Основные факторы макросреды функционирования фирмы
Курсовая работа, 14 Июня 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В связи с вышеизложенным, можно сделать вывод об актуальности исследования маркетинговой среды и ее влияния на деятельность фирм. Объектом исследования в данной работе является ОАО «МегаФон». А маркетинговая среда деятельности ОАО «МегаФон» выступает предметом исследования. Цель работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «МегаФон».
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ФИРМЫ
1.1 Понятие маркетинговой среды фирмы
1.2 Демографический, культурный и природный факторы
1.3 Научно-технический, политический и экономический факторы
2. ИССЛЕДОВАНИЕ МАКРОСРЕДЫ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ОАО «МЕГАФОН»
2.1 Общая характеристика предприятия и основные показатели его деятельности
2.2 Влияние демографического, культурного и природного факторов на деятельность ОАО «Мегафон»
2.3 Влияние научно-технического, политического и экономического факторов
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «МЕГАФОН»
3.1 Направления по увеличению эффективности маркетинговой деятельности
3.2 Нивелирование негативных эффектов демографического фактора маркетинговой среды для ОАО «МегаФон»
Файлы: 1 файл
Курсовик МАРКЕТИНГ.doc
— 463.00 Кб (Скачать)«МегаФон» стал первым и пока единственным оператором, развернувшим собственную сеть во всех субъектах России. Компания также первой в России ввела в коммерческую эксплуатацию сеть третьего поколения в стандарте UMTS2 [12].
Уникальный для российского
телекоммуникационного рынка
Основными конкурентами ОАО «МегаФон» являются "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) и "ВымпелКом". Рассмотрим их сравнительные характеристики в табличной и графической форме (см. таблица 2.1 и рис. 2.1, 2.2) [14, с. 32].
Таблица 2.1
Сравнительная характеристика Российских операторов сотовой связи
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» |
«Вымпел-Коммуникации» |
ОАО «МегаФон» | |
Описание |
Крупнейший провайдер услуг беспроводной связи, имеющий почти 96,17 млн. абонентов |
Второй по величине провайдер услуг беспроводной связи, имеющий около 56,575 млн. абонентов |
Третий по величине провайдер услуг беспроводной связи, имеющий 48,324 млн. абонентов |
Доля на рынке России в 2009 (см. рис. 2.1) |
34,4% |
25,4 % |
24,2% |
Лицензионный охват населения |
На лицензионной территории проживает около 98% населения России. |
На лицензионной территории проживает около 94% населения России. |
На лицензионной территории проживает приблизительно 100% населения России. |
Конкурентоспособность |
Компания занимает
ведущие позиции на Московском рынке,
опережает своих конкурентов
по показателям разговорной |
Высокая и растущая рыночная доля. Сильные позиции на Московском рынке. Хорошо узнаваемый бренд способствует закреплению клиентов и более широкому охвату рынка. |
Единственный оператор с лицензией, охватывающей все население России. Сильные позиции в Северо-Западном регионе. |
Роуминг |
Роуминг осуществляется в 218 странах мира. |
Роуминг-оператор номер один в мире по числу операторов (497) и стран (205) |
Роуминг более чем в 200 странах мира, в том числе по всей Европе. |
Продолжение таблицы 2.1
3G3 (сеть «третьего поколения») |
Сеть «третьего поколения» охватывает 41 город во всех федеральных округах России. |
Сеть «Билайн» третьего поколения развернута в 51 регионе страны, и является самой крупной сетью 3G в России. |
Сеть «третьего поколения» развернута в 23 регионах России. |
Доля рынка моб. Интернета в России, 2009 г. (см. также рис. 2.2) |
28% |
24% |
29% |
Собственники |
Основной владелец компании — российский холдинг АФК «Система», которому принадлежит 52,8% акций; остальные 46,7% акций находятся в свободном обращении. |
Крупнейшие акционеры — норвежская Telenor (29,9% обыкновенных акций) и компания Altimo, управляющая телекоммуникационными активами «Альфа-Групп» (44%). Около 24,3% обыкновенных акций котируются в виде ADR на Нью-Йоркской фондовой бирже. |
35,6% акций напрямую
и ещё 8,2% через компанию «Телекоминвест» |
Чистая прибыль, 2009 г |
28,94 млрд. руб. |
32,4 млрд. руб. |
45,2 млрд. руб. |
Рис. 2.1 – Доля, занимаемая на рынке сотовой связи на 2009 г.
