку целей и задач, определение состава  и место подразделений, их ресурсное  обеспечение (включая численность  работающих), разработку регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы, методы, процессы, которые осуществляются в организационной  системе управления.

Весь этот процесс можно организовать по трем крупным стадиям:

ü  Формирование общей структурной  схемы во всех случаях имеет приципиальное значение, поскольку при этом определяются главные характеристики организации, а также направления, по которым должно быть осуществлено более углублённое проектирование как организационной структуры, так и др. важнейших аспектов системы (способность переработки информации).

ü  Разработка состава основных подразделений и связей между  ними – заключается в том, что  предусматривается реализация организационных  решений не только в целом по крупным  линейно-функциональным и программно – целевым блокам, но и вплоть до самостоятельных (базовых)

подразделений аппарата управления, рвспределения конкретных задач между ними и построения внутриорганизационных связей. Под базовыми подразделениями понимаются самостоятельные структурые единицы (отделы,бюро, управления, сектора, лаборатории), на которые организационно разделяются линейно-функциональные и программно– целевые подсистемы. Базовые подразделения могут иметь свою внутреннюю структуру.

ü  Регламентация организационной  структуры – предусматривает  разработку количественных характеристик  аппарата управления и процедур управленческой деятельности.Она включает: определение состава внутренних элементов базовых подразделений (бюро, групп и должностей); определение проектной численности подразделений; распределение задач и работ между конкретными исполнителями; установление ответственности за их выполнение; разработку процедур выполнения управленческих работ в подразделениях; расчёты затрат на управление и показателей эффективности аппарата управления в условиях проектированной организационной структуры.

Когда требуется взаимодействие многих звеньев и уровней управления, разрабатываются специфические документы называется – органиграммами.

Органиграммама представляет собой графическую интерпретацию процесса выполнения управленческих функций, их этапов и входящих в них работ, описывающую распределение организационных процедур разработки и принятия решения между подразделениями, их внутренними структурными органами и отдельными работниками. Постраение органиграммамы, позволяет увязать процесс рационализации технологических маршрутов и информационных потоков с упорядочением взаимосвязей между структурными элементами систем управления, возникающими при организации согласованного выполнения её задач и функций. Они фиксируют лишь организацию управленческого процесса в виде 

распределения полномочий и ответственности  за обеспечение, разрабротку и принятие управленческих решений.