Планирование маркетинговой деятельности предприятия

     Фирма будет иметь название "Рубин" 

   Миссия  данной фирмы включает в себя следующие  элементы:

• Фирма будет специализироваться на розничной продаже строительных материалов более 50 наименований продукции.
• Характеристика рынка:
• Потребители – в основном малые и средние строительные организация и физические лица со средним и высоким уровнем достатка.
• Поставщики – в городе имеется несколько баз и заводов строительных материалов, с которыми возможно сотрудничать.
• Конкуренты – в городе существуют крупные фирмы, работающие ни один год, занимающих существенную долю на рынке, но не способных полностью удовлетворить спрос рынка.
• Цель фирмы: Удовлетворение спроса потребителей в строительных материалах.
• Внутренняя концепция фирмы: Открытие в будущем отдельных филиалов в других районах города, а также городах области.
• Внешний обзор фирмы: Учитывая состояние района и города в целом, можно предположить, что данная фирма станет основной в городе.

     Раздел II. Исследования рынка

2.1. Характеристика общего  состояния рынка  предприятия

     Состояние промышленности строительных материалов сегодня таково, что строительный комплекс Российской Федерации объединяет более 140 тыс. организаций и промышленных предприятий и более 10 тыс. проектно-изыскательных фирм различной формы. В общем объеме промышленной продукции около 10% продукции отрасли приходится на малые предприятия.  

  В последние  годы ежегодный рост производства основных видов строительных материалов составляет 15-25%. Больше стало производиться отечественной продукции, удовлетворяющей современным требованиям и соответствующей по качеству мировым аналогам.

      

  Город N характеризуется следующими данными:

• В городе проживает 1 млн. человек.
• Уровень безработицы составляет 3%. 
• Около половины жителей оценивают свой уровень жизни как средний и выше среднего. В основном это люди в возрасте от 18 до 50 лет. Неимущие составляют лишь 12% населения 
• Среднемесячная заработная плата 13467 рублей.

2.2. Анализ потребителей и сегментация рынка

   Потребителями нашей фирмы являются как физические лица, так и предприятия строительной отрасли.

   Сегментация рынка проводится на основе информации, полученной в результате проведения опроса потребителей.

Для определения  сегмента рынка среди клиентов проводился анкетный опрос.  

Были опрошены 200 физических лиц и 200 юридических  лиц (представителей строительных организаций) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 8

 
 
 
 
 
 

  Учитывая, что в городе проживает 1 000 000 человек, из них бедные (24%) и неимущие (12%), то 64% имеют достаточный доход. Вероятнее всего строительные материалы будут приобретаться не каждым человеком, а на всю семью. Так средний состав семьи 3-4 человека, то получается порядка 300 000 семей. 64% от них 192 000. По результатам опроса физических лиц, потенциальные клиенты составили 3,5%. Это 6 700. Что касается строительных организаций, то их порядка 2 000, из опроса юридических лиц следует, что клиентами из них будут являться 4,5%, т.е. 90 организаций. 

2.3. Выявление основных  конкурентов и  оценка общего  уровня конкуренции

 

     Используя индекс уровня конкуренции видно, что наша фирма находится в условиях монополистической конкуренции 

Таблица 9

     Доля  магазинов в городе N

 

И = 14² + 8² + 8² + 8² + 10² + 14² + 10² + 8² + 10² + 10² = 1048 

     Основным  конкурентом является строительный магазин «Сторй-НН», который занимает долю 14%

2.4. Расчет емкости  рынка предприятия

    Потенциальная емкость рынка рассчитывается в  натуральных единицах по формуле: 

    Е_р = К_рп · К_рс · К_оп · К_пс · К_ап · К_сс · К_кт · Н_п · Ч_п, 

1. В среднем  темпы роста численности постоянны  поэтому К_рп = 1.

 

2. Учитывая  экономическую ситуацию, то спрос  одного потребителя увеличится не серьезно.  Примем К_рс = 1,02.

 
 

3. Обеспеченность  потребителя данным продуктом в  настоящее время 30%, поэтому К_оп = 0,7.

 

4. Процент повторного спроса на данный товар, вызванный его  физическим износом составляет 30%. Процент  повторного спроса на данный товар, вызванный его моральным износом равен 50%, Примем К_пс = 1,8.

 
 

5. Процент удовлетворения спроса за счёт альтернативного предложения 20%. Поэтому К_ап = 0,8

Используя рекламу спрос может увеличится на 25%.  Поэтому примем К_сс  = 1,25. 

6. Резерв  товара в каналах товародвижения = 30%, поэтому К_кт = 1,3.

 

7. В среднем  норма потребления продукта одним  потребителем за год составляет 10 ед. Н_п = 10

 
 

8. Число потенциальных  потребителей составляет примерно 6700 + 90. Ч_п, = 6790

 

    Получаем:

    Е_р = 1 · 1,02 · 0,7 · 1,8 · 0,8 · 1,25 · 1,3 · 10 · 6790 = 113 445  ед. в год

    Объем продаж:

    Е_п = Е_р · а / 100,    где  а – доля фирмы (14 %).

    Е_п  = 15 882 ед. в год т.е. 1323 ед. в месяц. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Раздел III. Выбор маркетинговой  стратегии

3.1. Определение целей  деятельности предприятия

   Цель — конкретное состояние отдельных характеристик предприятия, достижение которых является для него желательным и на достижение которых направлена его деятельность.

   Определение целей — очень важный этап планирования, так как достижению этих целей будет подчинена вся последующая деятельность организации.

   Магазин стройматериалов «Рубин» генеральной целю ставит удовлетворение спроса потребителей.

   Учитывая  то, что фирма образовалась не так  давно, то общефирменной целью будет  укрепление своих позиций на рынке. Конечно в первое время фирма  может не получать прибыли, или получать, но в небольших размерах.

   Цели  низшего уровня касаются отдельных  конкретных направлений деятельности предприятия:

1. Увеличение  объема продаж (Проникновение на другие внутренние рынки),

2. Повышение  квалификации персонала (Организация специальных курсов и стажировок),

3. Сохранение доступного уровня цен (Проведение рекламной компании).

3.2. Формирование альтернативных  вариантов маркетинговых  стратегий

   Стратегия – это модель действий, предназначенных  для достижения целей предприятия. Стратегия крайне необходима для  успешного функционирования предприятия.

     На  первом этапе создаются стратегии, которые позволяют достичь поставленных целей. На этом этапе важно разработать  несколько альтернативных стратегий. Наша фирма выбрала в качестве таковых: