Коммуникационная политика предприятия

• на какие профессиональные и социальные группы можно разбить работников;

• какова средняя продолжительность работы сотрудника в компании;
• как наладить организационные коммуникации с отдаленными подразделениями компании;
• каким образом они получают информацию.

     На  основе полученных заключений можно  начать разработку стратегии коммуникаций. 
 
 

     Заключение

     В результате исследования коммуникационной политики ОАО УК «Группы «ГАЗ» мы выявили, что в настоящее время холдинг ведет внешнюю коммуникативную деятельность на достаточно высоком уровне. Что касается внутренней коммуникативной деятельности, то в силу удаленности руководства от подчиненных зачастую решение возникших проблем не проходит оперативно в низовых звеньях. В связи с этим наиболее предпочитаемый служащими способ получения информации об организационных целях бизнеса – личная встреча с глазу на глаз. Для решения этой задачи службе персонала совместно с руководством холдинга следует разработать специальный проект, цель которого – своевременное и регулярное информирование всех сотрудников о направлениях деятельности завода, его стратегии, социальной политике, о новых проектах и задачах, об изменениях, происходящих на производстве и обществе, а также обеспечение обратной связи. Для налаживания коммуникаций внутри предприятия предлагается использовать информационные стенды, буклеты, плакаты, доклады, ящики обратной связи, выступления руководителей в СМИ, тематические страницы в местных газетах (с вопросами и ответами), круглые столы, "прямые линии", планерки и совещания, встречи с коллективами, интранет (внутренний объединенный сайт компании), активизировать работу профсоюза.

     В ходе проведения исследования были получены следующие результаты:

• изучены теоретические основы сущности коммуникационной политики;
• определены основные проблемы формирования маркетинговой коммуникационной политики предпринимательских структур;
• сформулированы основные принципы построения комплексной коммуникационной политики;
• определены основные направления коммуникационной стратегии конкретного предприятия ОАО УК «Группа «ГАЗ»;
• даны рекомендации по реализации коммуникационной политики ОАО УК «Группа «ГАЗ».

Список  использованной литературы

1. Борисенев С.В. Социология коммуникаций. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 270 с.
2. Коммуникационный менеджмент/ Под ред В.М. Шепеля. – М.: Гардарики, 2004. – 352 с.
3. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ.  – М.: «Бизнес-книга», «ИМА – Кросс. Плюс», 1995. – 702 с.
4. Коханов Е.Ф. Теоретические и методологические основы PR-деятельности (социологический аспект): Монография. – М.: «РИП - холдинг», 2004. – 202 с.
5. Мамардашвили А. Экспертная оценка элементов маркетинговых коммуникаций // Служба PR. 2008. № 4. – с. 18 – 21
6. Маркони Д. PR: полное руководство. Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леонова. – М.: Вершина, 2006. – 256 с.
7. Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. – М.: Гардарики, 2005. – 368 с.
8. Основы теории коммуникации/ Под ред. проф. М.А. Василика. – М.: Гардарики, 2005. – 615 с.
9. Синяева И.М. Паблик рилейшенз в коммерческой деятельности / Под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 287 с.
10. Синяева И.М. Сфера PR в маркетинге / И.М. Синяева, В.М. Маслова, В.В. Синяев. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 383 с.
11. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. - М: ЮНИТИ, 2001 – 379 с.
12. Уотсон Т., Нобл П. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании: лучшее практическое руководство по планированию, исследованиям и оценке связей с общественностью. Пер. с англ. А.Ю. Сидоренко. – Днепропетровск: «Баланс Бизнес Букс», 2006. – 272 с.
13. Официальный сайт ОАО «КЗФ» // http://www.gazgroup.ru