Рис. 2.2 – Доля рынка мобильного
интернета на 2009 г.
(в денежном выражении).
Таким образом, в «Большой тройке» ОАО «МегаФон» занимает третье место, но лишь по некоторым показателям. Во многом компания превосходит своих конкурентов:
- лидер по территориальному охвату рынка в России;
- лидер в технологических инновациях (в 2007 г. МегаФон стал обладателем первой в России лицензии на предоставление услуг мобильной связи третьего поколения);
- МегаФон первым из российских операторов начал экспансию на зарубежные рынки (с сентября 2001 г. дочерняя компания ОАО «МегаФон» — TT-mobile—работает на таджикском рынке под маркой MLT (Мобильные Линии Таджикистана)).
К концу 2009 года компания продемонстрировала очень хорошие результаты, обеспечив рост финансовых показателей по сравнению с прошлым, докризисным годом (табл. 2.2). Этот год для ОАО «МегаФон» был непростым, отмечалось некоторое снижение потребления услуг и количества новых подключений, но консервативный подход к затратам и эффективное управление бизнесом помогли успешно пройти этот период. Несмотря на по-прежнему непростую ситуацию на финансовых рынках в России и в мире, компания «МегаФон» является одной из самых финансово устойчивых в России и обладает всеми необходимыми ресурсами для реализации намеченных планов по достижению лидерской позиции по выручке среди операторов сотовой связи на российском рынке [13], [15, с. 21].
Таблица 2.2
Основные финансовые показатели за 2008-2009 г. (млн. руб.)
4 кв. 2009 г. |
4 кв. 2008 г. |
4 кв. 2009 г./ 4 кв. 2008 г. |
2009 г. |
2008 г. |
2009 г./ 2008 г. | |
Выручка |
48365 |
48345 |
0,04% |
181 883 |
175 451 |
3,7% |
OIBDA4 |
23066 |
24561 |
6,1% |
88192 |
88246 |
0,1% |
OIBDA, % |
47,7 |
49,6 |
3,1 п.п. |
48,5 |
50,3 |
1,8 п. п. |
Чистая прибыль |
13789 |
12631 |
9,2% |
45289 |
44319 |
2,2% |
Консолидированная выручка за 2009 год выросла на 3,7% по сравнению с 2008 годом, что связано с активным использованием дополнительных услуг, а именно увеличением объема передачи данных. На рост выручки также повлиял рост продаж абонентского оборудования благодаря расширению собственной розничной сети и выводу на рынок новых устройств.
Основными факторами, оказавшими влияние на уменьшение рентабельности по OIBDA на 1,8 п.п. в 2009 году по сравнению с 2008 годом, стали рост затрат на дилерскую комиссию, продажа абонентского оборудования с низкой рентабельностью, а также начислениями по программе долгосрочного стимулирования персонала.
Увеличение чистой прибыли на 2,2% в 2009 году по сравнению с 2008 годом связанно с ростом выручки и эффективной налоговой политикой [13].
Таблица 2.3
Основные операционные показатели по России за 2008-2009 г.
4 кв. 2009 г. |
4 кв. 2008 г. |
4 кв. 2009 г./ 4 кв. 2008 г. |
2009 г. |
2008 г. |
2009 г./ 2008 г. | |
Число активных абонентов (тыс.) |
50222 |
43289 |
16% |
50222 |
43289 |
16% |
Доля рынка по абонентам |
24,2% |
23% |
1,2 п. п. |
24,2% |
23% |
1,2 п. п. |
MOU5 (мин.) |
285 |
288 |
1% |
276 |
289 |
4,5% |
ARPU6 (руб.) |
316 |
369 |
14,4% |
320 |
368 |
13% |
Снижение ARPU и MOU в 2009 году по сравнению с 2008 годом вызвано изменившейся финансово-экономической ситуацией в России. На снижение ARPU повлияло существенное уменьшение потребления высокодоходных услуг (роуминг и междугородная/международная связь), что связанно с сокращением деловых и частных поездок абонентов.
