- Товарный
знак - это товарная марка или любая
ее часть, фирменное имя, фирменный знак,
которая защищена юридически. Например,
товарной маркой товаров компании "Нестле"
является символ "птицы" и имя "Nestle".
Товарный знак фирмы Nestle: изображение,
символизирующее материнство, любовь,
уют и безопасность. Изображенное птичье
гнездо одновременно является и переводом
фамилии Nestle. Товарный знак это, прежде
всего объект собственности и исключительное
право на его использование принадлежит
его владельцу, для обозначения того, что
знак зарегистрирован и охраняется законом
в большинстве стран используется обозначение
R C . Словесную часть знака или словесный
знак называют также фирменным названием
или логотипом.
- Логотип
- специально разработанное, оригинальное
начертание полного или сокращенного
наименования фирмы или марки.
- Фирменный
блок - объединенные в композицию атрибуты,
представляющие единое целое, сюда могут
быть включены также различные надписи,
девизы, адреса. Например, Мегафон-будущее
зависит от тебя. Во всех рекламных материалах
это основной элемент информации о предприятии.
- Фирменный
цвет, фирменный шрифт
- это используемое фирмой сочетание цветов,
комплект и способ начертания шрифтов,
формат и верстка текста.
Все перечисленные
атрибуты в совокупности образуют фирменный
стиль, который неразрывно связан с имиджем,
благоприятным образом предприятия.
Он способствует
некоторое единение продукции и
продавца, выделяет продукцию, противопоставляя
ее конкурентам, гарантирует покупателям
определенный уровень качества, создает
индивидуальный образ товара, способствует
продвижению товара.
Его отдельные
элементы могут являться объектами
собственности и охраняться законом
и исключительное право на их использование
имеют их владельцы. Товар и упаковка
могут содержать не все вышеуказанные
элементы, это дело вкуса производителя,
но некоторые из них по закону должны присутствовать
обязательно.
Билет
№19. Метод маркетингового
воздействия на потребителя.
Система маркетинговых
коммуникаций. Реклама
и ее виды. PR как средство
маркетинговых коммуникаций.
Маркетинговые
коммуникации представляют собой процесс
передачи информации о товаре целевой
аудитории. Следует понимать, что ни
одна фирма не в состоянии действовать
сразу на всех рынках, удовлетворяя при
этом запросы всех потребителей.
Коммуникационная
политика (политика продавцов):
- Реклама –
пропаганда, направленная на информатирование
потребителя о товаре, его свойствах,
качестве, преимуществах и о выгоде, которую
потребитель получает при покупке данного
товара. Цель – возбудить желание купить
товар. Виды:
- Информативная
- этап выведения товара на рынок
- Увещевательная
этап роста, когда перед фирмой стоит задача
формирования постоянного спроса.
- Напоминающая
реклама чрезвычайно важна на этапе зрелости.
- Связь с общественностью
– коммуникация комплекса с ее рыночным
окружением. Это тоже реклама, но престижная.
Цель – формирование имиджа на рынке.
Средства PR: интервью с одним с лицом, участие
в спонсорстве, участие в общественной
жизни города, соц. Поддержка, ярмарки.
- Мероприятия
по формированию спроса и стимулированию
сбыта (ФОСТИСС). Формирование спроса:
презентации, дегустации. Стимулирование
спроса: бонусы, скидки, два по цене одного.
- Прямой маркетинг
– метод продвижения, когда производство
направленно предлагает свой товар. Разновидности:
прямые продажи, прямые почтовые рассылки,
продажи по интернету, телефону, а местах.