Инновации в сфере управления персоналом

Мотивация. Как мотивировать себя и других. Воля к достижению целей.

Эмпатия. Развитие навыка понимать другого человека для выбора адекватного стиля руководства.

Управление отношениями. Воодушевление. Влияние. Содействие изменениям. Урегулирование конфликтов. Командная работа и сотрудничество.

Трудные переговоры.

Как видно, данный семинар предполагает глубокую проработку вопросов взаимодействия менеджера с клиентами и касается не только самого процесса продажи, но и управления эмоциями, что несомненно важно в процессе его профессиональной деятельности.

Таким образом, суммарные затраты составят 896 тыс. руб.

 

4 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА

  Мероприятие «Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок»

 

Реализация данного мероприятия:

требует затрат в размере 688 тыс. руб.;

требует увеличения численности персонала на 1 человека (менеджер по мотивации);

приведет к росту товарооборота и других показателей деятельности ООО «Евросеть-Санкт-Петербург», затраты будут отнесены на себестоимость, фонд оплаты труда и основные производственные фонды;

прогнозируется, что прирост товарооборота за счет мероприятия составит 7% (таблица 28).

 

Таблица 28 - Основные показатели деятельности ООО «Евросеть-Санкт-Петербург» до и после мероприятия

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	2007	2008	Изменение
					+/-	%
1	Товарооборот (без НДС)	Тыс. руб	93903,2	100476,42	6 573,22	7,00
2	Издержки обращения	Тыс. руб	70 427,40	75 040,55	4 613,15	6,55
3	Стоимость основных фондов	Тыс. руб	3947,45	3973,45	26,00	0,66
4	Численность работающих	Чел.	361	362	1,00	0,28
5	Фонд оплаты труда	Тыс.руб.	29 800,00	30 160,00	360,00	1,21
6	Балансовая прибыль (с.1 - с.2)	Тыс. руб.	23 475,80	25 435,87	1 960,07	8,35
7	Наценка  (с.6/с.2)х100	%	33,33	33,90	0,56	х
8	Удельная рентабельность  (с.6/c.1)х100%	%	25,00	25,32	0,32	х
9	Производительность труда (с.1/c.4)	Руб./чел.	260,12	277,56	17,44	6,70
10	Фондоотдача  (с.1/с.3)	Руб./руб	23,79	25,29	1,50	6,30
11	Средняя заработная плата (с.5/с.4)	Тыс.руб./чел.	82,55	83,31	0,77	0,93

 

Рост балансовой прибыли составит 8,35%.

Рассчитаем показатели, характеризующие эффективность мероприятия:

доход:

 

Д= БП-К = 1960,07 - 688  = 1272,07 тыс. руб.,

где БП - прирост балансовой прибыли за период действия мероприятия, К  - сумма инвестиций;

индекс доходности (количество рублей прибыли, полученное на 1 рубль вложенных инвестиций):

 

ИД = БП / К = 1960,07 / 688 = 2,85;

 

срок окупаемости (число лет, необходимых для того, чтобы балансовая прибыль сравнялась с величиной инвестиций):

 

Ток = К / БПгод = 688 / 1960,07 = 5 месяцев.

 

где БПгод  -  среднегодовая балансовая прибыль.

Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности предложенного мероприятия.

4.2 Мероприятие  «Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом»

 

Реализация данного мероприятия:

требует затрат в размере 1100 тыс. руб.;

не требует увеличения численности персонала;

приведет к росту товарооборота и других показателей деятельности ООО «Евросеть-Санкт-Петербург», затраты будут отнесены на себестоимость;

прогнозируется, что прирост товарооборота за счет мероприятия составит 12% (таблица 29).