2.2 Влияние демографического, культурного
и природного факторов на деятельность
ОАО «Мегафон»
Демографический фактор. По оценке Росстата, численность постоянного населения Российской Федерации на 1 января 2010 года составила 141927 тыс. человек и в течение 2009 года увеличилась на 23 тыс. человек, или на 0,016 %. На 14 марта 2010 года население составляет 141 931 615 чел (табл. 2.4) [7, с. 24].
Таблица 2.4
Компоненты изменения общей численности
населения (тысяч человек)
Годы |
Численность населения на 1 января |
Изменения за год |
Численность населения на 31 декабря |
Общий прирост за год, % | ||
Общий прирост |
Естественный прирост |
Миграционный прирост | ||||
1990 |
147665,1 |
608,6 |
333,6 |
275,0 |
148273,7 |
0,41 |
1991 |
148273,7 |
241,0 |
104,9 |
136,1 |
148514,7 |
0,16 |
1992 |
148514,7 |
47,0 |
-219,2 |
266,2 |
148561,7 |
0,03 |
1993 |
148561,7 |
-205,8 |
-732,1 |
526,3 |
148355,9 |
-0,14 |
1994 |
148355,9 |
104,0 |
-874,0 |
978,0 |
148459,9 |
0,07 |
1995 |
148459,9 |
-168,3 |
-822,0 |
653,7 |
148291,6 |
-0,11 |
1996 |
148291,6 |
-263,0 |
-776,5 |
513,5 |
148028,6 |
-0,18 |
1997 |
148028,6 |
-226,5 |
-740,6 |
514,1 |
147802,1 |
-0,15 |
1998 |
147802,1 |
-262,7 |
-691,5 |
428,8 |
147539,4 |
-0,18 |
1999 |
147539,4 |
-649,3 |
-918,8 |
269,5 |
146890,1 |
-0,44 |
2000 |
146890,1 |
-586,5 |
-949,1 |
362,6 |
146303,6 |
-0,40 |
Продолжение таблицы 2.4
2001 |
146303,6 |
-654,3 |
-932,8 |
278,5 |
145649,3 |
-0,45 |
2002 |
145649,3 |
-685,7 |
-916,5 |
230,8 |
144963,6 |
-0,47 |
2003 |
144963,6 |
-795,4 |
-888,5 |
93,1 |
144168,2 |
-0,55 |
2004 |
144168,2 |
-694,0 |
-792,9 |
98,9 |
143474,2 |
-0,48 |
2005 |
143474,2 |
-720,7 |
-846,6 |
125,9 |
142753,5 |
-0,50 |
2006 |
142753,5 |
-532,5 |
-687,0 |
154,5 |
142221,0 |
-0,37 |
2007 |
142221,0 |
-212,2 |
-470,4 |
258,2 |
142008,8 |
-0,15 |
2008 |
142008,8 |
-104,8 |
-362,0 |
257,2 |
141904,0 |
-0,07 |
2009 |
141904,0 |
23 |
- |
- |
- |
0,016 |
Как видно из выше представленной таблицы в 2009 году впервые за 14 лет наблюдался положительный прирост населения страны. Рост численности населения сопровождается и ростом человеческих нужд, которые бизнесу необходимо удовлетворить. В связи с этим компания «МегаФон» вынуждена постоянно расширять спектр предоставляемых услуг.
Однако согласно ежегодному Докладу Фонда ООН в области народонаселения, в России продолжается демографический кризис. Рост населения в стране прекратился с 1991 (рождаемость в РСФСР упала ниже уровня простого замещения поколений ещё в 1960-е годы). Смертность в 1,5 раза превысила рождаемость, население сокращалось на несколько сотен тысяч человек ежегодно (таблица 2.5).
Таблица 2.5