Основные факторы макросреды функционирования фирмы

Родившиеся, умершие и естественный прирост населения

По данным таблицы 2.5 видно, что в России наблюдается превышение смертности над рождаемостью, что ведет к быстрому старению населения страны. Это оказывает отрицательное влияние на деятельность компании «МегаФон», так как сокращаются потенциальные потребители продукта.  Новейшие услуги ОАО «МегаФон» в большой степени предназначены для молодежи, так как старшее поколение придерживается консервативных взглядов  [7, с. 26].

Сложная демографическая ситуация в стране влияет также на кадровый рынок. Работоспособное население к середине прошлого года составило 75,2 миллиона человек – то есть  52% от общей его численности. Раньше компания «МегаФон» искала специалистов до 40 лет, а теперь рассматривают кандидатуры и до 50 лет.

В связи с  такой ситуацией в 2008 году компания “МегаФон-Северный Кавказ” запустила  образовательный проект для студентов  и молодых специалистов. В рамках проекта прошел цикл публичных лекций в крупнейших вузах Южного региона с участием ведущих российских и зарубежных специалистов-практиков в области экономики, политики и права. Данный проект был нацелен на появление у молодежи здоровых профессиональных амбиций.

Культурный  фактор. В настоящее время наблюдается усиление влияния культурного фактора на российские фирмы и ОАО «МегаФон» в том числе. В первую очередь это демонстрируется активным развитием социальной ответственности бизнеса.

 Большая  часть россиян  считает, что российские компании должны активно участвовать в реализации национальных социальных программ, даже если это снизит экономическую эффективность их деятельности. Такая точка зрения вызвана всеобщей уверенностью в том, что компании все равно всех налогов не платят, обязательств не выполняют, поэтому с них «не грех» потребовать что-то дополнительно - таков менталитет нашей страны.

Отчасти поэтому  «МегаФон» и является активным деятелем в данной сфере.  Среди проектов компании в области социальной ответственности есть спортивные, образовательные, экологические и  благотворительные акции.

В рамках первой Национальной благотворительной программы  «Миллиард мелочью» Союз благотворительных  организаций России вместе с оператором сотовой связи «МегаФон» уже не один год проводит благотворительную SMS-акцию по сбору средств на неотложные платные операции, медикаменты и иную медицинскую помощь детям, больным раком. «МегаФон» — единственный мобильный оператор России, который поддержал этот проект.

МегаФон активно поддерживает не только масштабные культурные проекты, но и инициативы ведущих вузов северокавказского региона, направленные на развитие творческой молодежи. В мае 2009 года компания в очередной раз поддержала интересный проект и организовала студенческую фотовыставку  на площадке ДГТУ в г. Ростове-на-Дону.

В апреле 2010 года компания провела открытый конкурс  студенческих работ в сфере маркетинга, рекламы и PR «МегаPRоект». МегаФон  выступил с инициативой проведения конкурса, чтобы вовлечь в исследовательскую деятельность наиболее одаренных и ориентированных на работу в коммерческой сфере студентов ВВАГС, а также укрепить имидж студенчества как наиболее активной части молодежи [12].

Природный фактор. Природная среда оказывает малое влияние на деятельность компании, так как связь работает в любых погодных условиях. Действительно, в связи с наличием у компании качественного и высокотехнологичного оборудования, устойчивого к негативным воздействиям природы, за время существования компании еще ни разу не было зарегистрировано отрицательного влияния природных и климатических условий на качество связи [6, с.17]. В этой связи возможно только выдвинуть предположения о возможном влиянии природно-климатического фактора на деятельность «МегаФон».

На деятельность компании могут оказывать влияние  погодные условия. К примеру, очень  сильный ураган или гроза могут  вывести из строя базовые станции. Также сильный урон компании могут нанести различные стихийные бедствия (наводнения, землетрясения и т.д.).

К природным  факторам можно отнести также  возникающее у людей опасение о влиянии радиочастотных сигналов, излучаемых базовыми станциями и телефонами, на экологию и здоровье человека.

Во всем мире существует стандарт допустимой нормы  электромагнитного излучения – 10 микроватт на кв.см. Следят за соблюдением этих норм органы государственного санитарного надзора. Даже исходя из  технологических требований построения  системы сотовой связи,  направленность антенн в вертикальной плоскости рассчитана таким образом,  что основная энергия излучения (более 90 %)  сосредоточена в довольно узком луче. Он всегда направлен в сторону от сооружений,  на  которых находятся антенны базовых станций, и выше прилегающих построек,  что является необходимым условием для нормального функционирования системы.

Следовательно, можно сделать вывод, что единственное влияние, которое способна оказывать  базовая станция мобильной связи  на здоровье человека - это психологическое, вызванное опасениями чего-то нового.

2.3 Влияние научно-технического, политического и экономического факторов

Научно-технический  фактор. Главной приметой рынка мобильной связи в последние годы стало нарастающее развитие технологий, которые превращают мобильный телефон в универсальное коммуникационное устройство.

В 2007 г. МегаФон стал обладателем первой в России лицензии на предоставление услуг мобильной связи «третьего поколения». Это дало возможность компании предоставить потребителям возможности нового поколения мобильной связи, среди которых доступ в Интернет на скорости в десять раз превышающей привычную скорость передачи. Развитие мобильного интернета увеличивает общую прибыль компании, но в свою очередь она требует огромных капиталовложений (около 250млн. долларов).