 

 

Таблица 29 - Основные показатели деятельности ООО «Евросеть-Санкт-Петербург» до и после мероприятия

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	2007	2008	Изменение
					+/-	%
1	Товарооборот (без НДС)	Тыс. руб	93903,2	105171,58	11 268,38	12,00
2	Издержки обращения	Тыс. руб	70 427,40	76 823,54	6 396,14	9,08
3	Стоимость основных фондов	Тыс. руб	3947,45	3973,45	26,00	0,66
4	Численность работающих	Чел.	361	361	0,00	0,00
5	Фонд оплаты труда	Тыс.руб.	29 800,00	29 800,00	0,00	0,00
6	Балансовая прибыль (с.1 - с.2)	Тыс. руб.	23 475,80	28 348,04	4 872,24	20,75
7	Наценка  (с.6/с.2)х100	%	33,33	36,90	3,57	х
8	Удельная рентабельность  (с.6/c.1)х100%	%	25,00	26,95	1,95	х
9	Производительность труда (с.1/c.4)	Руб./чел.	260,12	291,33	31,21	12,00
10	Фондоотдача  (с.1/с.3)	Руб./руб	23,79	26,47	2,68	11,27
11	Средняя заработная плата (с.5/с.4)	Тыс.руб./чел.	82,55	82,55	0,00	0,00

 

Рост балансовой прибыли составит 20,75%.

Рассчитаем показатели, характеризующие эффективность мероприятия:

доход:

 

Д= БП-К = 4872,24 - 1100  = 3772,24 тыс. руб.,

 

где БП - прирост балансовой прибыли за период действия мероприятия, К  - сумма инвестиций;

индекс доходности (количество рублей прибыли, полученное на 1 рубль вложенных инвестиций):

 

ИД = БП / К = 4872,24 / 1100 = 4,42;

 

срок окупаемости (число лет, необходимых для того, чтобы балансовая прибыль сравнялась с величиной инвестиций):

 

Ток = К / БПгод = 1100 / 4872,24 = 3 месяца.

 

где БПгод  -  среднегодовая балансовая прибыль.

Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности предложенного мероприятия.

«Формирование системы обучения принимаемых на работу  продавцов-консультантов»

 

Реализация данного мероприятия:

требует затрат в размере 1100 тыс. руб.;

не требует увеличения численности персонала;

приведет к росту товарооборота и других показателей деятельности ООО «Евросеть-Санкт-Петербург», затраты будут отнесены на себестоимость и фонд оплаты труда;

прогнозируется, что прирост товарооборота за счет мероприятия составит 5% (таблица 30).

 

Таблица 30 - Основные показатели деятельности ООО «Евросеть-Санкт-Петербург» до и после мероприятия

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	2007	2008	Изменение
					+/-	%
1	Товарооборот (без НДС)	Тыс. руб	93903,2	98598,36	4 695,16	5,00
2	Издержки обращения	Тыс. руб	70 427,40	73 458,79	3 031,39	4,30
3	Стоимость основных фондов	Тыс. руб	3947,45	3973,45	26,00	0,66
4	Численность работающих	Чел.	361	361	0,00	0,00
5	Фонд оплаты труда	Тыс.руб.	29 800,00	30 200,00	400,00	1,34
6	Балансовая прибыль (с.1 - с.2)	Тыс. руб.	23 475,80	25 139,57	1 663,77	7,09
7	Наценка  (с.6/с.2)х100	%	33,33	34,22	0,89	х
8	Удельная рентабельность  (с.6/c.1)х100%	%	25,00	25,50	0,50	х
9	Производительность труда (с.1/c.4)	Руб./чел.	260,12	273,13	13,01	5,00
10	Фондоотдача  (с.1/с.3)	Руб./руб	23,79	24,81	1,03	4,31
11	Средняя заработная плата (с.5/с.4)	Тыс.руб./чел.	82,55	83,66	1,11	1,34

 

Рост балансовой прибыли составит 7,09%.

Рассчитаем показатели, характеризующие эффективность мероприятия:

доход:

 

Д= БП-К = 1663,77 - 896  = 767,77 тыс. руб.,

 

где БП - прирост балансовой прибыли за период действия мероприятия, К  - сумма инвестиций;

индекс доходности (количество рублей прибыли, полученное на 1 рубль вложенных инвестиций):

 

ИД = БП / К = 1663,77 / 896 = 1,86;

 

срок окупаемости (число лет, необходимых для того, чтобы балансовая прибыль сравнялась с величиной инвестиций):

 

Ток = К / БПгод = 896 / 1663,77 = 7 месяцев.

 

где БПгод  -  среднегодовая балансовая прибыль.

Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности предложенного мероприятия.

4.4  Расчет общей экономической эффективности проекта

 

Рассчитаем, как реализация предложенных мероприятий повлияет на показатели деятельности ООО «Евросеть-Санкт-Петерубрг» (таблица 31).

