Планирование маркетинговой деятельности предприятия

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2012 в 17:05, курсовая работа

Краткое описание

Целенаправленность своей деятельности предприятие устанавливает самостоятельно посредством разработки плана маркетинга. Маркетинговый план определяет цели, связанные со сбытом, долей на рынке, имиджем предприятия, отношениями с партнерами по рынку и т.п. Он устанавливает генеральную линию маркетинга и определяет требуемые для его реализации ресурсы.

Оглавление

Введение 3
Раздел I. Ситуационный анализ 4
1.1. Характеристика состояния общеэкономической конъюнктуры 4
1.2. Анализ состояния дел в отрасли 6
1.3.Основные сведения о предприятии 7
Раздел II. Исследования 8
рынка 8
2.1. Характеристика общего состояния рынка предприятия 8
2.2. Анализ потребителей и сегментация рынка 8
2.3. Выявление основных конкурентов и оценка общего уровня конкуренции 11
2.4. Расчет емкости рынка предприятия 11
Раздел III. Выбор маркетинговой стратегии 13
3.1. Определение целей деятельности предприятия 13
3.2. Формирование альтернативных вариантов маркетинговых стратегий 13
3.3. Сравнение альтернатив и выбор стратегии маркетинговой деятельности предприятия 14
Раздел IV. Проблемы и возможности продуктовой линии 16
4.1. Анализ товарной конъюнктуры 16
4.2. Разработка плана ассортимента 16
4.3. Особенности дизайна и упаковки 18
4.4. Описание товара-лидера 18
Раздел V. Снабженческо-сбытовая политика 20
5.1. Характеристика системы снабжения предприятия 20
5.2. Структура и параметры сбытовой сети 21
5.3. Тактика в области ценообразования 22
5.4. Сервисная политика 22
5.5. Формирование спроса и стимулирование сбыта 23
Раздел VI. Предприятие и управление маркетинговой деятельностью предприятия 24
6.1. Задачи, права и обязанности работников маркетинговых подразделений 24
6.2. Структура управления маркетинговой деятельностью предприятия 25
6.3. Управление товародвижением 26
6.4. Управление инновационной политикой 26
Раздел VII. Конкурентные преимущества предприятия с учетом степени риска 27
7.1. Конкурентоспособность предприятия и его продукции 27
7.2. Оценка степени риска 28
7.3. Разработка мероприятий по снижению степени риска 29
Заключение 30
Список использованной литературы 31

Файлы: 1 файл

Курсач по маркетингу.doc

— 390.50 Кб (Скачать)
    • Стратегию дифференциации,
    • Стратегию низких издержек.
 

     Выбрав  стратегию дифференциации, фирма  старается выделить свои продукты и  услуги среди других, подобных им. Для  достижения того, чтобы ее продукция  воспринималась как уникальная, организация  может использовать рекламу, отличительные  свойства продуктов, исключительный сервис или новые технологии производства.  

     Что касается стратегии низких издержек, то тут основным преимуществом продукта перед конкурентами является низкая цена, получаемая за счет низких издержек без снижения нормы прибыли. 

     Далее необходимо сопоставить внешние  угрозы и возможности с внутренними  силами и слабостями, и выбрать  такую стратегию, в рамках которой  фирма будет действовать для  достижения ее главных целей.

3.3. Сравнение альтернатив  и выбор стратегии  маркетинговой деятельности предприятия

  Чтобы выбрать наиболее эффективную стратегию  для нашего магазина в существующих условиях необходимо провести сравнения отношений суммарных оценок важности целей альтернативных стратегий к соответствующим суммарным оценкам их результативности (трудностям реализации). Максимальное соотношение важности и результативности позволяет определить лучшую стратегию. 

  Таблица 10

Прогнозные  оценки важности целей  альтернативных стратегий

Цели 

фирмы

Коэфф-т весомости

в)

Стратегия дифференциации Стратегия низких издержек
Экспертная оценка(Оз1) Результат (Р1= Кв∙ Оз1) Экспертная оценка (Оз2) Результат (Р2= Кв∙ Оз2)
Удовлетворения  спроса потребителей 0,6 8 4,8 5 3
Увеличение  объема продаж 0,2 7 1,4 6 1,2
Повышение квалификации персонала 0,1 6 0,6 6 0,6
Сохранение  доступного уровня цен 0,1 7 0,7 8 0,8
ИТОГО - - 7,5 - 5,6
 
 
 
 
 
 
 
 

 Таблица 11

Прогнозные  оценки трудности реализации альтернативных стратегий

  Возможности фирмы условия среды  Коэфф-т сложности использования (Ксл) Стратегия дифференциации Стратегия низких издержек
Экспертная оценка (Оз1) Усилие (У1=

Ксл∙ Оз1)

Экспертная оценка (Оз2) Усилие (У2=

Ксл∙ Оз2)

Финансирование 0,4 8 3,2 7 2,8
Организация оказания услуг 0,2 7 1,4 7 1,4
Степень сопротивления рынка 0,4 7 2,8 6 2,4
ИТОГО -1 - 7,4 - 6,6
 

   Итоговые  величины экспертных оценок эффективности  сравниваемых альтернативных вариантов  стратегии составляют:

  • для первой альтернативы 7,5 : 7,4 = 1,01;
  • для второй альтернативы 5,6 : 6,6 = 0,84.

