Маркетинговая деятельность ОАСО «B&B Insurance Co»

ВВЕДЕНИЕ

Выбранная автором тема курсовой работы без сомнения актуальна, т.к. в настоящее время нельзя недооценивать значение маркетинга в страховании. Страховой маркетинг – это средство конкурентной борьбы, выраженное в маркетинговой стратегии и позволяющее наиболее полно учитывать потребности страхователей. Под маркетинговой стратегией страховщика понимают реализацию данных, полученных в результате исследования рынка, которая позволяет провести комплексную оценку состояния и динамики рынка и выработать наиболее оптимальную систему рыночных действий страховой компании. Маркетинговая стратегия страховщика позволяет обеспечить наибольший возврат средств на вложенный капитал при помощи оптимального выбора указанных параметров, а также более органичных отношений между страховщиком и страхователем.

Объектом исследования является ОАСО «B&B Insurance Co». Предмет – маркетинговая деятельность ОАСО «B&B Insurance Co».

В курсовой работе автор поставил цель изучить маркетинговую деятельность ОАСО «B&B Insurance Co» и разработать ряд предложений по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

- определена сущность понятий «маркетинг» и «страховой маркетинг»; а т.ж. определены основные принципы и функции маркетинга в страховании, раскрыта его специфика;

- определены основные характеристики ОАСО «B&B Insurance Co» и описаны используемые компанией маркетинговые инструменты;

- выявлены возможные пути совершенствования маркетинговой деятельности ОАСО «B&B Insurance Co».

Исходя из вышесказанного, первая глава работы посвящена изложению теоретических основ, определяющих сущность, важность и особенности применения маркетинга в страховании. Описаны его ключевые функции. При освещении этого вопроса использовался достаточно широкий спектр литературы следующих авторов: Демченко Е.В., Александрова Т.Г., Зубец А.Н., Майдебура Е.В., Алексунин В.А., Шахов В.В. и др.

Во второй главе представлена краткая характеристика ОАСО «B&B Insurance Co», предоставляемого данной компанией комплекса услуг, а также финансовых показателей. Данные для этой главы были взяты с официальных Интернет - сайтов ОАСО «B&B Insurance Co» и Министерства финансов Республики Беларусь. В ней также приведены используемые компанией маркетинговые инструменты и сделаны соответствующие выводы.

В третьей главе предложены возможные пути совершенствования деятельности ОАСО «B&B Insurance Co».

В процессе работы необходимо было лишь проанализировать и систематизировать собранный материал и сделать приемлемые предложения по совершенствованию маркетинговой политики ОАСО «B&B Insurance Co».

5