 

Таблица 31- Технико-экономические показатели эффективности проекта

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	До проведения мероприятий	Мероприятие 1	Мероприятие 2	Мероприятие 3	После внедрения мероприятий	Изменения
								+/-	%
1	Товарооборот (без НДС)	Тыс. руб	93903,2	+6 573,22	+11268,3	+4 695,16	116439,96	22 536,76	24,00
2	Издержки обращения	Тыс. руб	70 427,40	+4 613,15	+6 396,14	+3 031,39	84 468,08	14 040,68	19,94
3	Стоимость основных фондов	Тыс. руб	3947,45	+26,00	0,00	0,00	3973,45	26,00	0,66
4	Численность работающих	Чел.	361	+1,00	0,00	0,00	362	1,00	0,28
5	Фонд оплаты труда	Тыс.руб.	29 800,00	+360,00	0,00	+400,00	30 560,00	760,00	2,55
6	Балансовая прибыль (с.1 - с.2)	Тыс. руб	23 475,80	1 960,07	4 872,24	1 663,77	31 971,88	8 496,08	36,19
7	Наценка  (с.6/с.2)х100	%	33,33	0,56	3,57	0,89	37,85	4,52	13,55
8	Удельная рентабельность  (с.6/c.1)х100%	%	25,00	0,32	1,95	0,50	27,46	2,46	9,83
9	Производительность труда (с.1/c.4)	Руб./чел.	260,12	17,44	31,21	13,01	321,66	61,54	23,66
10	Фондоотдача  (с.1/с.3)	Руб./руб	23,79	1,50	2,68	1,03	29,30	5,52	23,19
11	Средняя заработная плата (с.5/с.4)	Тыс.руб./чел.	82,55	0,77	0,00	1,11	84,42	1,87	2,27

 

Таким образом, как видно, совокупность предложенных мероприятий приведет к росту товарооборота на 24%, балансовой прибыли на 36,19%. Это свидетельствует о целесообразности внедрения комплекса предложенных мероприятий.

 

5 РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКИХ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИЙ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»

5.1 Информационное обеспечение менеджера по мотивации

 

Выделим основные направления, по которым менеджеру по мотивации необходимо обеспечить регулярный сбор, обработку и анализ внешней информации.

Под внешней информацией понимаются все источники информации, находящиеся вне пределов ООО «Евросеть-Санкт-Петербург». К рекомендуемым для изучения источникам следует отнести:

деловая пресса («Деловой Петербург», «КоммерсантЪ», «Эксперт», «Секрет фирмы», «Профиль» и др.);

Интернет-источники: посвященные поиску персонала и работы  (www.job.ru, www.superjob.ru); электронные СМИ; сайты исследовательских копаний (www.rbc.ru); сайты кадровых агентств; сайты органов государственной статистики (www.gks.ru) и др.;

посещение конференций и семинаров сотрудниками отдела кадров;

специализированная пресса («Кадры предприятия», «Служба кадров и персонал» и др.);

СМИ, в которых размещаются объявления о поиске работы и подборе персонала («Работа для Вас», «Вакансия» и др.);

сайты и публикации о конкурентах и других компаниях, работающих на пищевых рынках;

другие источники.

Выделим основные направления сбора и изучения внешней  информации:

Исследование рынка труда по ключевым специальностям должно проводится с целью получения данных о рыночных условиях. Объектами рыночного исследования станут тенденции и процессы развития рынка рабочей силы, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, социальных, экологических, законодательных и других факторов. Также рекомендуется исследовать структуру и географию рынка, его емкость, динамику занятости населения, барьеры рынка рабочей силы, состояние конкуренции, сложившуюся конъюнктуру, возможности и риски. Основными результатами исследования рынка должны стать прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций.

Исследование конкурентов, в качестве которых выступают предприятия-конкуренты, заинтересованные в привлечении и переманивании высококвалифицированного персонала, позволяет определить и исследовать весь комплекс факторов, которыми руководствуются конкуренты при выборе рабочей силы. Кроме того, необходимо изучать существующие у конкурентов условия труда, систему мотивации, методы и средства привлечения персонала и др. Основная задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке. С этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов. Результатом таких исследований становятся выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке труда относительно конкурентов. Особое внимание следует уделить способам удержания сотрудников конкурентами.