  В любом  случае выявленные соотношения между  прогнозируемыми величинами результатов  не являются окончательным аргументом для принятия решения. Это скорее ориентиры, обнаружив которые, фирма  ищет оптимальный вариант, видоизменяя  уже спроектированные варианты стратегии.

   Итак, стратегией нашей фирмы будет стратегия дифференциации. Используя данную стратегию, наша фирма “Рубин” будет характеризоваться не обычными строительными материалами, имеющимися у конкурентов, а уникальной продукцией европейского качества и сервисом, обеспечивающим нашим клиентам максимальное удобство. Конечно это требует несколько больших затрат, но за счет повышенной цены фирма намерена их вернуть. Но, все же учитывая возможности потребителей, не все товары будут иметь очень высокую цену. Она будет на уровне рыночной, что позволит привлечь клиентов соотношением цены-качества.

   Так же магазин будет привлекать покупателей через, систему накопительных скидок. В данном случае будет использоваться такой маркетинговый ход, что скидки будут установлены в рублевом эквиваленте. Это позволяет покупателю сильнее оценить предлагаемую ему скидку.

   Что касается общефирменной стратегии, то через несколько лет, когда фирма начнет приносить хорошую прибыль, планируется открытие филиалов в других районах города и области.

      В итоге  получилась стратегия, которая поможет фирме занять свое место на рынке, приобрести постоянных покупателей, что приведет к росту прибыли.

     Раздел IV. Проблемы и возможности  продуктовой линии

4.1. Анализ товарной  конъюнктуры

      В связи  с тем, что наша фирма только начала свою деятельность, то наши объем и уровень цен указаны в планируемых величинах.

    Таблица 12

  Рубин Строй-НН
Объем продаж, ед:    
Электрика 90 80
Сантехника 50 50
Инструмент 200 140
Внутренняя  отделка 300 220
Уровень цен, руб.    
Электрика 20-6000 100-8000
Сантехника 1000-10000 1500-12000
Инструмент 10-5000 10-6000
Внутренняя  отделка 300-1400 330-1700
Наличия лицензий, патентов + +
Метод ценообразования Уровень рыночных цен Издержки плюс прибыль

4.2. Разработка плана  ассортимента

   Товарный  ассортимент – совокупность товарной продукции фирмы.

   Учитывая, что наша фирма старается укрепить свое положение на рынке, то товарный ассортимент должен быть достаточно широким.

Наш магазин  предлагает такие товары как:

  • Сухие строительные смеси
  • Цемент
  • Клеи
  • Лакокрасочная продукция
  • Кафельная плитка
  • Сантехника
  • Обои
  • Электроосветительное оборудование
  • Строительный инструмент
  • Напольные покрытия
  • Двери
  • Окна
 

  Товарный  ассортимент постоянно обновляется с учетом технологических новшеств.

  По результатам  проведенных опросов клиентов выяснилось, какие товары пользуются наибольшим спросом:

Таблица 13

Товар Спрос потребителей
1 Сухие строительные смеси 10
2 Цемент 9
3 Клеи 8
4 Лакокрасочная продукция 5
5 Кафельная плитка 3
6 Сантехника 6
7 Обои 6
8 Электроосветительное  оборудование 8
9 Строительный  инструмент 10
10 Напольные покрытия 7
11 Двери 5
12 Окна 5
 

   Товарами-лидерами являются такие товары как Сухие строительные смеси и строительный инструмент, пользующиеся повышенным спросом и приносящие значительный доход

4.3. Особенности дизайна  и упаковки

     В настоящее время упаковка играет весьма значительную роль.

     Современный покупатель отдает предпочтение товару, который красиво и качественно упакован – это вызывает к нему больше доверия. Престижность товара в глазах покупателя во многом формируется тем, как он упакован, и упаковка, согласно проведенным исследованиям, становится эффективным способом стимулирования продаж товара и отличным средством рекламы.

     Хорошая упаковка облегчает перемещение  товара, его сохранность, а в нашем случае также обеспечивает безопасность персонала и покупателя.

     Выбрав  и представив упаковку, наша фирма будет регулярно ее проверять на соответствие меняющимся вкусам покупателей.

     Также, в качестве рекламы, каждому покупателю будет выдаваться фирменный пакет (коробка) с символикой нашего магазина.

4.4. Описание товара-лидера

  Как уже было отмечено выше, товарами – лидерами стали сухие строительные смеси и строительный инструмент. 
 
 
 
 

Рис. 1 
 
 
 

     Сегодня невозможно представить проведение строительных и ремонтных работ  без применения современных сухих  строительных смесей. К тому же работа с сухими строительными смесями доступна и профессионалу и новичку.  

  А проведение всех работ требует наличия инструмента. 
 
 
 
 
 
 

  

Рис. 1

     Раздел V. Снабженческо-сбытовая политика

5.1. Характеристика системы  снабжения предприятия

      Эффективная система снабжения один из ключевых резервов повышения операционной эффективности  и сокращения затрат предприятия. Выбор каналов снабжения является сложным управленческим решением, где нужно учитывать такие факторы как цена, качество, оплата, доставка и др.

      Реализация  продукции в большинстве случаев  осуществляется через посредников, которыми в данном случае являются крупные оптовые базы. Но все же наша фирма будет работать и с производителями, то есть  заводами строительных материалов.  

Информация о работе Планирование маркетинговой деятельности предприятия