Так же развитие 3G сетей дало возможность компании наладить производство Нетбуков с встроенным 3G модемом. Это позволит работать не только в уже существующих 2G сетях (GPRS/EDGE), но и в   высокоскоростных сетях третьего поколения [5, с. 12].

В недавнем времени  компанией был выпущен «Мобильный фотоальбом» — это цифровая фоторамка, которая умеет принимать ММС с фотографиями. Что позволяет сделать любой снимок на мобильный телефон и отправить его в виде ММС сразу на рамку.

В августе 2008 года компания «МегаФон» объявила о приобретении RBT-провайдера ЗАО «ИнКор» для развития услуги RBT (замена гудка вызова). В России услуга RBT приносит почти 20% доходов от контентных услуг. По итогам 2009 г. эффективность этой услуги выросла с 48 до 59%. Компания «МегаФон» является лидером по выручке, полученной в связи с предоставлением данной услуги в 2009 году (так же см. рис. 2.3) [13].

Рис. 2.3 – Структура выручки от RBT по операторам, 2009 г.

Повсеместное  использование интернета натолкнуло компанию на идею создания  проекта  «Общероссийский интернет-магазин» (www.shop.megafon.ru). Данная услуга позволяет выбрать тарифный план и бесплатно подобрать запоминающийся номер для подключения к сети «МегаФон» в режиме онлайн. Сейчас заказ, сделанный через сайт, можно получить в Офисах продаж и обслуживания «МегаФона». Данная услуга, несомненно, привлекает дополнительных абонентов, а значит, компания получает дополнительных доход.

Телекоммуникационная  отрасль подвержена постоянным изменениям технологии и отличается непрерывной  разработкой и появлением на рынке новых продуктов и услуг.

Постоянно меняющиеся запросы рынка мобильной связи  требуют перехода на новые технологии, в результате чего большая часть  применяемых в настоящее время  технологий оказываются устаревшими  и неконкурентоспособными. Поэтому для успешного следования инновациям компания «МегаФон» вынуждена делать значительные капиталовложения в развитие технологий. В 2009 году сумма инвестиций в данном направлении составила 1,7 млрд. долларов.

Политический  фактор. На любую коммерческую организацию, ведущую деятельность на территории РФ влияют определенные законы, которые либо помогают работать ей, либо тормозят ее деятельность. На деятельность любого оператора мобильной связи влияет Конституция РФ и Конституция входящих в состав РФ краев и областей.

В настоящее  время все операторы связи  в России подчиняются федеральному закону «О связи», в который были внесены поправки и обновления 09.05.2005 г., а в марте 2008 г. в него были дополнительно  внесены еще некоторые коррективы:

21-я статья закона «О связи» дополнена пунктом, в котором говорится о том, что в целях антимонопольного регулирования хозяйствующий субъект, занимающий доминирующее положение на рынке мобильной связи, является оператор связи, доля которого на этом рынке в границах РФ превышает 25%. А 6-я статья законопроекта называет доминирующие компании стратегическими. Данные поправки фактически дискриминировали сотовых операторов, так как для других отраслей доминирование начинается с 50%-ной доли рынка [19].

Вследствие  этого «Большая тройка» (МТС, "ВымпелКом" и "МегаФон") были зачислены в разряд стратегических и доминирующих компаний одновременно. Федеральное антимонопольная служба Российской Федерации (ФАС РФ) может ограничивать им цены, а правительство - запретить иностранцам покупать крупные пакеты акций. Это несомненно ухудшает положение «МегаФон» на международном рынке и создает риск полного огосударствление компании.

За деятельностью  любых коммерческих организаций  следит ФАС РФ, которая в августе 2006 года возбудила дело в отношении операторов "большой тройки" (МТС, "Вымпелком", "МегаФон") по признакам нарушения статьи 6 ФЗ «О защите конкуренции» [17].

Это произошло  в связи с введением поправки в закон «О связи», отменяющей плату  за входящие звонки на мобильные телефоны. Вследствие этого летом 2006 года операторы «большой тройки» увеличили стоимость межсетевых расчетов, причем если между тремя этими компаниями был установлен тариф в размере 0,95 рубля за минуту, то для расчетов с другими сотовыми операторами была применена более высокая цена — 1,1 рубля за минуту. Это вызвало недовольство небольших сотовых компаний, обратившихся за защитой в ФАС.

По окончанию  дела оператору «МегаФон» пришлось перечислить государству средства в сумме 55 млн. рублей. Эти деньги являются доходом, незаконно полученным компанией вследствие нарушения ею антимонопольного законодательства.

Так же на деятельность ОАО «МегаФон» оказывают влияние  закон «О рекламе» и «О защите конкуренции». В июне 2008 года на оператора пожаловалась "Московская городская телефонная сеть" (МГТС), посчитавшая, что рекламный ролик, продвигающий тарифы "МегаФона" "Домашняя зона" и "Офисная зона", формирует у потребителя негативный образ фиксированной связи (с трудом крутится диск телефона, телефонная трубка обмотана изолентой и т. д.). В жалобе МГТС говорится, что сотовый оператор призывает удалить из своего дома и офиса стационарные аппараты. В настоящее время дело не доведено до суда. Но компания «МегаФон», готова предоставить все необходимые материалы, доказывающие, что реклама не нарушает законодательство и соответствует требованиям рекламы инновационных услуг [18].