Целевой подход в управлении

Курсовая  работа по менеджменту

Студентки  группы 2-45

Жидковой  Татьяны

Введение 

• Предметом  изучения менеджмента является управленческий труд.
• Познание закономерностей управления позволяет максимально эффективно использовать их на практике.
• В современном менеджменте изменилась роль человека в производстве – он стал главным достоянием компании в конкурентной борьбе и источником прибыли. Эти и другие изменения потребовали смены управленческой парадигмы.

Основные понятия подхода 

• Цели
• Средство
• Результат
• Миссия
• Стратегия
• Политика

Цель, средство, результат 

• Цель - идеальное или желаемое состояние субъекта, на достижение которого прежде всего ориентирована его деятельность и процесс управления соответственно.
• Средства - все то, что способствует достижению цели.
• Для формулировки цели необходимо определить в качественной и количественной форме результат, к которому стремится организация, и желаемые сроки его получения.

Требования к формулировке целей 

• Должна отражать роль данной организации в обществе, характер и масштаб ее деятельности.
• На формулировку целей оказывают существенное влияние интересов многочисленных субъектов, связанных с деятельностью организации.
• Постановка целей связана с учетом ограничений в отношении путей и средств их достижения.

Функции целей 

• Отражают философию организации
• Задают основные направления деятельности организации
• Уменьшают неопределенность текущей ситуации
• Увеличение эффективности сотрудников, пробуждают энтузиазм
• Помогают выбрать вариант решения проблем
• Официально провозглашенные цели служат оправданием в глазах общественности и законности существования данной организации

Требования к целям 

• Четко  сформулированные, конкретные и  измеримые, должны выражаться по  возможности не только качественно, но и количественно
• Соответствуют условиям деятельности организации, учитывают ее реальные возможности
• Гибкие, способные к трансформации и корректировке в соответствии с меняющимися условиями
• Известные, понятные, близкие целям большинства членов организации
• Проверяемыми
• Образовывают единую систему

Миссия 

• Миссия отражает главное предназначение организации, смысл ее существования, принципиальное отличие от других, имидж, философию, предпочтения руководства, ценности культуру, морально-психологический климат, социальную ответственность перед обществом и своими работниками.

Стратегия 

• Греч. - стратегия — искусство полководца
• Стратегия - общая концепция того, как достигаются главные цели организации, решаются стоящие перед ней проблемы и распределяются необходимые для этого ограниченные ресурсы
• Стратегия представляет собой систему управленческих решений, направленных на реализацию миссии организации и ее преобразование в новое состояние.

Элементы стратегии 

• Система  целей, в которую входят миссия, генеральная цель, общеорганизационные и специфические цели
• Приоритеты распределения ресурсов и осуществления действий
• Правила, регламентирующие процесс реализации стратегии

Политика 

• Политика - совокупность конкретных правил организационных действий, направленных на достижение поставленных целей.
• Реализация нормативных требований к отдельным сферам управления определяет структурную политику фирмы и конкретные политики в отдельных сферах деятельности.

Взаимосвязь различных сторон деятельности фирмы

ОАО  «Сен-Гобен Ветротекс Стекловолокно» 

• Открытое Акционерное Общество по производству стекловолокна и изделий из него. С  2004 года  Гусевское  ОАО «Стекловолокно» входит в состав французской компании «Saint-Gobain»  и является дочерним предприятием словацкой фирмы «Vetrotex».
• Вот уже более 60-ти лет предприятие выпускает стекловолокно и изделия на его основе. ОАО”Стекловолокно” является Российским  лидером  в производстве стекловолокна.

Цели предприятия 

• Основная  цель — стать лидером для клиентов на российском рынке в своей сфере деятельности.
• Для достижения цели предпринимаются следующие шаги (средства):
• Развитие конструктивного сотрудничества с клиентами с целью более глубокого понимания их запросов и ожиданий;
• Изучение лучших методов и опыта в вопросах управления качеством и их применение с целью улучшения результатов во всей цепочки бизнес-процессов;
• Постоянное обучение персонала и его вовлечение в процессы управления качеством
• Подготовка к освоению мощностей и технологий
• Рациональное использование ресурсов.

Политика 

• Группа  Сен-Гобен разработала ряд общих принципов, применяемых как администрацией, так и сотрудниками, и эти принципы направляют деятельность компании, т.е. составляют ее политику. Принципы касаются следующих сфер деятельности:

 
 
 
 

• Права  сотрудников
• Забота об окружающей среде
• Здоровье и безопасность работника
• Принципы поведения
• Профессиональное обязательство

 

• Уважение  других
• Сплоченность
• Преданность
• Солидарность
• Принципы  действия
• Уважение законности

Целевой подход в управлении 

• Управление - процесс выработки и реализации целенаправленных воздействий на какой-либо объект в интересах достижения определенных результатов, т.е. заранее намеченной и осознанной цели на основе информации об объекте управления и внешней среде.
• Для повышения эффективности функционирования организации необходимо согласованное по целям управление
• Целевые методы направлены на согласование целей каждого подразделения и исполнителя с генеральной целью организации, на согласование ее целей с ресурсными возможностями.

Management  by objectives (MBO)  

• Управление  процессом постановки целей-ориентиров  и оценки их реализации получило  название management by objectives (MBO) или управление по целям.
• Принцип MBO заключается в обеспечении того, чтобы все сотрудники организации ясно понимали цели или задачи организации, а также знали свою роль и ответственность за достижение поставленных целей. Полная система MBO направляет действия руководителей на выполнения его планов, что ведет к автоматическому достижению целей организации.

Шесть этапов MBO 

1. Определите корпоративные цели на Совете директоров

2. Проанализируйте  задачи управления и разработайте  официальную должностную инструкцию  для каждого менеджера индивидуально,  в которой будут указаны его  права и обязанности

3. Установите  показатели качества 

4. Согласуйте  и поставьте конкретные цели

5. Увяжите  индивидуальные цели с корпоративными

6. Создайте  информационную систему управления  для мониторинга соответствия  результатов целями 

Принцип SMART 

• Цели  и задачи выставляются по принципу SMART:
• Specific — специфичные для организации (подразделения или сотрудника);
• Measurable — измеримые (определить метрики для подсчета производительности);
• Achievable — достижимые, реалистичные;
• Result-oriented — ориентированные на результат, не на усилия;
• Time-based — определенные во времени.

Преимущества целевого подхода 

• Повышается эффективность управления
• Совершенствуется планирование
• Эффективнее контроль
• Улучшаются взаимоотношения между подчиненными и руководителями
• Расширяются возможности подготовки руководителей
• Обеспечиваются стандарты и критерии для оценки исполнения
• Облегчается делегирование