План маркетинг персонала

 
 

Содержание.

Введение ………………………………………………………………………...3

1. Организационно-правовая характеристика деятельности ООО

«Гран»…………………………………………………………………..………….4

1.1 Организационная структура управления…..………………………………..5

1.2 Анализ трудовых  ресурсов…………………………………………………...7

2. Теоретические  основы разработки плана маркетинга  персонала………….11

2.1 Этапы разработки плана маркетинга персонала………………………..11

2.2 Проблемы, рассматриваемые в плане маркетинга персонала…………12

3.  Разработка  плана маркетинга персонала……………………………….......19

Заключение……………………………………………………………………….25

Список литературы…...………………………………………………………….26 

 

Введение.

     Составной частью управления предприятием является управление персоналом, которое должно быть направлено как на удовлетворение запросов предприятия, так и на удовлетворение интересов его сотрудников и общества в целом.

     В деятельности любого предприятия особая роль принадлежит работникам, реализующим  производственный процесс, персоналу. Основная особенность персонала в том, что помимо выполнения производственных функций, работники предприятия являются активной составляющей производственного процесса.

     Достижение  создания условий, обеспечивающих оптимальное использование человеческих ресурсов в объеме сбалансированных потребностей и интересов предприятия и каждого работника, может быть достигнуто за счёт внедрения маркетинга в управление персоналом.

     Целью курсовой работы является разработка плана маркетинга

персонала.

     Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

     - дать, организационно-экономическую характеристику деятельности ООО «Гран»;

     - рассмотреть теоретические основы  разработки плана маркетинга  персонала;

     - разработать план маркетинга  персонала. 

 

1. Организационно-правовая характеристика

деятельности  ООО «Гран»

     ООО «Гран» было образовано 5 апреля 2000 года и действует в соответствии с Гражданским кодексом РФ и действующим Законом об обществах с ограниченной ответственностью на основании Устава Общества с Ограниченной ответственностью и Учредительным Договором С момента государственной регистрации в установленном порядке ООО «Гран»:

     • наделяется правами юридического лица;

     • имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в отечественных и зарубежных банках, в том числе инвалютный счет;

     • печать со своим фирменным наименованием;

     • самостоятельно отвечает по своим обязательствам принадлежащим ему имуществом. (Государство не отвечает по обязательствам ООО «Гран», а общество не отвечает по обязательствам государства).

     Предметом деятельности ООО «Гран» являются:

     • осуществление розничной и оптовой торговли товарами народного потребления, продуктами питания, продукцией промышленного и сельскохозяйственного производства, продажа товаров на территории Краснодарского края, РФ на свободно- конвертируемую валюту;

     • оказание различного вида услуг (торговых, сбытовых,

посреднических, консультационных, транспортных) юридическим липам производственной и непроизводственной сферы экономики, лицам, оформленным предпринимателями в установленном порядке и гражданам;

     • торгово-закупочная, скупочная (производство, переработка, закупка сельскохозяйственной продукции за наличный и безналичный расчет), маркетинговая и коммерческо - посредническая деятельность в производственной и непроизводственной сферах экономики;

     • осуществление, как от имени и по поручению предприятий, учреждений и организаций, так и от имени общества экспортно-импортных операций на бартерной основе, в установленном законодательном порядке.

     ООО вправе осуществлять и любые другие виды деятельности, не запрещенные законом.

     1.1 Организационная структура управления.

     Во  главе ООО «Гран» стоит генеральный директор. Ему подчиняется бухгалтерия, служба безопасности и зам. генерального директора, под руководством которого находятся отдел маркетинга и рекламы, отдел снабжения и сбыта, сервисный отдел, а также отдел кадров.

     Служба  безопасности осуществляет охрану объектов ООО «Гран», недопущение противоправных деяний на территории предприятия, экономическую безопасность предприятия. Служба безопасности действует на основе Закона «О Частой Охранной и Детективной деятельности», должностных инструкций.

     Отдел снабжения и сбыта. Эта структура занята деятельностью по снабжению предприятия различными материалами, ресурсами и готовой продукцией. Также в сферу деловой ответственности отдела входят все операции по перемещению, складированию, сбыту и реализации. Это подразделение непосредственно занято арендой складских помещений, заключением договоров с владельцами мощностей автомобильного и железнодорожного транспорта. Кроме того, составление заказов и отгрузка их потребителю, тоже входит в круг обязанностей сотрудников этого отдела.

     Отдел маркетинга. Специалистами отдела исследуется внутренняя и внешняя среда организации, потребитель, рынок, как таковой. Специалисты отдела выполняют и сбытовую функцию, т.е. обеспечивают эффективность сбыта продукции и оптимизацию его объёмов и цен с точки зрения экономической политики ООО «Гран». Также отдел выполняет функцию управления и контроля - предоставляет руководству информацию для принятия управленческих решений и контроля за их реализацией. Так же отдел занимается рекламой продукции и связями с общественностью.

     HR-отдел осуществляет набор, отбор, приём и контроль за деятельностью персонала. 
 
 
 

     

     

     

     

       

     

       
 
 

     Рисунок 1. Организационная структура управления.

 

1.2 Анализ трудовых  ресурсов.

     Анализ  труда и трудовых ресурсов следует  начинать с изучения их структуры и укомплектованности предприятия необходимыми кадрами работников соответствующей специальности и квалификации. Рациональное использование рабочих кадров является непременным условием, обеспечивающим бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов и хозяйственных процессов.

     При проведении анализа состава и  структуры трудовых ресурсов необходимо знать, что работники предприятия подразделяются в учете и анализе на:

     - промышленно-производственный персонал;

     - непромышленный персонал.

     К первой группе относятся работники, непосредственно участвующие в производственном процессе, или обслуживающие его.

     Ко  второй группе относят всех остальных работников, не занятых в производственном процессе. Также при анализе структуры трудовых ресурсов необходимо учитывать и факторы, на нее влияющие. Например, весьма существенное влияние на структуру персонала оказывает научно- технический прогресс. Повышение организационно-технического уровня приводит к сокращению численности служащих и росту удельного веса рабочих в общем числе работающих на предприятии.

 

 

Таблица 1.

Численность и состав основных категорий работников ООО «Гран» за 2008-2010 гг.

 

     На  основании данных таблицы 1, можно сделать вывод, что общая численность работников постепенно сокращается. Если в 2008 г. Общая численность составила 254 человек, то в 2009 г. она сократилась на 8,6%. Что составляет 22 человек, а в 2010 г. сократилась еще на 15,9% (37 человек) и составила 195 работников. Это связанно с тем, что уровень квалификации работников ниже среднего, и они плохо справляются со своими обязанностями. Согласно данным на стабильном уровне остается численность административно-управленческого персонала. Она колеблется в пределах 9,7-11,8%.

     При этом весь административно - управленческий персонал имеет высшее и средне - специальное образование. Структура административно - управленческого персона по уровню образования представлена в таблице 2.

 

 

     Таблица 2.

Структура административно-управленческого  персонала ООО  «Гран» по уровню образования.

 

     По  данным таблицы 2 можно отметить, что за последние три года заметна тенденция к преобладанию управленческих кадров с высшим образованием.

     Таблица 3.

  Поло-возрастной  состав кадров  ООО «Гран».